作者notforsale (非卖品)
看板outdoorgear
标题[问题] 始祖鸟维修
时间Mon Jan 11 10:58:52 2021
目前有一件gamma mx hoody
口袋的底部发生脱胶
询问加拿大原厂,原厂说要找台湾星裕
第一个 星裕要我提供购买证明
但大概是2014左右购买的,没有人会保留那麽久
第二个 星裕说不是在他们通路购买的（户外用品店购买的正品）
所以要收额外费用
以前有寄回加拿大维修过同样一件 是因为下摆松紧带松脱
当时也没要求提供要购买证明,而且只有寄回去的运费需要自付
现在星裕代理感觉反而售後服务变得很复杂
而且一直建议消费者自行外面维修（因为不是从他们通路购买）
大家都有遇到这种问题嘛？
该怎麽解决比较好？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 122.116.176.227 (台湾)
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1F：推 blackbrid: 我会直接送Magic7 Curve 01/11 11:01
2F：推 angenieux: 唯一建议Magic7 Curve 01/11 11:11
3F：→ angenieux: 现在不论是原厂还是代理商的态度都变得很皮，所以之後 01/11 11:12
4F：→ angenieux: 如果要买他们家的东西都建议国外买便宜的，有问题就送 01/11 11:13
5F：→ angenieux: Magic7 Curve 01/11 11:13
6F：→ notforsale: 真的,以前售後服务很好的,现在搞成这样,觉得产品再好 01/11 11:29
7F：→ notforsale: 都让人犹豫 01/11 11:30
8F：→ Roslin: 所以只有山也行,伊士柏和鸟专卖店买的有售後服务??? 01/11 11:41
9F：推 willie60: 所以我都叫星裕是水货商不是代理商,不是他们出货就不维 01/11 12:56
10F：→ willie60: 修,那就只是水货商 01/11 12:57
11F：→ willie60: 国外买,维修找M7,别让星裕有生意 01/11 12:58
12F：推 deerdriver: 同样的衣服同样状况 送magic7 curve修 他们用防水胶 01/11 13:20
13F：→ deerdriver: 带贴起来 两侧同样处理方式 用起来很满意 01/11 13:20
14F：→ notforsale: 防水胶带不会脱落嘛？@@ 01/11 13:23
15F：→ notforsale: 我还是把星裕回复的寄给原厂看,看他们怎麽回,虽然应该 01/11 13:24
16F：→ notforsale: 会是互踢皮球了（哭） 01/11 13:25
17F：推 hpch: 同意楼上，还是得让原厂知道，这的确会影响购买意愿 01/11 13:42
18F：→ Timzy: 反正在国外买一买就好，维修靠自己啦 01/11 20:17
19F：推 zzz1219: 我2020年初有连络始祖鸟回鸟家维修，寄去加拿大之後 01/12 05:50
20F：→ zzz1219: 不知是不是因疫情缘故，始祖鸟回娘家粉丝页关站了， 01/12 05:51
21F：→ zzz1219: 到了2020年中时，又得知可以改询问始祖鸟裁缝机! 01/12 05:52
22F：→ zzz1219: 後来顺利完成维修 01/12 05:52
23F：→ notforsale: 原厂回覆：我们全力支持星裕的决定，他们需要什麽资 01/12 08:11
24F：→ notforsale: 料就请提供。看来始祖鸟整个烂掉了，不过本来就可想得 01/12 08:11
25F：→ notforsale: 到会互踢皮球，以後维修就是自己看着办，或是发票记得 01/12 08:11
26F：→ notforsale: 收好不要弄丢喔哈哈 01/12 08:11
27F：推 dallaspurs: 可是你买国外水货本来就预期会这样吧，我在台湾买星 01/12 17:53
28F：→ dallaspurs: 裕都很爽快修欸... 01/12 17:53
29F：→ notforsale: 我不清楚星裕代理前，台湾商店卖的是不是都水货耶（真 01/12 18:51
30F：→ notforsale: 的不清楚）就算是那原厂应该也不能拒绝维修，代理後 01/12 18:51
31F：→ notforsale: 原厂推的一乾二净不是这样的吧 01/12 18:51
32F：→ dallaspurs: 星裕代理前好像是登山友代理吧，以前服务比较烂，现 01/14 01:04
33F：→ dallaspurs: 在普通XD 01/14 01:04