※ 引述《saitoTK (專心)》之銘言： : ※ 引述《shallow1112 (小扯)》之銘言： : : 如果有個客人不想付部份負擔你們會怎麼處理? : : 我跟他說:因為你的藥超過健保局幾付的範圍,所以要多二十元 : : 她就說:什麼健保幾付 健保局都要出 為什麼別間就不用部分負擔 : : 我回答:可能是我們的藥用的比較好 : ^^^^ 病人對可能這句話很敏感...可以和他說醫師的處方要多收以醫生的只是為主 : 她說:那你保證我吃一次就會好嗎? :就和他說這樣是在為難對方畢竟是以醫生的order為主 : : 我說:那要看個人的體質,這就是健保局規定,如果你付不出來也沒關係 : : (最後一句話可能說的太重,所以他爆氣了) : 承上。 : : 她說:什麼叫我付不出來,本來就不用付 : 和病人講話千萬不可以大小聲..怕以後的風評及投訴..還是要自保阿 : : 我說:對不起,但這就是健保局規定 : : 她回答我:你不要跟我說什麼健保局 : : 如果是他繼續凹下去就幫他聯絡醫生請醫生自行和他解釋... (可以的話順便和醫生說目前你還有其他的病人要處理..) 我們藥師負責的應是藥物和劑量是否正確而非負責收錢， 錢的事由老闆去抉擇..畢竟出錢的是大爺.. --

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