唉...也许版上很多人都去过了天母的软糖，也许很多人对软糖印象很不错，但是我还 是不得不说阿.... 先说因为我有养狗，所以在网路上认识了一群很棒的狗友，前一阵子因为其中有个狗友 要搬到中部，所以打算举办个欢送会，当时因为在雅虎生活+看到软糖评价很不错 加上可以带狗，也很多狗有原本就很想去，所以问了软糖，看是否可以包场，在那边办 个小狗聚会，当时预约的人是20人、16狗，店家提出以每人低消$450的条件下答应了! 当天我带着我的狗狗满心期待的出席，因为事先软糖跟我朋友说十一点半就可以入场了 ，所以我大概11：45左右到那边，这一进去受的气，在事情过了一、两个礼拜我还无法 平息。 当天我带着狗狗一进软糖店里，店里一声招呼也没有，店员与老板在已经快十二点聚会 快开始之际，还在慢慢的做打扫工作，我们主办人告诉我说，他们十一点办到软糖，工 作人员告诉他还没打扫玩，请他们先出去，OK！我朋友就告诉先到的人带着狗狗到後阳 台等他们，顺便让狗狗上厕所一下，当然，狗狗的大小便全部都是由饲主自己清理，我 们那时後都是拿着拖把及水管自己清理。 在工作人员打扫玩之後，我先带着狗狗找位子坐，相信有去过软糖的朋友们 都知道他们店里有之店狗，当然，以在网路上他们自己的介绍『欢迎来找CASH玩喔』， 我的狗去找他们店狗玩，我也不会去阻止，没想到我的狗只是过去闻一闻，跟店狗示好 ，软糖的老板娘就立刻冲出来抱起他们的店狗，大声且不客气的口气对我说：『我们的狗 已经十几岁了，不要让你的狗碰他好吗？』听到这句话我真的是整个傻眼阿！！但我也没 跟何人提起，就自己带着狗做回座位了。 後来老板娘又冲过来对我吼说，有一只狗在他们店里滴了一滴尿，害他们的 店狗就在那边撒了一大泡，跟我吼说是我们害的，这...好吧！有狗狗尿『一滴尿』我们 没有注意到，没有即时清掉，害他们的店狗尿了一大泡是我们的问题，但也没必要来对 我大吼吧！ 之後朋友都陆陆续续到了，大家在聊天之中才知道，几乎十个里面就有七个 被老板吼过，而且也有朋友看到老板对我们大家的狗是用嘘的，而且还会用很厌恶的脸， 嘴巴啧啧的不耐烦口气对我们的狗，好怪，不是在网路上宣称多爱动物吗？夸张的是，有 狗狗在地上尿尿老板娘马上气急败坏的冲来我们这桌，对我们大声咆哮说：『你们的狗在 厕所尿尿了！去擦！！！』但是很不巧的，那只狗的主人早已准备好卫生纸，并站在尿旁 边，就只差要弯下腰去擦了要去擦（卫生纸还是自备的喔！），我不懂老板为何要用那种 口气，不懂我们是花钱来找罪受吗？当天我敢说所以的屎尿都是主人自己清的，而且都是 在狗狗上完第一时间冲过去清，不知道老板和必要这样！ 唉...这是我自己当天遇到一小部分令人不舒服的是而已，而且不只有我， 当天一半以上的人都被老板以不客气的方式叫骂，真的很令人生气！後来主办人在结帐 的时候，老板一样还是以不客气的口气对我朋友说：『下次请不要带那麽多狗！！』我朋 友那时会他说：我们以後不会再来了！没想到老板娘的回答是：『好！！！』这是什麽服 务态度阿！！也许软糖不是家宠物餐厅，但是既然店家答应了狗聚，是不是就要先想好狗 聚会发生的情形，而不是发现自己没办法应付就开始破口大骂，肆意咆哮？ 我们这群人在短短三小时内带给他上万元的收入，却得不到一丝尊重？我 们包场是包三个小时，十二点到三点，没想到老板三点不到就开始赶人，人还没走光就 开始在店里大声吆喝工读生说：『赶快整理辣！那麽多狗脏死了～到底是怎样阿！！』短 短时间带给他上万元的收入，一点尊重都没有！！！这是什麽样的店家？而且从头到尾， 根本没有麻烦到他们清大小便，不懂他们在嚣张什麽？ 再来我要讲最令人生气的是了！ 当然，现在网路很发达，也相信很多人常利用雅虎生活+来查询一些店家的资讯，当然我 们这群在软糖遭受到满腹怨气的人一定会上网去申诉，很快的，原本4.2的评价就被愤怒 的狗友降到3.4，但没想到店家竟在网路上开始反击了，甚至流言说我们把他店里弄得脏 死了，为什麽不把他『舔乾净』等！！！这....这算什麽服务业！ 後来过没几天在上去知识+看，之前所以狗友流的言全数被删除了，剩下店家字说字话的 流言，在网路上说的真的是极度夸张！！指称我们把他店弄得很脏，大小便都没人要清 ，甚至处处以讽刺的语气反击我们的话，请问这是服务业的态度吗？当然他叫我们舔地板 等恶言恶与也跟着被删了！！ 我想服务业的精神就是『服务客户』吧！不管今天客户是对的是错的，都不能以臭脸面 对及恶言相向。况且店家本身真的有问题，竟然还处处讽刺，感觉不到一点歉意！！ 软糖老板娘一直说店家有多用心，餐点有多好吃，完全没有为当天的所作所为道歉的意 思。 软糖这家店在各网站，电视杂志媒体均有打广告，当然雅虎也不例外，到现在我才知道 ，原来奇摩生活+是不可信的，我甚至怀疑是否有花钱买『深入报导』的雅虎会有护航的 行为，雅虎一直在删对店家不好的流言，有人流就删，唉！真令人不齿，也严重怀疑生活 +评价的可信度！我也有写信去雅虎客服申诉过，得到当然是一贯制式的回应，但雅虎也 回应说我们违反了他们的规范，但事实是我们所有人的流言都是冷静，且句句属实，并 没有违反他任何一项规定，但雅虎却是删.删.删！！我想花钱买广告是真的会有护航的特 别服务吧！ 昨天在电视上又看到有节目再介绍软糖了！唉...好假阿！！我想看到各种媒体报导过的 人，应该很难想像老板当天的嘴脸吧！ 最後想说的是，我可以说我们所有的狗友都是非常自爱的，我们甚至很讨厌那种不清大 小便、狗放肆却也不管教的主人，唉！店家在生活+的流言真的都是说谎不打草稿阿！！ 後来我一些狗友说他们在早在聚会之前就去过了，他们一致都说老板的态度很差，顶多 对几位熟客会露出笑容，其他的要看到老板笑阿！只有在结帐的时候才看的到！ 各位有考虑要去软糖的人，要三思阿！！ PS：在这边跟各位朋友强调，我说的真的全部都是实话，其实从加入PTT以来，也只发表 过一、两篇文章而已，大部分都是静静的看别人发表的文章而已，这次真的是觉得太过份 才PO文出来告诉大家，请大家相信我说的都是实话捏！ --

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