作者handsome0716 (SIGMA)
看板outdoorgear
标题[心得] moosejaw 只回馈10% 协调纪录
时间Thu Dec 3 07:18:03 2020
我买了164.95的东西2件 目前一件先发货 然後刚刚看到通知rewards 16.5 直接心想WTF
睡意都没了很激动的跳起来跟客服联络 以下是对话纪录 懒人包在最下面
https://i.imgur.com/MLiJdws.jpg
https://i.imgur.com/QVa7x7e.jpg
https://i.imgur.com/KRmZz0M.jpg
https://i.imgur.com/EChnLig.jpg
对话很激动 毕竟如果这样的话就直接损失4000多块 後来有跟客服道歉
懒人包：我买的东西回馈下来只回馈10%但我确信我有用折扣码 开始询问客服 他说会这
样是因为其中一件商品在别的地方先发货 不明原因导致只有回馈10% 後续会在24小时内
用手动添加的方式 补还我失去的回馈金
如果有同样状况的人建议去问一下客服
英文很烂 有错请忽略XD
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.229.205 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/outdoorgear/M.1606951085.A.1D8.html
※ 编辑: handsome0716 (49.216.229.205 台湾), 12/03/2020 07:19:22
1F：推 wayfriends: 昨天我也是跟你一样，去协调後，客服补给我了！各位真 12/03 08:04
2F：→ wayfriends: 的要去查一下喔... 12/03 08:04
3F：推 blackbrid: 如果买两样东西，只有一件先出货，那只有出货那件的MJ 12/03 08:05
4F：→ blackbrid: 会先给 12/03 08:05
5F：推 fenllo: 推一个 12/03 08:13
6F：推 kobt: MJ有时候会漏给，我昨天也有跟客服协调，基本上第一先提出 12/03 08:15
7F：→ kobt: 我的订单回馈金额有错误，我确定有使用折扣码，是否可以帮我 12/03 08:16
8F：→ kobt: 查询一下，这样就OK了，只要他查询後确认有使用正确的折扣码 12/03 08:16
9F：→ kobt: 就会帮你补上少的金额了，不过需要一些工作时间 12/03 08:17
10F：推 happyptt: 看来订单都要screen print ，好在我rewards 没问题，不 12/03 08:20
11F：→ happyptt: 然会吐血（我没screen print) 12/03 08:20
12F：推 kiaa: 我也发生了，客服回覆要24小时再确认才比较准确。话说这次 12/03 09:49
13F：→ kiaa: 采买真的很不顺，第一次抢到货结完帐，隔天竟然寄信说没有库 12/03 09:49
14F：→ kiaa: 存取消订单 12/03 09:49
15F：推 shawncarter: 客服都说要补给你了还一直跳针为什麽没有 而且紧张 12/03 09:55
16F：→ shawncarter: 什麽 真的不给Reward就退货啊 12/03 09:55
17F：推 happycompany: 其实MJ的系统蛮不稳的,问题不少,但是客服都会处理啦 12/03 10:32
18F：推 d1988: 我之前MJ的帐号有问题 东西加不了购物车 跟客服周旋了几天 12/03 22:01
19F：→ d1988: (客服一开始一直坚称是我浏览器cookie有问题) 最後才让我 12/03 22:01
20F：→ d1988: 开一个新帐号把旧帐号的MJ点转移进去 各位小心ㄚ 12/03 22:01
21F：推 laurakao: 我也有一单MJ 只给10%，反映给线上客服不罗嗦，1小时内 12/04 10:29
22F：→ laurakao: 就补我点数了 12/04 10:29
23F：推 zakgemini: ㄏ 12/04 16:14