作者handsome0716 (SIGMA)
看板outdoorgear
標題[心得] moosejaw 只回饋10% 協調紀錄
時間Thu Dec 3 07:18:03 2020
我買了164.95的東西2件 目前一件先發貨 然後剛剛看到通知rewards 16.5 直接心想WTF
睡意都沒了很激動的跳起來跟客服聯絡 以下是對話紀錄 懶人包在最下面
https://i.imgur.com/MLiJdws.jpg
https://i.imgur.com/QVa7x7e.jpg
https://i.imgur.com/KRmZz0M.jpg
https://i.imgur.com/EChnLig.jpg
對話很激動 畢竟如果這樣的話就直接損失4000多塊 後來有跟客服道歉
懶人包：我買的東西回饋下來只回饋10%但我確信我有用折扣碼 開始詢問客服 他說會這
樣是因為其中一件商品在別的地方先發貨 不明原因導致只有回饋10% 後續會在24小時內
用手動添加的方式 補還我失去的回饋金
如果有同樣狀況的人建議去問一下客服
英文很爛 有錯請忽略XD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.229.205 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/outdoorgear/M.1606951085.A.1D8.html
※ 編輯: handsome0716 (49.216.229.205 臺灣), 12/03/2020 07:19:22
1F：推 wayfriends: 昨天我也是跟你一樣，去協調後，客服補給我了！各位真 12/03 08:04
2F：→ wayfriends: 的要去查一下喔... 12/03 08:04
3F：推 blackbrid: 如果買兩樣東西，只有一件先出貨，那只有出貨那件的MJ 12/03 08:05
4F：→ blackbrid: 會先給 12/03 08:05
5F：推 fenllo: 推一個 12/03 08:13
6F：推 kobt: MJ有時候會漏給，我昨天也有跟客服協調，基本上第一先提出 12/03 08:15
7F：→ kobt: 我的訂單回饋金額有錯誤，我確定有使用折扣碼，是否可以幫我 12/03 08:16
8F：→ kobt: 查詢一下，這樣就OK了，只要他查詢後確認有使用正確的折扣碼 12/03 08:16
9F：→ kobt: 就會幫你補上少的金額了，不過需要一些工作時間 12/03 08:17
10F：推 happyptt: 看來訂單都要screen print ，好在我rewards 沒問題，不 12/03 08:20
11F：→ happyptt: 然會吐血（我沒screen print) 12/03 08:20
12F：推 kiaa: 我也發生了，客服回覆要24小時再確認才比較準確。話說這次 12/03 09:49
13F：→ kiaa: 採買真的很不順，第一次搶到貨結完帳，隔天竟然寄信說沒有庫 12/03 09:49
14F：→ kiaa: 存取消訂單 12/03 09:49
15F：推 shawncarter: 客服都說要補給你了還一直跳針為什麼沒有 而且緊張 12/03 09:55
16F：→ shawncarter: 什麼 真的不給Reward就退貨啊 12/03 09:55
17F：推 happycompany: 其實MJ的系統蠻不穩的,問題不少,但是客服都會處理啦 12/03 10:32
18F：推 d1988: 我之前MJ的帳號有問題 東西加不了購物車 跟客服周旋了幾天 12/03 22:01
19F：→ d1988: (客服一開始一直堅稱是我瀏覽器cookie有問題) 最後才讓我 12/03 22:01
20F：→ d1988: 開一個新帳號把舊帳號的MJ點轉移進去 各位小心ㄚ 12/03 22:01
21F：推 laurakao: 我也有一單MJ 只給10%，反映給線上客服不囉嗦，1小時內 12/04 10:29
22F：→ laurakao: 就補我點數了 12/04 10:29
23F：推 zakgemini: ㄏ 12/04 16:14