這兩天，平時定居台北的我，帶著抖宅（柴犬，2歲半，母，6公斤）回到高雄老家度個幾天假。沒想到，回高雄後，發現抖宅一直用腳搔著右耳、不停甩頭，加上昨天送去洗澡時，美容師說抖宅的耳屎太黑太多了，可能是長了耳疥蟲所致。 於是，我上網找了高雄鳳山附近的動物醫院相關評價，但因為找到的資訊並不多，又看到有pet版版友推文說「立和動物醫院的醫師滿有愛心的」，所以今天和我媽媽就帶著抖宅到鳳山維新路的立和報到。 診所不大，質樸乾淨、沒有華麗的裝潢，是較傳統型的獸醫院，疑似只有醫師和醫師娘兩人在診所裡。由於是初診，醫師娘拿了張「便條白紙」要我寫資料（我想他們並沒有病歷表格能讓我填），說是要電腦建檔用。 我把抖宅放到看診台上後，醫師冷冷地問：「它怎麼了？」連摸都沒摸一下抖宅。 我大致交代了狀況，話都還沒說完，醫師就操著一張撲克臉搶話：「才三四天，這樣無法判斷是不是耳疥蟲，至少要觀察一個禮拜才能判斷！」 於是，醫師拿起檢驗耳朵的機器（類似內視鏡的玩意兒。如果真的有蟲蟲，好像可以直接在螢幕上看到蟲蟲）就要往抖宅耳朵裡伸，抖宅當然不肯，把頭甩了甩。這時，醫師要求我來固定牠（醫師本人完全沒有要安撫抖宅的意思）。 但抖宅還是繼續扭動掙扎，大約只掙扎了十秒鐘不到（不誇張，掙扎的時間就這麼短），醫師壓根兒沒想再多嘗試著安撫或固定牠看看，立刻放下儀器說：「這樣子我沒辦法看。」 我：「那怎麼辦？」（慌） 醫師：「沒辦法！」 我和媽媽：「……」（錯愕中） 醫師：「柴犬就是這樣非常神經質，所以我都叫我親朋好友不要養柴犬。那個電影裡的小八那麼穩定是少數，大部分柴犬都這樣神經質，……。現在有種改良中的柴犬叫荳柴，豆子的豆上面加草字頭，荳柴就比較穩定，不像這樣。」 我：「可是牠就是豆柴耶～」（心想：小八不是秋田嗎？怎麼是柴犬？是「荳」嗎？不是「豆」嗎？） 醫師：「妳這隻不是荳柴，只是柴犬改良成荳柴的過渡，荳柴嘴巴沒有那麼尖，不是長這樣。」（帶著冷冷的教訓口吻） 我：「……噢，好吧，謝謝～」我已經驚愕得不知所措，只好把抖宅抱下來裝箱。 這時，醫師連句「不好意思」都沒說，竟轉身走了，走了！！！留下更錯愕的我和媽媽。 後來我們離開診所沒多久，越想越氣，就跑回診所把剛剛留的資料拿回。醫師和醫師娘從一個資料夾內，把一疊亂七八糟的「便條紙」病患資料倒出，東翻西找了半天才找到我的「便條紙」（奇怪，我們不是剛才來嗎，怎麼就找不到了，而且在我們之後，應該還沒有任何病患上門）。 我們實在不懂，為何原本只是抖宅不舒服要來看醫生，被醫生退貨、沒看到病也就罷了，還招惹來一頓嫌棄、數落（柴犬神經質云云）。養柴犬錯了嗎？柴犬的確是較敏感，可就算牠真的很神經質好了，難不成要我棄養牠？ 況且，抖宅打從一進醫院，連半聲都沒哼過，何來神經質可言？狗狗進動物醫院，哪有不緊張害怕的道理？一緊張害怕，自然會掙扎扭動，此時專業人士應該比一般人更懂得如何安撫狗狗吧。要我協助固定牠當然ok，但醫師卻連摸摸牠、和牠建立關係、想安撫牠的企圖都沒有。身為動物醫師，愛心何在？ 如果醫師是以經驗法則來判斷診治柴犬很麻煩，這我可以理解；但這位醫師連再多做一點嘗試也沒有，抖宅不過掙扎了十秒鐘不到喲！身為動物醫師，敬業精神何在？ 就算因診所只有一位醫師，可能會架不住抖宅而無法治療也罷，至少給我們一句「不好意思，妳們去比較大的醫院看看，我沒有辦法處理」吧？至於我和媽媽，從頭到尾都是面帶微笑、客氣地和他應對。身為店家、服務業，對待客人的基本禮貌何在？ 真的很失望啊，立和動物醫院。 補充： 後來，我們帶抖宅到高師大旁、同慶街上的樂活動物醫院。樂活空間寬敞乾淨明亮，從醫師、櫃台人員到美容師，都是親切有熱忱的年輕人，都好有愛心和耐心啊，超nice，大推！！！ 動物醫師對動物有沒有愛心，飼主真的能夠立刻感受得到哇！更何況是毛小孩本身。 以上內容句句屬實。希望未來，不要再有毛小孩受到同樣的數落嫌棄而驚嚇害怕，也不要再有飼主受到同樣的氣了。如果醫師看到本文，也盼您能好好反省檢討，能在鳳山當地執業那麼久（應該吧？），相信也有一定的醫術、也有一定的客群了吧。我只是將我身為飼主/顧客很直接的感受，誠實地分享出來。請勿倚老賣老、請好好愛每一隻毛孩，加油。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.143.160.195 ※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/pet/M.1415213245.A.1EF.html