作者timlin1989 (風)
看板pal
標題Re: [三外] 前幾天大宇回覆我的無責任官方腔回答
時間Sat Jan 30 10:45:48 2010
※ 引述《gkc (南北)》之銘言：
: 相信很多人的仙三跟仙外都有VISTA版本以上防拷裝置的問題，我雖然都買正版，
: 但仙三當初覺得讀防拷裝置很麻煩，所以使用了免光碟檔，因此逃過一劫，但是仙外
: 也同樣有相同的問題，於是我打去大宇問客服，卻得到很官方腔的答案，以下是我們
: 的對答跟各位分享一下訊息:
: 我: 不好意思ㄛ，我的仙外在VISTA上有讀防拷問題，有何解決辦法?
: 客: 歹勢喔，當時還沒有出VISTA所以除非改版不然我們無能為力。
: 我的OS:( OOXX你還敢講 )
他只不過是個小小的客服，你問他這問題好像有點超出他能回答的範圍啦。
而且他回那句話是沒錯阿，當初出的時候Vista根本都還沒出來的，哪有辦法料到會出
現這問題呢？
: 我: 那我聽說仙三不是有改版嗎??那為何仙外不一起解決這問題，還有仙三DVD版
: 封面長什麼樣子?
: 客: 仙三改版是因為電視劇很紅，DVD光碟封面就跟官網上的圖案一樣，工本費150。
: 我的OS: (天ㄚ，你的意思是又有一部仙劍要慘遭腦殘糖人荼毒，然後才會改版是吧，
: 不要阿~~~~~~~~~~，而且襪靠我用4片跟你換一片還要多150，你去買片子
: 有看過1片DVD比4片CD-R貴的嗎?? 更OX的是新版的封面，如果封面是 楊冪
: 的個人照我或許還考慮會花錢換新版，你不知道我會忍痛催眠自己看完電視
: 劇純粹是為了看 楊冪 嗎?? 沒 楊冪 ，同樣看仙劇的時間跟改版的錢，我
: 還寧願拿去買紙餵山羊打發時間。)
仙三DVD版封面的樣子其實有看大宇的公告就大概可以知道啦。
而且他說的意思應該是指說因為仙三電視劇開播，所以為了順應這股熱潮，加上將相容
增加到可以相容WindowsVista和Windows7，並且將防拷拿掉而出的版本。
他從頭到尾都沒說有另一部要被荼毒啊！你真的想太多了。
沒有楊冪聽說是因為經紀公司不授權的關係，所以封面才沒她。
再來會收150元的原因我是不知道，但你也要考量到他寄回去給你的運費成本以及DVD成
本阿，收一些錢應該不為過吧？
畢竟遊戲公司也不是做慈善事業的阿。
: 我: 那能否提供給正版買主，憑光碟給予免光碟檔??
: 客: 不好意思，那個是我們的防盜拷裝置，為防盜版不可能有免光碟檔。
: 我的OS: (挖勒，你是當作過這麼多年仙外的銷售量還很高是吧，還是擺明要等腦殘糖
: 人荼毒問情篇後，再出新版衝銷售量??)
這沒什麼吧？遊戲公司原本就是要以賺錢為主阿‧‧‧
而且你要遊戲公司給予免光碟檔，這感覺真的有點怪怪的‧‧‧
: 我: 那建議這個免光碟檔可以仿照微軟的認證方式，一台電腦或一套正版光碟才能使用
: 一個免光碟檔不就解決了??
: 客: 這我也不知道，總之我無法解決你的問題，一定得等改版才能解決。
: OS: (官方腔一堆，跟沒回答一樣，去找人要免光碟檔還比較實在)
還是得重申一次，他只是一個客服，不是技術人員，你問他這種問題他要怎樣回你？
總不可能叫他胡亂給個答案吧？
免光碟的事，建議你還是自行請教一些高手，去向遊戲公司要免光碟檔真的事一件很怪
異的事。
最後我要說，我這篇回文並沒有什麼批評你的意味，只是想跟你說客服這行業也是很辛
苦的，只要做個不好可能也會害到公司，所以他們遇到自己不能說，或者不在自己技術
範圍的，當然也只能這樣講而已阿。（茶）
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◆ From: 218.172.240.194
1F：→ gkc:啊自己的爛攤子是不用收尾喔，VISTA都出兩年了真有誠意早解決 01/30 12:03
2F：推 dzihaenn:因為出win7收尾了(誤) 01/30 13:01
3F：推 a10027395:樓上正姐 XD 01/30 13:14
4F：推 earnyhwang:雖然爛防拷是大宇做的沒錯,但是盒子上應該沒有說他支援 01/30 13:18
5F：→ earnyhwang:vista吧,如果這樣也不能怪大宇啊,當然能解決是最好.... 01/30 13:19
6F：推 DannyLi:我想說，在仙劍版抱怨一位小小客服幹嘛，不是他的錯不是嗎 01/30 13:20
7F：→ DannyLi:況且內部人員應該努力修正中才對，之前好像有說因為防拷很 01/30 13:21
8F：→ DannyLi:麻煩，因為SF好像把裡面資料都有加碼，要一小塊一小塊慢慢 01/30 13:23
9F：→ DannyLi:抽出來，所以很麻煩，給他們一點時間吧 01/30 13:23
10F：→ gkc:心態問題，仙三有出改版，同個防拷表示已有解決方案，既然如此 01/30 14:25
11F：→ gkc:為何不連仙外一起改版?替買家著想，回說仙三改版是因電視劇紅 01/30 14:26
12F：→ gkc:邏輯不就是因為有電視劇，所以才出改版看能否衝銷售量?而仙外 01/30 14:28
13F：→ gkc:還沒電視宣傳，故即便一起改版也無法衝銷售，故先犧牲買家權益 01/30 14:31
14F：→ gkc:我不太認同的是心態問題 01/30 14:31
15F：→ a10027395:還是三外賣太爛? 他們覺得改版沒賺頭XD 01/30 14:43
16F：推 mayfour:照你這樣講就不用設客服啦 反正他們很辛苦 最好也不要拿 01/31 00:19
17F：→ mayfour:他們不懂的事問他們 那要客服幹嘛 既然這樣就直接給我研發 01/31 00:20
18F：→ mayfour:組的電話阿 客服就直接撤掉就好啦 01/31 00:20
19F：推 nk7260ynpa:盒子上沒寫說WIN VISTA有支援阿 自己要看清楚八 01/31 07:13
20F：推 mayfour:是沒錯阿 但是玩家的建議他們一點都沒有想要聽的意思阿 01/31 09:06
21F：→ mayfour:客服不是應該是玩家跟大宇的溝通管道嗎 現在只要說不知道 01/31 09:07
22F：→ mayfour:然後放個大絕說客服很辛苦 就好囉 反正玩家也是會買賬嘛 01/31 09:08
23F：→ mayfour:就讓客服用不知道把玩家嘴堵住 然後繼續放著爛吧 01/31 09:09
24F：→ timlin1989:我是覺得如果要問比較技術方面的話，不妨寄E-Mail到 01/31 09:42
25F：→ timlin1989:客服信箱去，叫客服轉交由技術人員做回答，如果還是太 01/31 09:43
26F：→ timlin1989:官腔，那就是大宇那邊的問題了。畢竟客服這個角色根本 01/31 09:43
27F：→ timlin1989:就只是單純為了接收顧客使用的一些問題回報而已。 01/31 09:44
28F：→ WineCheese:推文若份量很多，建議板友們直接回文，以利閱讀 02/03 02:10