我今年二月腳踏車環島時因為MONTBELL的防水外套被風吹走了，臨時在高雄百岳買了鳥牌 goretex外套，原價2萬1千多，85折，因為知道goretex有使用年使的問題，買的同時我還 特地問店員，這件進貨多久了，他也說這是剛進不到半年，結果不到六個月，今年八月時 （我才穿過3－4次，袖口和下擺就開始輕微脫膠），當時工作很忙也沒去理它，結果今年 十月去走北二段，因為下雨下了四天，整件全部脫膠，當時覺得太誇張了，回去後就打電 話問內湖百岳，他只是說這是你自己使用不當的問題（聽到這我真的很不爽，我完全用專 用洗劑和手洗的），接著就開始報價。 1、 回原廠（加拿大），運費3000元，維修另計 2、 回原廠（上海分公司），運費2000元，維修另計 3、 在台灣，用車縫線 （有可能會從縫線進水），好像1千左右（我忘了） 當場，我就掛上電話不想修，心想鳥牌的品質也太差了吧、不到半年就脫膠，於是上鳥牌 的英文官網留言（用英文），結果官網只會請我們把問題轉給台灣總代理－登山友 後來寄信台灣總代理，他們回文的意思也是跟內湖百岳一樣 於是我就直接打電話給台灣總代理 他們表示半年就脫膠是不可能的，一定是我買了特價品，本來就放了很久了 叫我直接拿給他們看，所以我又跑了一次中山北路 結果他們說 我那件衣服是舊款，鳥牌至少二年沒出了（驚……….那百岳是不是做生意不誠實呢） 於是我又打電話給高雄百岳，這次他們的態度就很好了，叫我把衣服送回內湖百岳，我不 斷的強調二點，1.不到半年就脫膠2.那件衣服至少放了二年才賣我（不誠實），過了三個 星期，他們打電話來說，會幫我免費維修到好，說真的，我覺得他們應該換件新的給我（ 畢竟已經二年以上的舊款，效能會有差）、不過我還是接受了（因為我真的很不擅長跟人 理論）。 寫了那麼多..言歸正傳 1. 如果要自己寄回加拿大原廠，也要透過網路先聯絡，然後他們也是會請你拿到台 灣 代理那邊再寄。 2. 現在鳥牌已經沒有終身保固（連幾個月的保固都沒有），真覺得他們沒有賣那麼 貴 價值（雖然我已經好多件鳥牌） 3. 最重要的是……買之前要判斷這件衣服放了多久實在是件很困難的事，只能聽店 員 ，但店員又不誠實（或者他們也不知道），這是個大問題。 -- Sent from my Android --

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