出國期間 就聽到另人震驚的消息"Bali又有爆炸案了" 所以回國之後就跟Ezfly取消行程 第一部份 退款金額 一開始打去 當然是跟你推托說都沒有人取消, 你們是唯一的喔 (事後了解, 他們有一套說法, 而且要求取消的人當然不只我們) 後來...就問說取消之後可以退回的金額 (一開始的金額是每人 NT. 16995 ) 他們的回答是 NT.13000 就問說怎麼扣那麼多 Ezfly回說是長榮的手續費,訂房款項... 後來跟他們持續商量 他們就說可以取消 NT.500 易飛網的手續費 接著...我就打去問長榮 結果得到 10/8 之前取消 10月底前 前往Bali的行程 長榮一律不收違約金, 全額退回 10/9以後取消則要收取飯店的訂金 第一個Ezfly謊言被戳破 我們就打去Ezfly吐嘈 之後他們當然就改口 這是他們的一些必要費用還有利潤 不過...品保協會之前有協商出一個結論 這次Bali事件如果消費者要取消行程 以賠償5%為限, 超過部分必須出具單據 於是我們要求單據列出緣由, Ezfly打死不肯 只回說...長榮退他們多少, 他們就退我們多少 (換言之, 他們要賺的利潤是不會退給你的啦!!) 第二部份 退款時間 退款時間的回答 Ezfly第一天說要3-6個月, 第二天說要半年到一年 問他們原因 得到的答案是長榮計算金額退款需要非常長的作業時間 於是我直接打去長榮票務專員詢問 長榮的答案是兩個星期即可 因此...Ezfly的第二個謊言又被戳破 所以現在傳真說明了立場 希望易飛網不要在推拖責任 趕緊給我們一個具有誠信的答案 不然就得先由品保協會協調 協調不成再上法院啦!! == 根據這次和Ezfly的協商經驗 以後不會再讓這家公司有任何賺到我的錢的機會了 --

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