作者earnyhwang (小徽)
看板pal
标题Re: [三外] 前几天大宇回覆我的无责任官方腔回答
时间Wed Feb 3 15:10:45 2010
1F：→ gkc:我知道不是慈善机构阿，我本人学位是读MBA，你不知近年企业责 02/03 05:16
2F：→ gkc:任、企业伦理意识抬头??本来有社会责任的话就应知取之於社会环 02/03 05:17
3F：→ gkc:之於社会，企业固然要营利但成功的企业盈利只占2/3，剩下就是 02/03 05:18
4F：→ gkc:社会责任，还跟别人比勒，别人放火你也放火?至少跟自己比是退 02/03 05:19
5F：→ gkc:退步的，而且客服反映问题本就是应该的，我说了要是真有用心， 02/03 05:20
6F：→ gkc:没解决我也不会怪他，企业若不重视社会责任、企业伦理，忽视过 02/03 05:21
7F：→ gkc:过去的支持者，那钱赚再多也不过是台吸金机器，这也是为何王永 02/03 05:22
8F：→ gkc:庆从不是首富，在国内声望却最高，就是因他取之社会环之社会， 02/03 05:23
9F：→ gkc:没有忘记过去支持他的人，办学、提供就业、热心公益。别说跟别 02/03 05:24
10F：→ gkc:人比，正因近年企业很多没有社会责任，所以才会多出一堆雷曼、 02/03 05:25
11F：→ gkc:王又X，所以正视组织流程问题和企业责任与伦理本就是应该的。 02/03 05:26
12F：嘘 gkc:且文章没看清楚，事实证明不用改版也能解决问题，错在服务心态 02/03 05:30
13F：→ gkc:至於补嘘一点，你数字假设跟换算在学行销的眼中毫无学理根据 02/03 05:33
14F：→ gkc:最後我再补教你高一的数学逻辑喔，若P则Q，则若非P则非Q是错的 02/03 05:36
15F：→ gkc:故得证若电脑老师则是教电脑的人，推论成若非电脑老师则非教电 02/03 05:37
16F：→ gkc:电脑的人，结论上是错的，这是高一程度的东西喔!别怪我嘘你 02/03 05:38
既然是服务心态的问题，与其在仙剑版讨论，不如转到大宇版吧
另外，我觉得用虚拟机器不是一个能推广的解决方法
并不是每个人都对电脑的操作都能教了就会
也不确定虚拟机器模拟出来的环境就跟原生OS没有差异
如果这种解决方法是好方法，那客服大可请你使用双系统安装XP
只是这种方法岂不是让消费者有其他的困扰产生
17F：推 a10027395:看这麽久下来 我觉得G大您想表达的只有客服变烂?? 02/03 05:48
18F：→ gkc:回楼上还有组织文化与经营使命的心态改变 02/03 06:42
客服烂不烂也很难讲，我们看到的也不是当初gkc与客服对话的的逐字稿
所以无从得知客服是不是用那种口气回应
我觉得如果今天大宇解决了这些细微末节的问题
那他的确是在意玩家，细心值得称赞的公司
但是就算没有，大宇也不应该被扣分，毕竟这本来就不是他们非作不可的工作
xbox 360和ps3连自己的前一代的游戏都没办法完全向下相容
更何况pc游戏出在大宇自己无从控制的作业系统上
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.116.246.52
19F：→ gkc:就算有其他困扰，至少解决了我的问题，可提供一个参考方向 02/03 15:21
20F：→ gkc:不能推广不重要重点是要提供方案解决我的问题，采不采用我决定 02/03 15:48
换个角度想，怎麽不说是vista不支援问情篇呢
反过来你也可以请微软解决这样的问题，何必针对你觉得企业经营出了问题的大宇
何况你既然读的是MBA，难道你当真会这样不看成本等等问题
解决每个使用者(纵使是小众)不同(可能也不是自己产品引起)的问题
只为了企业形象......
21F：推 crazyboyz:推最後一段 楼上有点无限上纲 ... 02/03 16:05
22F：推 xzeroThunder:这就是所谓的 花钱的是大爷心态 02/03 16:06
23F：嘘 xzeroThunder:大爷要是够魄力 就再买一台专门玩这款游戏的主机吧 02/03 16:09
24F：→ gkc:注意是MBA，还有至少你得反应上去吧，客服本来就是沟通桥梁， 02/03 17:49
抱歉，已更正
25F：→ gkc:帮忙反应顾客需求很困难吗?何况像前篇提供解决方法并不需成本 02/03 17:51
26F：嘘 xzeroThunder:客服不是有说要帮你报上去了吗 报不报 跟解不解决 02/03 18:07
27F：→ xzeroThunder:是2回事 一直在这边讲也是多的 02/03 18:08
不要嘘我啊orz
28F：→ gkc:给楼上，他没有，很可惜她就直接说这个他无法解决，然後就结束 02/03 18:22
29F：→ gkc:连报上去都没有 02/03 18:23
30F：→ xzeroThunder:所以公司就应该要为你一个 去下那麽大的人事成本吗 02/03 18:29
31F：→ xzeroThunder:你以为你谁阿= = 02/03 18:29
32F：→ gkc:啊至少你要报上去吧，解决与否是另外回事，之前许多人也同意 02/03 18:34
33F：→ gkc:问题在心态，总要诚恳认真给顾客一个回应吧， 02/03 18:35
※ 编辑: earnyhwang 来自: 140.116.246.52 (02/03 21:10)
34F：→ timlin1989:关於问情篇是否改版的事，我已经寄E-mail去大宇客服 02/03 21:33
35F：→ timlin1989:信箱了，过几天应该会有回应。我想也没必要在吵下去了 02/03 21:34
36F：→ timlin1989:再吵下去仙剑板可能会变吵架板阿～（倒） 02/03 21:34
37F：→ a10027395:楼上真是太棒了 我都没想到自己寄一封XD 02/03 21:49
38F：→ timlin1989:回楼上...我从以前就常干这种事啦...(茶) 02/03 21:59