作者zx198507 (晨星)
看板outdoorgear
標題Re: [問題] 買九個月的gore-tex Bestard登山鞋大漏 …
時間Thu Sep 30 11:20:42 2010
由於後續發展太像連續劇了
所以我將過程發生再發一篇文
昨天早上我先打去Gore-tex台灣分公司
客服部的小姐 很客氣的要我準備一些資料
像是購買日期 漏水狀況 購買店家...balalala
然後我準備去山水拿鞋子 送去Gore-tex公司
然後我又打通電話給台南鑫洋(Bestard登山鞋 的台灣代理商)
(小弟以前在台南唸過書 鑫洋 維京 綠野 秀山莊 和勝大 都像自家後院一樣)
結果他們根本沒有收到鞋子 至於老闆去歐洲 所以不在台灣
所以 山水 根本沒跟他們連絡 也沒送出我的鞋子
所以 1.代理商
2.Gore-tex
那邊他們都完全沒有通知
也不知道 山水 那時候說的廠商回覆是什麼鬼
感覺一整個是場 騙局! 為了那一點錢 而願意說謊 都不怕砸了自己的招牌
於是我再打了通電話去 山水
我說:我已經問過Gore-tex公司了 並沒有所謂保固半年的說法
你們用這小手段 我想我將會走消基會的途徑解決
而我現在將要拿回我的鞋子
山水(一樣的店員)
:去阿 歡迎阿 反正Gore-tex一開始就沒有保固
然後我就出發去店裡 對質 拿鞋子
我:你們也沒有把登山鞋送回代理商那裡對吧 也沒有詢問Gore-tex公司對吧
山水:是阿 因為你的鞋在我們這裡測 就證實會漏了 所以沒有必要送回去
我:我要拿鞋子了........
小弟我不會吵架 也不想跟沒信譽的人牽拖
我不想問 山水為何自己冒充廠商發言 不想問為何說一堆謊
不就是個登山鞋嗎 沒有能力 幹麻出來開店阿
之 後我就將鞋子送去Gore-tex那裡 滿近的
預計 十月初會有回應
之後我仍然會走消基會的途徑試試
這事件讓我體驗了社會和人性的黑暗面
真的是像連續劇一樣勒
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.199.88
1F：推 modax:看完後，令我想起送回山水修了兩次的Marmot帳篷，令人懷疑 09/30 11:29
2F：→ modax:山水有沒有把我的帳棚送回代理商修哩，還是自行修理...... 09/30 11:30
3F：→ s813141:請教一下是哪個縣市的台北山水?? 09/30 11:51
4F：→ s813141:店長真的知道這樣的事情嗎?好誇張... 09/30 11:52
5F：推 yawi:山水太扯！ 09/30 12:06
6F：→ zx198507:是 台北市中山北路的山水 09/30 12:18
7F：推 nerdz:這齣真的很精采..期待後續的發展 09/30 12:20
8F：推 timchenegg:可以轉八卦嗎... 09/30 13:10
9F：→ willie60:所以目前已知山水實際上沒拿給代理商看,但騙顧客說已拿給 09/30 13:14
10F：推 smallguy:山水太誇張了 如果真是這種保固與服務品質 那去網路 09/30 13:14
11F：→ willie60:代理商看過,代理商要折價3000元叫客戶買新的 09/30 13:15
12F：→ willie60:這點店員也證實了沒拿給代理商,光這點就表示該店不誠實 09/30 13:16
13F：→ smallguy:買就好了 還比較便宜 反正最後仍是要消費者自行洽詢原廠 09/30 13:17
14F：推 yawi:山水不是都會遞名片嗎 可不可以問是哪位? 09/30 13:18
15F：推 willie60:不過除非已試穿過同款式的鞋子,不然網路上買得要冒不合腳 09/30 13:20
16F：→ willie60:的風險! 另外我常去山友,沒有收過他們任何人的名片耶 09/30 13:21
17F：推 smallguy:是可以在網路上買沒有尺寸限制的用品 如帳棚、爐子、頭 09/30 13:24
18F：→ smallguy:燈等 設想如果山水是這種登山鞋的售後服務 其他物品 09/30 13:26
19F：→ smallguy:應該也差不了多少 這樣我爐子要修 決不敢請山水送回「原 09/30 13:27
20F：→ smallguy:廠」 到時修好在山上出狀況 是會出人命的！ 09/30 13:28
21F：推 fr373969:會不會是代理商給山水的鞋子有限定保固期, 畢竟現在登山 09/30 14:15
22F：→ fr373969:鞋也多以PU材質做鞋底, 放久沒穿會導致鞋底材質水解分離 09/30 14:15
23F：推 aska0918:以前買東西也都去山水,看來現在要好好考慮了.... 09/30 17:21
24F：→ zx198507:我不介意轉文 09/30 18:29
25F：→ zx198507:回Y大我去那麼多次 從沒有給過我名片耶 是胖胖的那位 09/30 18:32
26F：→ zx198507:回f大 漏水和鞋底沒有關西 這我確定 > < 09/30 18:41
27F：推 BigHotDog:我比較想知道後續山水會做什麼樣的處理 09/30 19:35
28F：→ BigHotDog:以高價位的東西來說 後續的服務態度也很重要 09/30 19:36
29F：推 mountandwind:我個人的見解 GORE公司對消費者的態度跟對代理商 09/30 20:41
30F：→ mountandwind:跟店家的態度是不一樣的 半年保固期的說法我也聽過 09/30 20:41
31F：→ mountandwind:不是山水一家在掰 至於出處何處就不知道了 不過GORE 09/30 20:42
32F：→ mountandwind:處理消費者的態度比處理店家和代理商積極很多 09/30 20:42
33F：→ mountandwind:簡單的說就是對代理商(店家)扮黑臉 對消費者扮白臉 09/30 20:43
34F：→ mountandwind:只是沒有真的那麼嚴重 積極度有差就是 09/30 20:43
35F：→ mountandwind:所以山水店員可能是根據以前的經驗(碰軟釘子?)做出 09/30 20:44
36F：→ mountandwind:判斷 但店員自己本身並不知道GORE會怎樣對消費者 09/30 20:44
37F：推 jplo:真是太像八點檔了，我還以為山水不錯勒。（純靠網路認知） 09/30 20:47
38F：→ mountandwind:至於鑫洋部分 店員比我們清楚鑫洋會怎麼處理 沒寄回 09/30 20:47
39F：推 smallguy:好奇這個「山水人生」會怎樣發展下去！？ 09/30 20:47
40F：→ mountandwind:去應該是為了省運費吧....我只能這麼說了 09/30 20:47
41F：→ tyycyw:總以為貴的會有保障 原來是場空 09/30 21:00
42F：推 GoodDD:不過鑫洋不是說山水連問都沒問過? 而且說省運費 郵局便利箱 09/30 21:01
43F：推 gdr:哇哩~原本認為山水的購物空間比較優，現在還是去別家買好了 09/30 21:05
44F：→ GoodDD:一個70元 大約是售價的1%(還不是每雙) 能用這1%換到商譽而 09/30 21:06
45F：→ GoodDD:不去做 我不認為這是商人該有態度.... 09/30 21:06
46F：推 mountandwind:看來我說的不夠明白...我的意思是問了也沒用 幹嗎寄 09/30 21:25
47F：推 mountandwind:不過這也是我的臆測啦 山水這件事處理不好是事實 09/30 21:29
48F：推 hsiaotse:加油！支持原PO，爭取自己的權益 09/30 21:29
49F：→ whface:話說我的Bestard也是這家店買得,還好沒穿出問題.. 09/30 23:31
50F：推 bachelour:山水有這麼誇張嗎？我都跟女店員買，態度很好呀 09/30 23:47
51F：→ hitsukix:問題在店員吧 09/30 23:50
52F：推 ayuh:話說戈爾公司在台灣和代理商熟的大概也只有綠洲和歐都那 10/01 22:55
53F：推 soulmind:山水耶, 很難相信, 我個人對山水的認識, 老闆娘是個非常 10/02 09:24
54F：→ soulmind:認真的人, 對客人服務也很好, 我朋友換過一件全新風雨衣 10/02 09:26
55F：→ soulmind:會不會是店員自己惡搞阿, 我覺得需要店家出面解釋一下 10/02 09:27
56F：→ soulmind:店家信譽, 很重要阿 10/02 09:28
57F：→ jamestwo:台南鑫洋老闆賣東西蠻看心情的，不過..幸好他對我還OK 10/02 10:50
58F：→ jamestwo:後來現在都在台中山水買。因為環境跟品質都很優 10/02 10:51
59F：→ jamestwo:以前曾經在台北買過一雙七千多的，後來有開口笑 10/02 10:52
60F：→ jamestwo:倒是也蠻阿殺力的，就直接換新的給我@@ 10/02 10:52
61F：→ jamestwo:這事看來，我覺得店員問題很大，完全沒有通報就自己處理 10/02 10:53
62F：推 gdr:怎麼可能店員惡搞，店員有權利換新折3000?一定是有人示意的 10/02 18:50
63F：推 hwusuenn:如果是這樣,那以後再也不去山水買東西了,會大肆宣傳一下 10/02 21:02
64F：推 soulmind:這都還只是片面之詞, 不是說原作說謊, 只是如果看事情 10/02 21:29
65F：→ soulmind:可以單方面判斷的話, 那要有心人是要惡整豈不是太容易了 10/02 21:30
66F：→ soulmind:我相信原作說的都是真的, 但是畢竟只有一方說詞, 講真的 10/02 21:31
67F：→ soulmind:像我這種覺得山水不會做這種事的大有人在. 在這裡po文 10/02 21:33
68F：→ soulmind:台北山水應該也損失不少商譽了, 真相只有一個, 但版本 10/02 21:34
69F：→ soulmind:會有好多個冏 10/02 21:35
70F：→ zx198507:XD我同意樓上的講法 我也希望 他們店長及以上的人能看到 10/02 21:38
71F：→ zx198507:我的文章 如果有板友有興趣的話 直接寄到他們的網站信箱 10/02 21:39
72F：→ zx198507:請複製全文 我只有在這裡po 就告訴他們是從這裡轉的好了 10/02 21:42
73F：→ zx198507:我自覺沒有少寫什麼 或加油添醋什麼的 對質是ok的 10/02 21:45
74F：→ s813141:不知道有無回應呢？善終嗎？@@ 10/13 17:11