作者zx198507 (晨星)
看板outdoorgear
标题Re: [问题] 买九个月的gore-tex Bestard登山鞋大漏 …
时间Thu Sep 30 11:20:42 2010
由於後续发展太像连续剧了
所以我将过程发生再发一篇文
昨天早上我先打去Gore-tex台湾分公司
客服部的小姐 很客气的要我准备一些资料
像是购买日期 漏水状况 购买店家...balalala
然後我准备去山水拿鞋子 送去Gore-tex公司
然後我又打通电话给台南鑫洋(Bestard登山鞋 的台湾代理商)
(小弟以前在台南念过书 鑫洋 维京 绿野 秀山庄 和胜大 都像自家後院一样)
结果他们根本没有收到鞋子 至於老板去欧洲 所以不在台湾
所以 山水 根本没跟他们连络 也没送出我的鞋子
所以 1.代理商
2.Gore-tex
那边他们都完全没有通知
也不知道 山水 那时候说的厂商回覆是什麽鬼
感觉一整个是场 骗局! 为了那一点钱 而愿意说谎 都不怕砸了自己的招牌
於是我再打了通电话去 山水
我说:我已经问过Gore-tex公司了 并没有所谓保固半年的说法
你们用这小手段 我想我将会走消基会的途径解决
而我现在将要拿回我的鞋子
山水(一样的店员)
:去阿 欢迎阿 反正Gore-tex一开始就没有保固
然後我就出发去店里 对质 拿鞋子
我:你们也没有把登山鞋送回代理商那里对吧 也没有询问Gore-tex公司对吧
山水:是阿 因为你的鞋在我们这里测 就证实会漏了 所以没有必要送回去
我:我要拿鞋子了........
小弟我不会吵架 也不想跟没信誉的人牵拖
我不想问 山水为何自己冒充厂商发言 不想问为何说一堆谎
不就是个登山鞋吗 没有能力 干麻出来开店阿
之 後我就将鞋子送去Gore-tex那里 满近的
预计 十月初会有回应
之後我仍然会走消基会的途径试试
这事件让我体验了社会和人性的黑暗面
真的是像连续剧一样勒
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.199.88
1F：推 modax:看完後，令我想起送回山水修了两次的Marmot帐篷，令人怀疑 09/30 11:29
2F：→ modax:山水有没有把我的帐棚送回代理商修哩，还是自行修理...... 09/30 11:30
3F：→ s813141:请教一下是哪个县市的台北山水?? 09/30 11:51
4F：→ s813141:店长真的知道这样的事情吗?好夸张... 09/30 11:52
5F：推 yawi:山水太扯！ 09/30 12:06
6F：→ zx198507:是 台北市中山北路的山水 09/30 12:18
7F：推 nerdz:这出真的很精采..期待後续的发展 09/30 12:20
8F：推 timchenegg:可以转八卦吗... 09/30 13:10
9F：→ willie60:所以目前已知山水实际上没拿给代理商看,但骗顾客说已拿给 09/30 13:14
10F：推 smallguy:山水太夸张了 如果真是这种保固与服务品质 那去网路 09/30 13:14
11F：→ willie60:代理商看过,代理商要折价3000元叫客户买新的 09/30 13:15
12F：→ willie60:这点店员也证实了没拿给代理商,光这点就表示该店不诚实 09/30 13:16
13F：→ smallguy:买就好了 还比较便宜 反正最後仍是要消费者自行洽询原厂 09/30 13:17
14F：推 yawi:山水不是都会递名片吗 可不可以问是哪位? 09/30 13:18
15F：推 willie60:不过除非已试穿过同款式的鞋子,不然网路上买得要冒不合脚 09/30 13:20
16F：→ willie60:的风险! 另外我常去山友,没有收过他们任何人的名片耶 09/30 13:21
17F：推 smallguy:是可以在网路上买没有尺寸限制的用品 如帐棚、炉子、头 09/30 13:24
18F：→ smallguy:灯等 设想如果山水是这种登山鞋的售後服务 其他物品 09/30 13:26
19F：→ smallguy:应该也差不了多少 这样我炉子要修 决不敢请山水送回「原 09/30 13:27
20F：→ smallguy:厂」 到时修好在山上出状况 是会出人命的！ 09/30 13:28
21F：推 fr373969:会不会是代理商给山水的鞋子有限定保固期, 毕竟现在登山 09/30 14:15
22F：→ fr373969:鞋也多以PU材质做鞋底, 放久没穿会导致鞋底材质水解分离 09/30 14:15
23F：推 aska0918:以前买东西也都去山水,看来现在要好好考虑了.... 09/30 17:21
24F：→ zx198507:我不介意转文 09/30 18:29
25F：→ zx198507:回Y大我去那麽多次 从没有给过我名片耶 是胖胖的那位 09/30 18:32
26F：→ zx198507:回f大 漏水和鞋底没有关西 这我确定 > < 09/30 18:41
27F：推 BigHotDog:我比较想知道後续山水会做什麽样的处理 09/30 19:35
28F：→ BigHotDog:以高价位的东西来说 後续的服务态度也很重要 09/30 19:36
29F：推 mountandwind:我个人的见解 GORE公司对消费者的态度跟对代理商 09/30 20:41
30F：→ mountandwind:跟店家的态度是不一样的 半年保固期的说法我也听过 09/30 20:41
31F：→ mountandwind:不是山水一家在掰 至於出处何处就不知道了 不过GORE 09/30 20:42
32F：→ mountandwind:处理消费者的态度比处理店家和代理商积极很多 09/30 20:42
33F：→ mountandwind:简单的说就是对代理商(店家)扮黑脸 对消费者扮白脸 09/30 20:43
34F：→ mountandwind:只是没有真的那麽严重 积极度有差就是 09/30 20:43
35F：→ mountandwind:所以山水店员可能是根据以前的经验(碰软钉子?)做出 09/30 20:44
36F：→ mountandwind:判断 但店员自己本身并不知道GORE会怎样对消费者 09/30 20:44
37F：推 jplo:真是太像八点档了，我还以为山水不错勒。（纯靠网路认知） 09/30 20:47
38F：→ mountandwind:至於鑫洋部分 店员比我们清楚鑫洋会怎麽处理 没寄回 09/30 20:47
39F：推 smallguy:好奇这个「山水人生」会怎样发展下去！？ 09/30 20:47
40F：→ mountandwind:去应该是为了省运费吧....我只能这麽说了 09/30 20:47
41F：→ tyycyw:总以为贵的会有保障 原来是场空 09/30 21:00
42F：推 GoodDD:不过鑫洋不是说山水连问都没问过? 而且说省运费 邮局便利箱 09/30 21:01
43F：推 gdr:哇哩~原本认为山水的购物空间比较优，现在还是去别家买好了 09/30 21:05
44F：→ GoodDD:一个70元 大约是售价的1%(还不是每双) 能用这1%换到商誉而 09/30 21:06
45F：→ GoodDD:不去做 我不认为这是商人该有态度.... 09/30 21:06
46F：推 mountandwind:看来我说的不够明白...我的意思是问了也没用 干吗寄 09/30 21:25
47F：推 mountandwind:不过这也是我的臆测啦 山水这件事处理不好是事实 09/30 21:29
48F：推 hsiaotse:加油！支持原PO，争取自己的权益 09/30 21:29
49F：→ whface:话说我的Bestard也是这家店买得,还好没穿出问题.. 09/30 23:31
50F：推 bachelour:山水有这麽夸张吗？我都跟女店员买，态度很好呀 09/30 23:47
51F：→ hitsukix:问题在店员吧 09/30 23:50
52F：推 ayuh:话说戈尔公司在台湾和代理商熟的大概也只有绿洲和欧都那 10/01 22:55
53F：推 soulmind:山水耶, 很难相信, 我个人对山水的认识, 老板娘是个非常 10/02 09:24
54F：→ soulmind:认真的人, 对客人服务也很好, 我朋友换过一件全新风雨衣 10/02 09:26
55F：→ soulmind:会不会是店员自己恶搞阿, 我觉得需要店家出面解释一下 10/02 09:27
56F：→ soulmind:店家信誉, 很重要阿 10/02 09:28
57F：→ jamestwo:台南鑫洋老板卖东西蛮看心情的，不过..幸好他对我还OK 10/02 10:50
58F：→ jamestwo:後来现在都在台中山水买。因为环境跟品质都很优 10/02 10:51
59F：→ jamestwo:以前曾经在台北买过一双七千多的，後来有开口笑 10/02 10:52
60F：→ jamestwo:倒是也蛮阿杀力的，就直接换新的给我@@ 10/02 10:52
61F：→ jamestwo:这事看来，我觉得店员问题很大，完全没有通报就自己处理 10/02 10:53
62F：推 gdr:怎麽可能店员恶搞，店员有权利换新折3000?一定是有人示意的 10/02 18:50
63F：推 hwusuenn:如果是这样,那以後再也不去山水买东西了,会大肆宣传一下 10/02 21:02
64F：推 soulmind:这都还只是片面之词, 不是说原作说谎, 只是如果看事情 10/02 21:29
65F：→ soulmind:可以单方面判断的话, 那要有心人是要恶整岂不是太容易了 10/02 21:30
66F：→ soulmind:我相信原作说的都是真的, 但是毕竟只有一方说词, 讲真的 10/02 21:31
67F：→ soulmind:像我这种觉得山水不会做这种事的大有人在. 在这里po文 10/02 21:33
68F：→ soulmind:台北山水应该也损失不少商誉了, 真相只有一个, 但版本 10/02 21:34
69F：→ soulmind:会有好多个冏 10/02 21:35
70F：→ zx198507:XD我同意楼上的讲法 我也希望 他们店长及以上的人能看到 10/02 21:38
71F：→ zx198507:我的文章 如果有板友有兴趣的话 直接寄到他们的网站信箱 10/02 21:39
72F：→ zx198507:请复制全文 我只有在这里po 就告诉他们是从这里转的好了 10/02 21:42
73F：→ zx198507:我自觉没有少写什麽 或加油添醋什麽的 对质是ok的 10/02 21:45
74F：→ s813141:不知道有无回应呢？善终吗？@@ 10/13 17:11