一年前 家裡有台yamaha三號中古鋼琴 陸續越彈越覺得有幾個音出現金屬雜音 跟當初購買鋼琴的琴行反應之後 琴行很負責任地說五年內的保固可以協助我處理問題 便請了一位有合作的資深調音師到府進行售後服務 調音師一聽就判斷是琴槌硬化問題(他說舊琴多少都會有這種問題) 接著就以專業的鋼琴刺針進行整音 然後他說這幾個聽起來有金屬雜音的羊毛氈雖然進行刺針整音了， 但是[鄰近的音]相較整好的音就會不夠好聽(就像牆壁刷油漆一樣) 就順便都幫我一起整完 處理完之後彈曲子果然這幾年那些令人阿砸的金屬雜音都不見了 鋼琴彈起曲子整體音色柔和許多 然後一年後也就是這幾天 我想再找這位調音師來調音 調音師問我要不要整音(費用一萬二) 我說上次他幫我處理完後，鋼琴的音色已經鮮少出現惱人的金屬雜音 所以只要調音就好 沒想到他說: 如果我只要調音、沒有要整音的話，一年前幫我初步的微整音需要額外補收整音費 我說: 我的認知是當初琴行在售後服務期限內，請託他來解決鋼琴音色的問題， 結果變成一年後我不整音就要跟我補收費用? 他說: 琴行當初派他來只是要他查看是什麼問題，沒有要他整修，所以也沒有給他任何費用， 一直強調琴行只派他來找出問題，不包含解決問題，解決問題整修音色是他額外做的， 因為他當初以為我會想整音，所以做了一個初步的微整音給我看， 讓我知道整音後音色會改善，而且一年前的微整音只是初步，音色維持不了多久， 沒想到我現在居然只調音不整音，所以要跟我補收一年前[初步微整音]費用.... 如果我要整音，那一年前的初步微整音就當作是送我的，不收費用 我當下被這些話嚇到 有被敲竹槓的感覺 後來再次聯絡琴行 琴行的回覆是: 他們照理說當初應要給付調音師費用， 但調音師回報他們我的鋼琴問題不大，因此後來沒跟他們拿處理費， 但他們沒想到調音師居然會要跟我補收這筆費用 不過，當初是在保固期內，他們都會負責到底(今年已過保固) 不會向我收保固期間內的整修費 如果調音師堅持收費，也是他們會負擔，請我不用擔心 各位，有人有遇到這麼瞎的事情嗎? 也希望以後如果遇到類似的事情 琴行在保固內請調音師來整修鋼琴 一定要問清楚是否不收費， 才不會事後又說要補收費有被敲竹槓的疑慮 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.155.112.75 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/piano/M.1646651157.A.C52.html 沒想到會這麼黑心 已經致電琴行，琴行也很願意負責說會補付調音師整修費用 不會讓我負擔補繳費 我也覺得很瞎，交涉的過程讓我飽受驚嚇! 但是不是我自己太蠢找他調音，所以才被強迫推銷?! 一年前他把中古鋼琴買來一直有問題的音色處理好 真的十分敬佩，所以才想找他來調音 沒想到卻是這樣的結局，唉 一萬二是整音費 他要我整音 說一年前受琴行所託來看問題， 出於好心並且覺得我會想整音 所以幫我做了初步整音， 結果一年後的現在我告訴他我只需要調音不需要整音(因為音色問題真的聽不太出來了) 他說那這樣我要補收一年前幫你做的初步整音費.... ※ 編輯: bena (182.155.112.75 臺灣), 03/12/2022 18:39:37