作者HTRex (Rex)
看板pharmacist
標題[閒聊] 難搞的＿＿
時間Tue Mar 17 21:28:23 2015
門診執業過程中多少都會遇到這些人...
三寶的比例高達9成9
不知道大家的SOP是什麼?
1. 硬是要插隊先領藥(已提醒大家都過號排隊)
個人作法: 問後方病患是否給他先領
2. 被要求出示健保卡(證件)而暴怒
3. 跑來對質說我們嘲笑她的感情和人緣..(下略)
??????? (之後去投訴)
4. 要回診間換處方但不願意 資深學姊請志工和診間幫忙換單繳清後發藥
5分後獲得一張態度不佳投訴單 (要寫報告)
5. 站在窗口等候號碼到 (窗口前隊伍很長) 想要號碼一到直接拿
提醒會侵犯隱私 會擋到別人離開 號碼到也是要排隊 (大多沒用)
6. 抱怨醫生開錯 (但處方有確認過無誤) 要求一個合理的理由 (回診間問也不要)
7. 要求先按到他的號碼因為他要領藥 也是暴怒
etc.
族繁不及備載..
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.248.159
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/pharmacist/M.1426598908.A.F66.html
1F：→ andyyeh20237: 嗆說自己也是藥師好嗎? 態度超差的病人 03/17 21:37
2F：推 nousgu: 1.我是肯定不理她 都跟她說 要嘛就排隊 要嘛之後再來領 03/17 21:42
3F：推 a907392000: 遇到態度差的 我都冷處理 就是照順序來 03/17 23:32
4F：推 shen5678: 遇到愛滋吸毒來吸美沙東，然後沒看診硬要喝的，煩又怕 03/17 23:32
5F：→ ROTFL: 當然是照規矩來 ( ￣ c￣)y▂ξ 露刺青給他看 誤 03/18 02:11
6F：推 ahowx: 離開大醫院 03/18 03:17
7F：推 akway: 推樓上 因為外面診所藥局遇到難搞病人做法 就說無能為力處 03/18 09:26
8F：→ akway: 理 請他去大醫院 所以大醫院通常是XXXXXXX大集合 03/18 09:27
難怪...
還遇過來藥局殺價 檢查費/診察費/掛號費/部分負擔/藥事服務費
殺不成要我們替她和健保局申訴
抱怨藥局外面人多吵雜藥師不管秩序
拿用藥紀錄盧說我們少給一份藥
反映號碼未到時為什麼沒有藥 (此人一直排隊, 不知從何吐槽)
一直忿忿不平指著某袋說是他的藥 為什麼不發 罵我們懶惰
(他號碼的藥還躺在後面淹水)
9F：推 heinancy: 鄉下醫院更是可怕，完全不講理的老人，雙手一攤說他不 03/18 11:01
10F：→ heinancy: 識字............發藥就是在培養EQ 03/18 11:01
遇過的文盲反而人還好..
11F：推 cathych0279: 推樓上h大，發藥就是在培養EQ，泣 03/18 17:22
12F：推 hoe1101: 不照順序就跟他說你多付錢掛急診啊 03/18 18:24
13F：→ hoe1101: 前面的人也是等，不然黨證拿出來 03/18 18:24
14F：推 hoe1101: 不過你的感覺好像就是在醫院了? 03/18 18:48
天龍國的醫院
※ 編輯: HTRex (1.169.250.17), 03/18/2015 20:19:54
15F：推 kevincity21: 離開醫院的工作後才覺得病人比客人和藹可親 03/18 21:20
16F：推 toshbio: 還有一種是會說我跟你們老闆很熟阿 硬要插隊或是要求算便 03/18 23:45
17F：推 ilovePata: 推一樓，可回問：請問你是哪間學校第幾屆的？藥字號？ 03/21 00:19