※ [本文轉錄自 BigBanciao 看板 #1GaK75wp ] 作者: milefly2096 (小北) 看板: BigBanciao 標題: Re: [心情] 旅展黑心廠商-苗栗大湖麗舍 時間: Wed Oct 31 23:20:35 2012 我是原PO的同事，但因為打工板沒有權限，只好在這裡說明 ＜補充一下，並且還原現場> 照理來說每天都應該有吃飯半小時時間+1000底薪+前三名業績獎金 但他們吃十分鐘就開始趕人，甚至到最後一天叫我們直接帶小東西去吃 (意思是說吃正餐很費時) 最後一天，原本我就想走，因為連續三天沒有發放獎金，我實在忍不住了 但我被扣留了， 因為被威脅， 原本三天我應該有4500元的獎金 老闆娘說我一走甚麼都沒有， 他可以告我們離職，原本的業績獎金突然改口說: "一天業績達九萬才有，你們這麼慘 還要發給你們，我們都賠了" "你們只是發發DM 聊天 又沒有多辛苦 要不是我們幫你 你有業績嗎? 你還可以第一名?" 但重點是，不管我有沒有前三名，每日都還是有三位可以拿到獎金不是嗎? (他是最後一天才跟我們說門檻九萬) 接著他想以2000元獎金打發我，我說"其他二三名不用拿嗎?" 他說"業績這麼不好 還想拿"!"全旅展那有像我們這家有在發獎金!"(一副頗有愛心樣) 但就像原PO說的 他根本就想敷衍我們!! 我們還被要求出差去苗寮場勘，車錢算我們的就算了，但沒必要叫我們早到又晚退 但又讓我們每天一早等他們! 這是我第一次PO文 因為太生氣，請大家注意這家廠商，以免高雄及台中旅展再被騙! 還有我真的不知道 關哪間學校畢業甚麼事? 人力成本的控管 風險管理 都做幾年了，難道還不知道嗎? ※ 引述《joan0214 (虎牙)》之銘言： 第一次在板橋版發文不是自介文，而是上來發洩心情.... 小妹我是道道地地的板橋人，從兩歲就生活在這，這樣也過了22年 因為在PTT都是潛水沒什麼發文，在打工板沒有權限發文 只好PO在板橋板，如果有熱心人士願意幫我轉PO於打工板，我會很感激你的 今天上午也在打工板看到跟我一樣的受害者PO文黑名這間廠商 標題為 黑名 台北旅展 大湖麗舍 這間廠商總共有三個攤位，分別為:大湖麗舍.幸福綠光.喆娟夢田 打工板PO文的那位看文為幸福綠光的工讀(我不認識) 但遭遇跟我們差不多，只是他沒有待到最後，最後的狀況就由我來說明 這間廠商於打工板PO文的帳號為CEO5566，工作詳細內容如下 工作時間:10/26~10/29 (10:00~18:00) 用餐時間是否計薪:是 是否供餐:是 工作薪資:日薪1000元+每日都有業績獎金 統一編號:53040945 公司負責人:洪柏榆 公司名稱:大湖麗舍溫泉度假小鎮 公司地址:苗栗縣大湖鄉南昌路護安巷58號之11號 公司電話:(037)996-377 關於工作時間10/26~10/29 10:00~18:00 這部分與PTT徵文不符 10/25下午兩點半三間的工讀生去世貿一館教育訓練這部分是沒有支薪 (就教育訓練不支薪這點雖不符合法規，但我覺得時間不長，所以沒多加計較) 從10/26旅展第一天便要求我們9:00到 而後只有10/27號要求9:30到(打工板那位沒有做到最後，並不知我們最後兩天是這樣) 10/26.10/28.10/29這三天都是要求工讀生9:00至現場 (我能理解作展場要提早到現場，我之前每次作旅展大都是9:30到 我之前的老闆一開始都是有PO文說清楚，但這位廠商並不是如此) 一般旅展都是會一開始就發工作證給員工 但大湖麗舍這位廠商是每天一早發工作證 雖然他們規定時間為9:00或者是9:30 可是通常的規定時間工讀生準時到達，也不見所謂的副總和他們公司員工準時到 幾乎每天都從九點多等到十點才進場!!!! 下班時間PO文寫18:00，這幾天旅展最少都是18:30才下班 (最後一天原PO和其他三位工讀生只做半天就閃人 但根據待到最後的現場工讀生說他們到20:30左右才結束) 做這麼多次旅展我記得世貿都是時間一到就關燈趕客人 頂多晚個十分鐘收拾一東西就閃人 這個大湖麗舍廠商每天一到17:50分左右，就開始做起舞台活動 通常有舞台活動客人就會聚集 所以18:00結束時還是一堆客人，根本走不開 有客人要幫忙做介紹的工讀生當就不可能準時下班 但沒有客人的工讀生也不能走，所謂的洪副總就會說趕快再去發DM招攬客人 我們攤位每天都是館內最晚走的!!!!加上收拾東西我最晚18:40左右離開 10/29號那天待到最後的工讀生從9:00~20:30才離開(那天的薪資一樣是1000) 10/29號那天小妹我做到下午三點就和其它工讀生一起請辭 原因是早上我就想閃人!!! 10/29早上講好9:00集合 (但前一晚下班我們有鑑於前幾天早到等待過久，決定十點前到) 我跟另外的工讀生大約九點五十五分到，他們也差不多那時候入場 但我們只是晚了一步，也尚未到10點，客人也未進場 我們打電話請其他工讀生向公司員工拿票，出來接我們進去 結果那位洪副總心情不爽就不願意拿票，還跟工讀生說讓她們等一等 我們在外頭等了半個小時左右，實在是沒有辦法只好自己買票入場! 進去副總就問我們為什麼這麼晚到? 我們就說我們到的時間，我們很早就可以進來，但是副總不願意拿票給我們進來 副總就說:那你們為什麼要遲到? 我們就說前幾天我們都很早到，可是都在外頭等你們到十點才入場 所以今天才比較晚到 副總就說:你們為什麼質疑老闆?意思就是說他是老闆他說了算 我就回既然約定好不管是誰都要依約準時到，就是有鑑於此我們才在最後一天晚點集合 但一樣是工作前! (雖然我們沒有照著集合時間到我們也有不對， 但依據其它工讀生說老闆也只比我們早到五分鐘，他們是九點五十分到達 那請問依照原本約定的9:00到的工讀生是不是白白等待) 10/29號早上發生這件事的插曲其實真的就所有的火都要爆發! 好幾天早一小時上班，晚半小時下班，都一直忍!! 包括職前訓練說好第一名業績獎金2000.第二名業績獎金1000.第三名500 這是每天早上會頒發，第二天發第一天的，第三天發第二天的... 到10/29號當天一天的業績獎金連發都沒發(原本想說拿獎金彌補上班時間過長) 誰知道這樣幾天看下來，似乎是業績獎金無望 有位工讀業績很好，所以第三天時就一直詢問業績獎金哪時要發 10/28號那天總共詢問洪副總三次 副總的回答總是:晚一點.再看看.我很忙之類的 老實說這幾天大家這麼忍耐，這麼努力無非是為了業績獎金 工作時數長不算薪資，至少我們是打算拿獎金補回來 一個攤位有12個工讀生，做到前三名也實屬不易。 當初說好的條件沒有一個做到! 連原本PO文說供餐有計薪，這點都有問題 吃飯時間我們工讀生本來就會交流聊個天， 老闆娘兼會計兼主持人的那位就會不斷的一直說不要聊天趕快吃飯! 洪副總也會說什麼他已經吃了兩個便當，我們怎麼還再吃? 老實說我自認吃飯已經很迅速(有站櫃過趕時間都是這樣吃) 我們才吃不到15分鐘就被一直抱怨(這點跟打工板PO文的那位仁兄的處境相同) 連10/29早上那天小插曲洪副總(就是老闆)就說你們上下班都要計較的話 那我要不要來計較你們的吃飯時間? 老實說我出社會工作，哪裡有不加班的的道理，有時候被公司凹一點無所謂 畢竟正職人員享有許多福利，現在問題是我們都是工讀，並無基本的福利! 認真來說來是要以時薪或日薪制來算 再者當初說好供餐並計薪，現在講得好像是額外施捨，似乎吃飯時間算天大恩德 就因為我們吃飯可能耗去太多時間，第三天10/28下午就宣布10/29不供餐 另外補助餐費70圓(這點打工板的PO的就沒有經歷到) 10/29號下午老闆娘兼會計間主持人的那位又改口說成餐費60圓! (我們這攤大湖麗舍也不過12個工讀生，這樣省120圓，有比較賺嗎?) 這幾天這位廠商讓我感覺言而無信，待人苛刻，服務態度不良 這要如何賣命做業績? 舉例來說: 1.第一天早上多為廠商，那時接洽一位大陸旅行團的廠商，有意合作? 因為案件過大我無法做主，只好詢問這位大老闆洪副總，副總竟然直接請我 跟客人說:副總不在! 直接回絕對方，但那當下他也沒事，他只是不想接洽。 2.我一般接案子談成後都會與客人寒暄盡力回答客人詢問的問題，老實說服 務業做久，最需要的就是以客為尊，也非常講求售後服務，我自己期望自己 成為一個讓客人感到溫馨服務人員。但就是因為我花太多時間在客人身上， 我去交業務單時，副總就跟我說我服務客人過久，之後有任何疑難雜症就由 他們來解答，就是我只要收完款項之後，就趕緊去發DM繼續做業績，把客人 放在那就可以了。如果我是客人，這種做法我一定會覺得很不舒服，很現實! 3.有個案件是客人有姐妹團要出去玩，大約30~40人左右，這位客人並不確定 時間她自己跟先生是一定會去，所以先跟我買了兩人份的旅展卷。我就請她稍 等，我請副總來跟她報價，因為人多的價錢也並非我能決定，結果這位洪副總 又回我說:我在吃東西，你請客人等一下!(如果是我一定晚點再吃，有生意可 以做，吃飯當然是擺後面)副總繼續慢條斯理的吃，我就只好很不好意思的跟 客人說其它的額外注意事項，後來這位客人買完也沒有再做詢價的動作。 所以基於上述總總，10/29(一)下午三點加我總共五位工讀生請辭 最後走成的只有四位，有一位因為獎金被扣留所以留至最後。 我本人自動放棄1000圓的獎金，只領底薪就閃人! 10/29 我總共領了3800圓 (三天全薪3000+一天五小時100X5=500 + 門票200 +餐費補助100=3800 ) 早上10:00~15:00這樣算五小時但不是依基本勞基法規定的103算的唷~ 門票是因為我跟另外工讀生自費進來所以補給我們，如果我們沒說又要我們 自己承擔，餐費則是算整數給我們! (但根據待到最後的人說，原本她們想給剩下人60圓，但因為留下來的那個人 當初要走時講好是100圓，所以全部的人才改領100) 另外有兩位工讀生10/28天有事情只有做那天的早上，也是以時薪100做為計算! 連勞基法規定的103都不到。 如果認真來算最後一天9:00~20:30總共11.5小時 用底薪加上餐費100=1100 平均一小時為95.65 至於獎金部分，被扣留至最後的工讀生說最後她才領2000圓 這也是她吵了跟老闆娘老闆僵持了半小時才有的! 實際上她應該要領4500圓的獎金(兩天第一.一天第三) 至於其它的工讀生，雖然有怨言，但也沒多說什麼 有一位也可以業績獎金的工讀是經由這位工讀生的爭取才領到500 但實際上她可以領得是一千! 其餘有業績獎金的都是沒爭取，自動放棄。 我本人本該也有1000圓獎金，但我也自動放棄，因為老闆娘說中途離開的沒有! (可是那是我第一天的業績獎金，照當初說得我第二天就該拿到手了) 對我來說，我早就做好沒有獎金的打算.所以拿這點威脅我也沒有用 我知道拿人薪水不得不低頭，我自認每份工作都很認真 這是我唯一一份沒有做到最後的工作， 也是唯一一個跟老闆有衝突的工作! 這麼多事情太不合理，其它沒請辭的工讀生我也知道心有不滿 只是礙於需要這筆錢，所以忍到最後。 這結束後與我以前的同事討論，以及我自身想法都是台灣薪資所得已經夠低 就是有這樣的資方，所以整體水平才無法提升 因為大家的默許，才使得她們這樣肆無忌憚! 台灣的大學生其實不是草莓族，很多工作上的不能忍都忍了 不然不會每年都還是有工讀生去做! 這幾天三攤的攤位陸陸續續走的工讀生大概有接近十個。 _______________________________________________________________ 我最後要走時其實遇到讓我更光火的事情!!! 我對於不合理的事情對上級反應，但言語上並未冒犯 老闆娘再與我交談的過程中:問起我的學校 我回答輔大畢業的!老闆娘說:輔大畢業的憑什麼用這種姿態說話 我從沒有擺出高架子，老闆娘卻說她是中興畢業的一副就是她學歷比我好 我沒資格提出我的質疑，請問這有關係到我學校任何事情嗎? 難道學歷可以決定一切嗎?我並不這樣認為 留到最後的工讀生說最後老闆娘還一直說輔大多爛..... 還說想要對我們採取法律途徑，老實說我也不懂我們做錯什麼她要怎麼告我們? 我們都還沒跟她計較勞基法規定的薪資問題 這篇文章我打了一下午!可能還有很多不足的地方， 希望有心人士看到能夠幫我轉PO，我權限時不足無法PO打工板 也希望大家至打工板看到另外一位的PO文幫高調 讓更多人知道這間黑心廠商!!!! 忘了說老闆說要跟我們計較吃飯時間時，還順便說那你們上廁所.喝水的時間 要不要算?做人有需要這樣苛刻嗎?我們要去裝水也不准! --

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