◎工作時間地點： 中區某唱片行 ◎工作內容/薪水: 工讀生 主要負責唱片行網站的維護 時薪95 心得分享: 大概是今年六月中旬開始做這份工作 是店內唯一的工讀生 工作時間是下午四點到十一點 另外有四位正職的工作人員 以下簡稱老鳥 老鳥中有一位已經任職超過六年 其他三位都待兩~三年 老闆 幾乎天天都會待在店內 老闆娘 比較是負責跟各家廠商對帳 所以不常來 我應徵工作的時候 其實都是老鳥在接洽 在面試 其實也沒有"面試"可言 第一天 就開始學習該做的事情了 剛開始上班一切都還滿好的 老鳥帶人很親切 偶爾會因為工作不順手被念兩句 因為是新人嘛 改進就好了 不會對我造成太大的困擾 比較熟悉後 老鳥 開始提醒我 老闆跟老闆娘的個性 跟相處模式 總而言之 就是 心機很重 唱片行規模不大 一切的規矩都是老闆跟老闆娘隨心情自己訂定的 我就曾經看過公告上寫著 客人說XXX態度不佳 所以扣薪水500 也曾經聽過 因為遲到 所以被扣薪水100 而且都是事件發生後才說要扣薪水 並不是 事先說如果怎樣 就會被扣多少薪水 而是 今天有客人打電話來說你服務態度不好 所以我要扣你500元薪水 以上是第一點 讓我覺得老闆很可怕 有一次老闆娘接電話 是客人打電話要詢問一張專輯 老闆娘在電話中 對客人說:{好 我幫你找找看 那你過十分鐘再打來} 哇~ 我大學四年來的打工經驗 第一次遇到要客人自己打電話來的 後來 有一次老闆娘在指導我接電話的技巧時 也是強調 你一定要交代客人讓他自己打電話來喔 不要自己打過去 又沒賺錢 就先花電話錢 以上是第二點 讓我覺得 老闆娘真的是服務業的霸主 一直以來老鳥對老闆跟老闆娘的怨言聽了不少 因為工作嘛~很少有讓人完全滿意的 所以我大部分是聽聽就算了 直到 九月 所有的老鳥 都要辭職 連那個做了超過六年的老鳥都要走 我才開始發現 事態的嚴重性 大概在九月中旬 請了兩個新人 小綠{男} 小毛{女} 也因為要面試新人 所以老闆娘天天都會來店裡 另外老闆娘又請自己家裡的親戚來幫忙 小蝸{女} 所以總共三個新人 一開始 小綠負責電腦.網路的部分 小毛負責進貨.退貨 兩個人都很快就上手 學習速度快 態度佳 也很認真 至於 小蝸 其實就是這裡學一點那裡學一點 學習的態度OK 但是反應很慢 都認真在不重要的事情上面 9月30日 是老鳥們上班最後一天 小綠 老鳥們都覺得 他很OK 他對電腦各方面的運作都很了解 上手非常快 也很認真做事 約一個禮拜以前 電腦突然間當機 出了問題不能上網 便送修 因為當時是小綠在使用那台電腦 老闆娘就覺得 是他把電腦用壞的~ 隔天小綠休假 老闆娘上午把小綠叫來 把薪水算給他 跟他說 {你以後不用來了} 私底下 我們都覺得 電腦這種東西 本來就是時好時壞 而且公司的電腦 都是使用了N年以上的老人 重點是 老闆並沒有打算釐清 問題出在哪裡 就先把小綠辭了 大家都為他感到委屈 事後電腦送回來 說沒壞 只是原先跟內部主機的設定跑掉了所以不能上網 整個又原封不動的擺了回去 以上是第三點 開始覺得我搞不好也會因為 一些"成見"被辭工作 後來 又應徵近來一個新人 小山{女} 因為她才剛進來兩天 就面臨小綠被辭職的事情 所以她的皮也繃很緊 大約過了兩天吧 有一天晚上 小山跟小毛站櫃檯 當天晚上 下班點錢 少錢 少了三千多 隔天 小山就在下班前被知會 {明天不用來了} 我覺得~有監視器阿 為什麼不調監視器出來看呢 這樣誰拿錢~不是很清楚嗎 電腦裡面有每一筆的交易資料阿 為什麼不查一下~ 釐清責任再做決定呢 以上是第四點 老闆 老闆娘 真的很憑感覺做事 而且是自我感覺良好的人 今天上班 是發薪水的日子 薪水都是領現金 不論是正職還是工讀生 都一樣 因為我上晚班 我是晚上才去 我一去 小毛就跟我說 今天老闆有交代 如果老鳥有來拿薪水話 不可以直接把薪水給他 要叫她先教我們網路的作業方式 才可以把錢給他 {因為之前 老鳥是把網路作業全部都教給小綠 只是小綠被辭掉了 所以就沒有人會 連老闆自己也不會} 我心裡想~離職的老鳥~有把他的工作完整的交代給下一個人 應該就可以 很正常的 在發薪日 領他最後一個月的薪水 畢竟 離職以後的事情 就不關他的事情了阿 不是沒有把事情完整的交代清楚 為什麼要為了已經離職的公司 所發生的事情 做善後處理呢 如果是顧及情意層面 拜託幫忙 那還可以考慮 可是其實老闆跟老鳥間的心結一直很重 再加上 用最後一個月的薪水來壓人 未免有一點過份 以上是第N點 讓我慶幸自己只是工讀生 也讓我覺得老闆跟老闆娘心機真的很重 現在只剩我跟小毛 相依為命 小蝸雖然來上班 不過不太做事 閒晃來閒晃去的~ 因為是親戚 所以基本上 我們也無視乎他的存在 他每天都在整理 抽屜 倉庫 置物櫃 把所有雜物擺放的井井有條 他不整理 我們都知道東西放哪裡 但是她一整理了 我們卻找不到東西了 但是他不整理進貨 退貨 也不弄網路 每天還搞到很晚才下班 從來沒有準時過 老闆還覺得他很賢慧 很會打掃 跟整理 我不知道我還可以撐多久 也不知道我在老闆跟老闆娘的心中 黑掉了沒有 因為現在工作的氣氛非常的詭異 真慶幸 在一開始沒有答應 轉正職 不知不覺講了很多 都是近三個月發生的事情 感想是 老闆 真的不知道你在想什麼! 跟大家分享 --

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