作者earnyhwang (小徽)
看板pal
標題Re: [三外] 前幾天大宇回覆我的無責任官方腔回答
時間Wed Feb 3 15:10:45 2010
1F：→ gkc:我知道不是慈善機構阿，我本人學位是讀MBA，你不知近年企業責 02/03 05:16
2F：→ gkc:任、企業倫理意識抬頭??本來有社會責任的話就應知取之於社會環 02/03 05:17
3F：→ gkc:之於社會，企業固然要營利但成功的企業盈利只佔2/3，剩下就是 02/03 05:18
4F：→ gkc:社會責任，還跟別人比勒，別人放火你也放火?至少跟自己比是退 02/03 05:19
5F：→ gkc:退步的，而且客服反映問題本就是應該的，我說了要是真有用心， 02/03 05:20
6F：→ gkc:沒解決我也不會怪他，企業若不重視社會責任、企業倫理，忽視過 02/03 05:21
7F：→ gkc:過去的支持者，那錢賺再多也不過是台吸金機器，這也是為何王永 02/03 05:22
8F：→ gkc:慶從不是首富，在國內聲望卻最高，就是因他取之社會環之社會， 02/03 05:23
9F：→ gkc:沒有忘記過去支持他的人，辦學、提供就業、熱心公益。別說跟別 02/03 05:24
10F：→ gkc:人比，正因近年企業很多沒有社會責任，所以才會多出一堆雷曼、 02/03 05:25
11F：→ gkc:王又X，所以正視組織流程問題和企業責任與倫理本就是應該的。 02/03 05:26
12F：噓 gkc:且文章沒看清楚，事實證明不用改版也能解決問題，錯在服務心態 02/03 05:30
13F：→ gkc:至於補噓一點，你數字假設跟換算在學行銷的眼中毫無學理根據 02/03 05:33
14F：→ gkc:最後我再補教你高一的數學邏輯喔，若P則Q，則若非P則非Q是錯的 02/03 05:36
15F：→ gkc:故得証若電腦老師則是教電腦的人，推論成若非電腦老師則非教電 02/03 05:37
16F：→ gkc:電腦的人，結論上是錯的，這是高一程度的東西喔!別怪我噓你 02/03 05:38
既然是服務心態的問題，與其在仙劍版討論，不如轉到大宇版吧
另外，我覺得用虛擬機器不是一個能推廣的解決方法
並不是每個人都對電腦的操作都能教了就會
也不確定虛擬機器模擬出來的環境就跟原生OS沒有差異
如果這種解決方法是好方法，那客服大可請你使用雙系統安裝XP
只是這種方法豈不是讓消費者有其他的困擾產生
17F：推 a10027395:看這麼久下來 我覺得G大您想表達的只有客服變爛?? 02/03 05:48
18F：→ gkc:回樓上還有組織文化與經營使命的心態改變 02/03 06:42
客服爛不爛也很難講，我們看到的也不是當初gkc與客服對話的的逐字稿
所以無從得知客服是不是用那種口氣回應
我覺得如果今天大宇解決了這些細微末節的問題
那他的確是在意玩家，細心值得稱讚的公司
但是就算沒有，大宇也不應該被扣分，畢竟這本來就不是他們非作不可的工作
xbox 360和ps3連自己的前一代的遊戲都沒辦法完全向下相容
更何況pc遊戲出在大宇自己無從控制的作業系統上
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.116.246.52
19F：→ gkc:就算有其他困擾，至少解決了我的問題，可提供一個參考方向 02/03 15:21
20F：→ gkc:不能推廣不重要重點是要提供方案解決我的問題，採不採用我決定 02/03 15:48
換個角度想，怎麼不說是vista不支援問情篇呢
反過來你也可以請微軟解決這樣的問題，何必針對你覺得企業經營出了問題的大宇
何況你既然讀的是MBA，難道你當真會這樣不看成本等等問題
解決每個使用者(縱使是小眾)不同(可能也不是自己產品引起)的問題
只為了企業形象......
21F：推 crazyboyz:推最後一段 樓上有點無限上綱 ... 02/03 16:05
22F：推 xzeroThunder:這就是所謂的 花錢的是大爺心態 02/03 16:06
23F：噓 xzeroThunder:大爺要是夠魄力 就再買一台專門玩這款遊戲的主機吧 02/03 16:09
24F：→ gkc:注意是MBA，還有至少你得反應上去吧，客服本來就是溝通橋樑， 02/03 17:49
抱歉，已更正
25F：→ gkc:幫忙反應顧客需求很困難嗎?何況像前篇提供解決方法並不需成本 02/03 17:51
26F：噓 xzeroThunder:客服不是有說要幫你報上去了嗎 報不報 跟解不解決 02/03 18:07
27F：→ xzeroThunder:是2回事 一直在這邊講也是多的 02/03 18:08
不要噓我啊orz
28F：→ gkc:給樓上，他沒有，很可惜她就直接說這個他無法解決，然後就結束 02/03 18:22
29F：→ gkc:連報上去都沒有 02/03 18:23
30F：→ xzeroThunder:所以公司就應該要為你一個 去下那麼大的人事成本嗎 02/03 18:29
31F：→ xzeroThunder:你以為你誰阿= = 02/03 18:29
32F：→ gkc:啊至少你要報上去吧，解決與否是另外回事，之前許多人也同意 02/03 18:34
33F：→ gkc:問題在心態，總要誠懇認真給顧客一個回應吧， 02/03 18:35
※ 編輯: earnyhwang 來自: 140.116.246.52 (02/03 21:10)
34F：→ timlin1989:關於問情篇是否改版的事，我已經寄E-mail去大宇客服 02/03 21:33
35F：→ timlin1989:信箱了，過幾天應該會有回應。我想也沒必要在吵下去了 02/03 21:34
36F：→ timlin1989:再吵下去仙劍板可能會變吵架板阿～（倒） 02/03 21:34
37F：→ a10027395:樓上真是太棒了 我都沒想到自己寄一封XD 02/03 21:49
38F：→ timlin1989:回樓上...我從以前就常幹這種事啦...(茶) 02/03 21:59