近期購入 KAWAI CN201 電鋼琴， 琴在 10/17 剛到貨就發現以下問題， 1. Sol 的琴鍵按壓時會有落風的聲音，按壓手感也怪怪的， 好幾個 Sol 的按鍵都有這個狀況，但是其他音的按鍵就沒有類似的狀況 影片： https://reurl.cc/bmZaK3 2. 主機左邊側板來回按壓會有聲音 這個問題在安裝當下，就反映給安裝師傅了， 師傅只有確認琴架與主機之間的螺絲是否有鎖好， 但聲音聽起來是從主機側板發出來的 https://reurl.cc/rYz4Ox 琴架本身是平穩的 https://reurl.cc/jrXYKD ------------ 想問同樣購入 KAWAI CN201 的版友，有碰到一樣的問題嗎? 以及購買 KAWAI 電鋼琴碰到有問題，一般後續處理會是怎麼樣的方式? 到貨當天就告知原購買店家，購買店家一開始說應該是螺絲沒鎖好或是地面不平，多做一 些解釋後店家還是有幫忙聯絡了 KAWAI 原廠技師 ------更新----- 10/27 兩位原廠技師到現場看琴時，一開始也沒有在理我，自顧自地看琴，還直接用腳把琴椅推 開，害我很緊張地把琴椅搬開。 確認後，他們說要更換主機，且是直接在外面拆箱只搬裸琴上來，我當下已經告知可能有 碰撞風險了，但他們還是希望用如此的方式更換。 (我不知道這種裸琴搬運，是不是 KAWAI 原廠授意這種這麼有風險的 SOP 處理) https://i.meee.com.tw/7iej3BC.jpg 主機左右側邊有一些痕跡不確定是不是因為直接搬裸琴造成的 https://i.meee.com.tw/A98KU5E.jpg 琴蓋是能左右滑動的，我不確定這是不是正常的 https://reurl.cc/pKD4dl 此外，更換主機後，疑似把原本主機上的耳機掛勾也一起帶走了，該 KAWAI 原廠技師跟我 說有看到會拆下來寄還我。 https://i.meee.com.tw/c0pcUeG.png 對我來說這是他們的疏失，我是認為應該直接寄一個新的耳機掛勾給我，因為這樣子東西 一來一往，也沒辦法保證東西是否有受損，以及他寄回來是不是我原本的，也無從得知。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.8.224 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/piano/M.1761497611.A.5B1.html ※ 編輯: kanahela (61.216.8.224 臺灣), 10/27/2025 01:13:09 ※ 編輯: kanahela (61.216.8.224 臺灣), 10/31/2025 00:50:26 ※ 編輯: kanahela (61.216.8.224 臺灣), 10/31/2025 01:10:22 ※ 編輯: kanahela (61.216.8.224 臺灣), 10/31/2025 01:11:50 ※ 編輯: kanahela (61.216.8.224 臺灣), 10/31/2025 01:23:34 ※ 編輯: kanahela (61.216.8.224 臺灣), 10/31/2025 01:27:21 ※ 編輯: kanahela (61.216.8.224 臺灣), 10/31/2025 01:53:02