唉...也許版上很多人都去過了天母的軟糖，也許很多人對軟糖印象很不錯，但是我還 是不得不說阿.... 先說因為我有養狗，所以在網路上認識了一群很棒的狗友，前一陣子因為其中有個狗友 要搬到中部，所以打算舉辦個歡送會，當時因為在雅虎生活+看到軟糖評價很不錯 加上可以帶狗，也很多狗有原本就很想去，所以問了軟糖，看是否可以包場，在那邊辦 個小狗聚會，當時預約的人是20人、16狗，店家提出以每人低消$450的條件下答應了! 當天我帶著我的狗狗滿心期待的出席，因為事先軟糖跟我朋友說十一點半就可以入場了 ，所以我大概11：45左右到那邊，這一進去受的氣，在事情過了一、兩個禮拜我還無法 平息。 當天我帶著狗狗一進軟糖店裡，店裡一聲招呼也沒有，店員與老闆在已經快十二點聚會 快開始之際，還在慢慢的做打掃工作，我們主辦人告訴我說，他們十一點辦到軟糖，工 作人員告訴他還沒打掃玩，請他們先出去，OK！我朋友就告訴先到的人帶著狗狗到後陽 台等他們，順便讓狗狗上廁所一下，當然，狗狗的大小便全部都是由飼主自己清理，我 們那時後都是拿著拖把及水管自己清理。 在工作人員打掃玩之後，我先帶著狗狗找位子坐，相信有去過軟糖的朋友們 都知道他們店裡有之店狗，當然，以在網路上他們自己的介紹『歡迎來找CASH玩喔』， 我的狗去找他們店狗玩，我也不會去阻止，沒想到我的狗只是過去聞一聞，跟店狗示好 ，軟糖的老闆娘就立刻衝出來抱起他們的店狗，大聲且不客氣的口氣對我說：『我們的狗 已經十幾歲了，不要讓你的狗碰他好嗎？』聽到這句話我真的是整個傻眼阿！！但我也沒 跟何人提起，就自己帶著狗做回座位了。 後來老闆娘又衝過來對我吼說，有一隻狗在他們店裡滴了一滴尿，害他們的 店狗就在那邊撒了一大泡，跟我吼說是我們害的，這...好吧！有狗狗尿『一滴尿』我們 沒有注意到，沒有即時清掉，害他們的店狗尿了一大泡是我們的問題，但也沒必要來對 我大吼吧！ 之後朋友都陸陸續續到了，大家在聊天之中才知道，幾乎十個裡面就有七個 被老闆吼過，而且也有朋友看到老闆對我們大家的狗是用噓的，而且還會用很厭惡的臉， 嘴巴嘖嘖的不耐煩口氣對我們的狗，好怪，不是在網路上宣稱多愛動物嗎？誇張的是，有 狗狗在地上尿尿老闆娘馬上氣急敗壞的衝來我們這桌，對我們大聲咆哮說：『你們的狗在 廁所尿尿了！去擦！！！』但是很不巧的，那隻狗的主人早已準備好衛生紙，並站在尿旁 邊，就只差要彎下腰去擦了要去擦（衛生紙還是自備的喔！），我不懂老闆為何要用那種 口氣，不懂我們是花錢來找罪受嗎？當天我敢說所以的屎尿都是主人自己清的，而且都是 在狗狗上完第一時間衝過去清，不知道老闆和必要這樣！ 唉...這是我自己當天遇到一小部分令人不舒服的是而已，而且不只有我， 當天一半以上的人都被老闆以不客氣的方式叫罵，真的很令人生氣！後來主辦人在結帳 的時候，老闆一樣還是以不客氣的口氣對我朋友說：『下次請不要帶那麼多狗！！』我朋 友那時會他說：我們以後不會再來了！沒想到老闆娘的回答是：『好！！！』這是什麼服 務態度阿！！也許軟糖不是家寵物餐廳，但是既然店家答應了狗聚，是不是就要先想好狗 聚會發生的情形，而不是發現自己沒辦法應付就開始破口大罵，肆意咆哮？ 我們這群人在短短三小時內帶給他上萬元的收入，卻得不到一絲尊重？我 們包場是包三個小時，十二點到三點，沒想到老闆三點不到就開始趕人，人還沒走光就 開始在店裡大聲吆喝工讀生說：『趕快整理辣！那麼多狗髒死了～到底是怎樣阿！！』短 短時間帶給他上萬元的收入，一點尊重都沒有！！！這是什麼樣的店家？而且從頭到尾， 根本沒有麻煩到他們清大小便，不懂他們在囂張什麼？ 再來我要講最令人生氣的是了！ 當然，現在網路很發達，也相信很多人常利用雅虎生活+來查詢一些店家的資訊，當然我 們這群在軟糖遭受到滿腹怨氣的人一定會上網去申訴，很快的，原本4.2的評價就被憤怒 的狗友降到3.4，但沒想到店家竟在網路上開始反擊了，甚至流言說我們把他店裡弄得髒 死了，為什麼不把他『舔乾淨』等！！！這....這算什麼服務業！ 後來過沒幾天在上去知識+看，之前所以狗友流的言全數被刪除了，剩下店家字說字話的 流言，在網路上說的真的是極度誇張！！指稱我們把他店弄得很髒，大小便都沒人要清 ，甚至處處以諷刺的語氣反擊我們的話，請問這是服務業的態度嗎？當然他叫我們舔地板 等惡言惡與也跟著被刪了！！ 我想服務業的精神就是『服務客戶』吧！不管今天客戶是對的是錯的，都不能以臭臉面 對及惡言相向。況且店家本身真的有問題，竟然還處處諷刺，感覺不到一點歉意！！ 軟糖老闆娘一直說店家有多用心，餐點有多好吃，完全沒有為當天的所作所為道歉的意 思。 軟糖這家店在各網站，電視雜誌媒體均有打廣告，當然雅虎也不例外，到現在我才知道 ，原來奇摩生活+是不可信的，我甚至懷疑是否有花錢買『深入報導』的雅虎會有護航的 行為，雅虎一直在刪對店家不好的流言，有人流就刪，唉！真令人不齒，也嚴重懷疑生活 +評價的可信度！我也有寫信去雅虎客服申訴過，得到當然是一貫制式的回應，但雅虎也 回應說我們違反了他們的規範，但事實是我們所有人的流言都是冷靜，且句句屬實，並 沒有違反他任何一項規定，但雅虎卻是刪.刪.刪！！我想花錢買廣告是真的會有護航的特 別服務吧！ 昨天在電視上又看到有節目再介紹軟糖了！唉...好假阿！！我想看到各種媒體報導過的 人，應該很難想像老闆當天的嘴臉吧！ 最後想說的是，我可以說我們所有的狗友都是非常自愛的，我們甚至很討厭那種不清大 小便、狗放肆卻也不管教的主人，唉！店家在生活+的流言真的都是說謊不打草稿阿！！ 後來我一些狗友說他們在早在聚會之前就去過了，他們一致都說老闆的態度很差，頂多 對幾位熟客會露出笑容，其他的要看到老闆笑阿！只有在結帳的時候才看的到！ 各位有考慮要去軟糖的人，要三思阿！！ PS：在這邊跟各位朋友強調，我說的真的全部都是實話，其實從加入PTT以來，也只發表 過一、兩篇文章而已，大部分都是靜靜的看別人發表的文章而已，這次真的是覺得太過份 才PO文出來告訴大家，請大家相信我說的都是實話捏！ --

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