作者vwtaurus ()
看板points
標題[問題] UA里程換BR（急！換票問題）
時間Thu Jul 18 10:30:48 2013
請教版上的各位神人大大
目前我的朋友遇到的狀況是
他想用手上的UA里程（28萬哩）
換兩張TPE-IND的來回機票
目前BR已加入＊A
所以他們從台北這段出發想換BR，後段再接UA（因為要帶兩個小孩）
現在問題來了，他們打到台北的UA，台北直接跟他說在電腦系統上看不到有BR的位置
後來打到美國的UA，美國直接跟他說換BR要付費（打UA中文專線）
後來由美國人自己打電話（打美國服務專線）
UA跟美國人回答，BR不跨洋？（沒有跨洋的機票？？？）
後來又說系統看不到BR的機票
我跟他確認了半天，他非常確定服務人員是這樣講的
這下可好，我們打去EVA，EVA的服務人員卻是斬釘截鐵的告訴我們，那天是可以換到兩個
商務艙的位置。
這下可好。
BR說有，UA說沒有。
UA美國專線都打了，還有別的UA服務專線可以找嘛？
請問版上大大，這要如何解決？
PS：我手上沒有任何兌換UA的經驗，只好上網求助。希望版上換UA的神人，可以幫忙，這
票有點急....
謝謝啦！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.240.102.101
※ 編輯: vwtaurus 來自: 111.240.102.101 (07/18 10:31)
1F：推 loveayux:有無航班和日期資訊, 用KVS幫你掃看看 07/18 10:39
2F：→ sivoco:自己的經驗是自家的系統一定是最準的!先把班機詳細資訊查好 07/18 10:49
3F：→ loveayux:不知道*A可不可以對其他公司隱瞞機位 如果可以的話 07/18 10:50
4F：→ loveayux:這大概是原因@@... 07/18 10:50
5F：→ sivoco:好再打進去換其他客服試看看.(有時客服素質差異很大的) 07/18 10:51
6F：推 TOTO:UA沒問題啊，這個月來換兩次都無痛，對BR屏蔽肯定是沒有的 07/18 11:12
7F：→ TOTO:我建議你到aeroplan或ANA那邊網上查一下確認，BR的I艙應該是 07/18 11:14
8F：→ TOTO:與聯盟其他公司共同看得到的 07/18 11:14
9F：→ kchih:我也曾有一次BR官網查有位 UA查沒, 打了好幾次都沒有.. 07/18 12:27
10F：→ JeffL:IND不是UA/US的重點城市 長榮北美的點都沒有UA/US直達班機 07/18 12:51
11F：→ JeffL:應該要先查好位子 訂位的時候一段一段的餵 比較沒問題 07/18 13:03
12F：→ JeffL:台北客服都蠻專業的 真的不行的話 可以打去香港 07/18 13:10
13F：→ LoseProphet:UA可以直接打美國的中文客服 07/18 13:15
14F：推 tonylaio:請問大家訂過ANA/BR,TSA-HND哩程機票嗎？看不到QQ 07/18 14:14
15F：→ kele:我就是UA訂不到BR直飛西雅圖,一氣改訂TSA-HND 轉 NRT-SEA 07/18 16:46
16F：→ kele:另外日本轉機飛美國還是把ESTA印下來比較保險.日本人未必知道 07/18 16:48
17F：推 tonylaio:樓上可以在UA找到TSA-HND的機票阿，為什麼我都沒看到囧？ 07/18 19:31
18F：→ kele:回樓上...我是打skype去UA美國訂的 07/18 19:52
19F：推 tonylaio:謝謝！ 07/18 19:54
20F：推 loveayux:UA不是強在他的線上開票系統嗎? 大家要不要試試 07/18 20:53
21F：推 TOTO:UA現在線上開不了BR 07/19 00:32
22F：推 plasma:剛才試著在線上開BR的票 PEK-TPE 到最後一步總是出現error 07/23 18:19
23F：→ plasma:打去美國問客服也沒個肯定的答案 07/23 18:20