作者ken21652 (蔥頭)
看板outdoorgear
標題[問題] arcteryx外套維修
時間Mon Jul 3 16:34:30 2017
為何他不給我維修單編號
以下爲原廠回信給我的內容
Hello Liu,
Thank you for contacting Arc'teryx.
I am sorry to hear you are having issues with your product.
To expedite the warranty process, please contact Michael Chen from Starlike In
ternational Ltd. at the following email address:
[email protected]
If you have any questions, please contact our Customer Service Representatives
at 1-866-458-BIRD (2473) (Monday to Friday, 9am to 5pm, Pacific Time).
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.115.174
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/outdoorgear/M.1499070872.A.859.html
1F：推 moulder: 他都給你台灣代理商窗口了... 07/03 16:48
2F：→ moulder: 通常這樣是你先聯絡這個窗口 有問題再跟原廠說 07/03 16:48
3F：→ neverfly: 水貨也可以請代理商處理嗎？至少代寄原廠之類的？ 07/03 17:15
5F：→ ken21652: 我寄過去之後，訊息如下 07/03 17:21
6F：→ ken21652: 伺服器的回應如下： 07/03 17:21
7F：→ ken21652: The recipient server did not accept our requests to 07/03 17:21
9F：→ ken21652: ail/answer/7720 [support.com.tw 114.34.160.51: gener 07/03 17:21
10F：→ ken21652: ic::failed_precondition: connect error (0): error] 07/03 17:21
11F：→ ken21652: 暈倒...... 07/03 17:21
12F：→ ken21652: 我只想送原廠，不知有神人可以給我意見嗎，感謝 07/03 17:21
13F：推 moulder: 原廠請你找代理商 就先找代理商 代理商不收貨聯繫不到 07/03 17:25
14F：→ moulder: 你回去爐原廠才有理由吧... 07/03 17:25
15F：推 airjordanxx: 我覺得單純是它給錯email吧 @support.com.tw怎麼看都 07/03 22:24
16F：→ airjordanxx: 怪... 07/03 22:24
17F：推 airjordanxx: 回信再問對方正確的Email就好了吧 07/03 22:32
18F：→ Riefu: 我上個月才寄一件到加拿大而已ㄟ... 07/04 01:40
19F：推 mancenter: 我也遇過，我把email沒人回應的圖貼給他看，跟他說我願 07/04 07:03
20F：→ mancenter: 意自己直接寄到溫哥華，他才給維修編號，這也證明了代 07/04 07:03
21F：→ mancenter: 理商不代理保固的現狀，有很多鳥的文章可以爬看看。 07/04 07:03
22F：→ ken21652: 感謝大家的意見，我會再處理 07/04 09:42
23F：→ Aouker: 話說我上個月才寄一件，原廠收到已過半個月多月了還沒後續 07/04 10:39
24F：推 seven0316: 我的是前代理買的，送到新代理有處理已收到東西了，提 07/04 15:43
25F：→ seven0316: 供參考 07/04 15:43
26F：推 LVCMAN: 我有一件想送...有版友能讓我跟團嗎XD 07/04 16:12
27F：推 mancenter: Seven0316，不錯的經驗也，可以分享一下怎麼收費及處理 07/05 06:15
28F：→ mancenter: 時間造福後人嗎？感謝，是在國內維修完成的嗎？如果這 07/05 06:15
29F：→ mancenter: 樣的話，以後就不用送出國了。 07/05 06:15
30F：→ chchen99: 我也是相同狀況，總公司請我跟星裕聯繫，我剛送一件到 10/23 14:39
31F：→ chchen99: 門市，預收1200運費，送加拿大檢修，後續有消息，在提 10/23 14:39
32F：→ chchen99: 供給大家 10/23 14:39
34F：→ chchen99: 的... 10/23 14:45
35F：推 Aouker: 直接告訴對方在台灣有不好的維修經驗，後續就給我RA碼了 11/06 20:00
36F：→ chchen99: 進度報告：補差價換新（1200送加拿大運費+差價2400）換b 11/29 09:08
37F：→ chchen99: eta sl 11/29 09:08