作者notforsale (非賣品)
看板outdoorgear
標題[問題] 始祖鳥維修
時間Mon Jan 11 10:58:52 2021
目前有一件gamma mx hoody
口袋的底部發生脫膠
詢問加拿大原廠,原廠說要找台灣星裕
第一個 星裕要我提供購買證明
但大概是2014左右購買的,沒有人會保留那麼久
第二個 星裕說不是在他們通路購買的（戶外用品店購買的正品）
所以要收額外費用
以前有寄回加拿大維修過同樣一件 是因為下擺鬆緊帶鬆脫
當時也沒要求提供要購買證明,而且只有寄回去的運費需要自付
現在星裕代理感覺反而售後服務變得很複雜
而且一直建議消費者自行外面維修（因為不是從他們通路購買）
大家都有遇到這種問題嘛？
該怎麼解決比較好？
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1F：推 blackbrid: 我會直接送Magic7 Curve 01/11 11:01
2F：推 angenieux: 唯一建議Magic7 Curve 01/11 11:11
3F：→ angenieux: 現在不論是原廠還是代理商的態度都變得很皮，所以之後 01/11 11:12
4F：→ angenieux: 如果要買他們家的東西都建議國外買便宜的，有問題就送 01/11 11:13
5F：→ angenieux: Magic7 Curve 01/11 11:13
6F：→ notforsale: 真的,以前售後服務很好的,現在搞成這樣,覺得產品再好 01/11 11:29
7F：→ notforsale: 都讓人猶豫 01/11 11:30
8F：→ Roslin: 所以只有山也行,伊士柏和鳥專賣店買的有售後服務??? 01/11 11:41
9F：推 willie60: 所以我都叫星裕是水貨商不是代理商,不是他們出貨就不維 01/11 12:56
10F：→ willie60: 修,那就只是水貨商 01/11 12:57
11F：→ willie60: 國外買,維修找M7,別讓星裕有生意 01/11 12:58
12F：推 deerdriver: 同樣的衣服同樣狀況 送magic7 curve修 他們用防水膠 01/11 13:20
13F：→ deerdriver: 帶貼起來 兩側同樣處理方式 用起來很滿意 01/11 13:20
14F：→ notforsale: 防水膠帶不會脫落嘛？@@ 01/11 13:23
15F：→ notforsale: 我還是把星裕回復的寄給原廠看,看他們怎麼回,雖然應該 01/11 13:24
16F：→ notforsale: 會是互踢皮球了（哭） 01/11 13:25
17F：推 hpch: 同意樓上，還是得讓原廠知道，這的確會影響購買意願 01/11 13:42
18F：→ Timzy: 反正在國外買一買就好，維修靠自己啦 01/11 20:17
19F：推 zzz1219: 我2020年初有連絡始祖鳥回鳥家維修，寄去加拿大之後 01/12 05:50
20F：→ zzz1219: 不知是不是因疫情緣故，始祖鳥回娘家粉絲頁關站了， 01/12 05:51
21F：→ zzz1219: 到了2020年中時，又得知可以改詢問始祖鳥裁縫機! 01/12 05:52
22F：→ zzz1219: 後來順利完成維修 01/12 05:52
23F：→ notforsale: 原廠回覆：我們全力支持星裕的決定，他們需要什麼資 01/12 08:11
24F：→ notforsale: 料就請提供。看來始祖鳥整個爛掉了，不過本來就可想得 01/12 08:11
25F：→ notforsale: 到會互踢皮球，以後維修就是自己看著辦，或是發票記得 01/12 08:11
26F：→ notforsale: 收好不要弄丟喔哈哈 01/12 08:11
27F：推 dallaspurs: 可是你買國外水貨本來就預期會這樣吧，我在台灣買星 01/12 17:53
28F：→ dallaspurs: 裕都很爽快修欸... 01/12 17:53
29F：→ notforsale: 我不清楚星裕代理前，台灣商店賣的是不是都水貨耶（真 01/12 18:51
30F：→ notforsale: 的不清楚）就算是那原廠應該也不能拒絕維修，代理後 01/12 18:51
31F：→ notforsale: 原廠推的一乾二淨不是這樣的吧 01/12 18:51
32F：→ dallaspurs: 星裕代理前好像是登山友代理吧，以前服務比較爛，現 01/14 01:04
33F：→ dallaspurs: 在普通XD 01/14 01:04