作者wagaga ()
看板outdoorgear
標題[心得]Osprey背包Outdoor Research手套 保固維修
時間Sat Dec 9 22:23:27 2017
圖文好讀版：
http://vavavivi.pixnet.net/blog/post/109621596
10年前如果有買過Osprey背包的人，大概都知道過了一陣子後，
有些背包內層的矽膠塗層會慢慢的脫落。
最後就變成一堆黏黏的顆粒，要掉不掉的卡在背包內側，
既清不掉也會一直汙染放進背包的東西(全部都變得黏黏的)。
也因為這個原因，我的Osprey Talon 33 也只用了三四年後就放在角落裡堆灰塵了。
某天一時興起，想說來問問看日本的代理商能不能幫忙修理，
沒想到日本的代理商竟然很大方的說，雖然他們沒辦法修理，
但是願意換一個全新的給我。
最後，我在美國買到的Osprey Talon 33 就用免費保固在日本換到了一個全新的背包了！
PS:只有付單程運費把我的背包寄過去，不到1000日圓
至於為了逼女友爬山，特別換了女友喜歡的顏色和適合的尺寸後，
背包還躺在包裝袋裡則是另一個故事了(煙)。
(Outdoor Research手套的部分請跳到背包後面)
舊的Talon 33
https://imgur.com/wuCI9Sj.jpg
好吧，除了膠的問題外，外表也被我用的超舊超髒的…
https://imgur.com/E2HsnRI.jpg
內層脫膠嚴重
https://imgur.com/XqvmKGb.jpg
免費保固換到了背包！
https://imgur.com/TojCTJ2.jpg
==========我是分隔線==========
Outdoor Research的Arete手套則是在正常使用兩三季後，
在指尖的部分自然破損，露出了一個小洞。
因為算是自己弄壞的關係，想說原廠說不定可以幫忙修理，
所以就寫了封信問美國原廠是否有維修服務。
沒想到原廠收到信後，非常大方的說把地址和size給他們，
他們會直接寄雙新的手套給我。(當時人在美國)
於是…我就得到了一雙新手套！(但捨不得用還是繼續在用破掉的手套…)
破了一個小洞，可以看到裡面防水層的手套
https://imgur.com/QwLVji2.jpg
一直捨不得用的新手套
https://imgur.com/nqZn09t.jpg
心得：原來這就是傳說中的終身保固，美國和日本的服務真是太好了T.T
即使東西不是在他們店裡或直接購買的，仍然願意幫忙處理相關問題。
花大錢買的裝備，用過一次保固後覺得真是太值得了(無誤)
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1F：推 hcwang1126: 推 這一兩年開始有衣服要穿一輩子的想法 12/09 22:26
2F：→ wagaga: 不要啦，穿一輩子就不能試新的材質新的功能了！ 12/09 22:27
3F：推 Bastain: 國際大廠真的有保障 12/09 23:34
4F：推 moulder: 我五六年前在台灣換的經驗是 要跟你收兩千運費 12/10 09:14
5F：→ moulder: 然後要跟代理商爐很久 請原廠寫信 才很不甘願讓你換y 12/10 09:14
6F：→ moulder: 東西還是在台灣跟他們買的 一開始還推說終身保固是原廠 12/10 09:15
7F：→ moulder: 不是他們 跟你講一些代理商很難做一類的幹話 12/10 09:15
8F：→ wagaga: 所以我很佩服日本的代理商，即使不是跟他買的，也很乾脆的 12/10 10:14
9F：→ wagaga: 讓我免費換個新的！ 12/10 10:14
10F：推 deerdriver: 台灣Osprey最近送大背沒收錢 只是時間要等蠻久的 還沒 12/10 10:21
11F：→ deerdriver: 送回來不知結果如何 12/10 10:21
※ 編輯: wagaga (124.211.168.142), 12/10/2017 10:31:30
12F：推 blackbrid: 台灣有售後服務不多，我都直接找國外原廠比較省事 12/11 08:04
13F：→ wagaga: 揪竟是為什麼台灣代理商跟國外比常常就是差那麼一點點… 12/11 08:32
14F：推 blackbrid: 應該不只有差一點而已....... 12/11 08:44
15F：→ ms0344918: 價錢也沒比國外便宜，服務又普普 12/11 21:25
16F：推 mysads: 之前送台灣代理 後來直接用車縫的 12/12 18:17
17F：→ mysads: 並沒有很優 12/12 18:17
18F：推 dallaspurs: 送成年庫存貨的感覺 12/13 07:16
19F：→ superbadman: 原廠本來就是最賺得啊..先拿你授權金,出貨又賺一手 12/16 00:15
20F：→ superbadman: 代理商那樣說沒什麼問題啦,在台灣,隨時都有被搶代理 12/16 00:16
21F：→ superbadman: 看看最近的品牌異動就知道了XD 12/16 00:17
22F：推 pzubfwss: 代理太賺還會變原廠自己跳下來賣 XD 12/16 04:10