作者mkchan (mkchan)
看板optical
標題[問題] 雷朋RB5154斷裂是否有救
時間Mon Sep 10 13:49:55 2018
https://i.imgur.com/k4b9LTz.jpg
如圖我的眼鏡壓到後旁邊的部分出現斷裂
問過一家經銷商是無法只換眉框塑料部分
請問各位版友是否有維修雷朋的經驗
眉框這部分是否可以跟代理原廠叫的到料維修？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.206.39
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/optical/M.1536558598.A.BF1.html
※ 編輯: mkchan (42.73.206.39), 09/10/2018 13:52:13
1F：→ gavenni: 映像中好像沒有料件維修 09/10 16:48
2F：→ liam1984: 斷這裡可能只能換框面了 09/12 16:18
3F：→ mkchan: 感謝各位回應，透過經銷商回應不論眉框塑料部分還是整個 09/12 18:04
4F：→ mkchan: 框面都不做維修，個人直接詢問代理商，完全不答覆，不斷 09/12 18:04
5F：→ mkchan: 跳針他們不直接回應消費者，對雷朋代理徹底失望 09/12 18:04
6F：→ oke: 這樣說很殘酷 不過如果你是因為壓到而壞，那麼的確他們沒有 09/12 21:32
7F：→ oke: 幫你修的必要 09/12 21:32
8F：推 gavenni: 大大你看我發文都是為了消費者為主 我也是從業人員 但是 09/12 23:34
9F：→ gavenni: 鏡架本來就沒有所謂的太多餘零件 羅斯除外 你今天去買鞋 09/12 23:34
10F：→ gavenni: 子 你會去要求我穿壞了你陪我一雙要幫我掉零件嗎 那請問 09/12 23:34
11F：→ gavenni: 你我猜了一隻好的框 那其他部位我要賣給誰呢?請將心比心 09/12 23:34
12F：→ gavenni: 再來說句坦白的 雷朋本來品質就沒好到拿去只是一堆商人 09/12 23:34
13F：→ gavenni: 再推罷了 09/12 23:34
14F：推 Anmut: 如果可以承擔修繕需要的費用應該可以修好 但要讓客戶認為價 09/13 00:20
15F：→ Anmut: 格合理且滿意就不容易 寧願不要接吧 09/13 00:20
16F：→ mkchan: 不好意思可能造成了一些誤會，首先我並沒有要求"經銷業者" 09/13 00:58
17F：→ mkchan: 做任何維修或更換零件的服務。再來我起初的想法是鏡架價 09/13 00:58
18F：→ mkchan: 格的一半甚至2/3都是可以接受的，但我沒想到那麼知名的品 09/13 00:58
19F：→ mkchan: 牌的"代理商"竟然連維修備品都沒有，豈不是沒有售後服務可 09/13 00:58
20F：→ mkchan: 言，那這樣買公司貨跟國外帶的水貨有什麼差別，而且讓我 09/13 00:58
21F：→ mkchan: 最不了解的是為何代理商不願意與消費者直接做溝通，有修就 09/13 00:58
22F：→ mkchan: 有修，沒有就沒有，為何一直推給經銷商？最後我認為眼鏡 09/13 00:58
23F：→ mkchan: 跟鞋子的比喻不太合適，眼鏡對我來說比較像手錶之類的， 09/13 00:58
24F：→ mkchan: 所以有小地方壞了應該拿去修而不是整個報廢，謝謝各位回 09/13 00:58
25F：→ mkchan: 應 09/13 00:58
26F：推 gavenni: 樓上大大。眼鏡真的不是你想到那樣 手表有機芯雞蕊組裝 09/13 01:07
27F：→ gavenni: 而成 09/13 01:07
28F：→ gavenni: 眼鏡一般就是組裝好 有多的零件可能就是瑕疵品打下來的 09/13 01:07
29F：→ gavenni: 比方這隻框面有問題 但是鏡腳還堪用就留下來當零件 09/13 01:07
30F：→ gavenni: 其實眼鏡比起手錶消耗的非常快 天天跟你風吹雨打的 09/13 01:07
31F：→ gavenni: 再說雷朋本來就不太算是一個專門在製作良好品質的光學鏡 09/13 01:07
32F：→ gavenni: 架廠商。。。 09/13 01:07
33F：→ gavenni: 所以po既然不能改變別人只好改變自己了 09/13 01:07
34F：→ mkchan: 感謝ga大回應，因為本身公司也是代理商，雖然商品不太相同 09/13 01:14
35F：→ mkchan: ，但除了電池或一體成型的產品基本上都會與原工廠叫備料可 09/13 01:14
36F：→ mkchan: 以在台灣快速幫客人維修外殼或電路板等等的零件，而眼鏡 09/13 01:14
37F：→ mkchan: 產業就真的不了解，也想請問是所有眼鏡廠牌都沒有售後的 09/13 01:14
38F：→ mkchan: 維修服務嗎？ 09/13 01:14
39F：→ pllumer: 借地方問個問題，我就想知道為什麼一般消費者會認為廠商 09/13 01:18
40F：→ pllumer: 就該備有這些眼鏡的零件等著給你維修用？你自己壓壞的眼 09/13 01:18
41F：→ pllumer: 鏡到底憑什麼要求廠商就得維修不可啊？說沒料沒辦法修還 09/13 01:18
42F：→ pllumer: 要被嗆，這有道理？ 09/13 01:18
43F：→ mkchan: 回應樓上大大，我沒有要求代理商非維修不可，我也說我不 09/13 01:29
44F：→ mkchan: 懂這個產業，有沒有料可以維修說清楚就好，為何代理商要 09/13 01:29
45F：→ mkchan: 不斷跳針說不直接回應消費者？所以代理商把貨批出去就什 09/13 01:29
46F：→ mkchan: 麼問題都不管了嗎？ 09/13 01:29
47F：→ mkchan: 本身公司在代理產品方面，以現在廉價航空與跨國電商方便 09/13 01:52
48F：→ mkchan: 的時代，可以與水貨一拼的就是服務了，若是沒有方便快速 09/13 01:52
49F：→ mkchan: 的服務，消費者應該全部都跑去買便宜的水貨了。 09/13 01:52
50F：→ videye: 買水貨 店家也不一定敢接這筆單 09/13 02:31
51F：→ oke: 這的確是個滿有趣的問題，因從事設計也認識了幾家代理商，簡 09/13 05:00
52F：→ oke: 單回答原po的問題，首先，台灣眼鏡代理商常常換來換去，今天 09/13 05:00
53F：→ oke: 可能是a公司，可是明天可能又變b公司了，代理權直接影響售服 09/13 05:00
54F：→ oke: 的好壞，這是我在買了很多年眼鏡後所知道的事。 09/13 05:00
55F：→ oke: 其次是商品，如g大所言，雷朋真的是很普通的商品，他的生產權 09/13 05:08
56F：→ oke: 也是一家換過一家，雖然代理商都是同一家，但他現在的總公司 09/13 05:08
57F：→ oke: 已不是以前那家了，有些型號還發包大陸工廠做，所以如果是我 09/13 05:08
58F：→ oke: ，我絕對不會買這樣的混血眼鏡 09/13 05:08
59F：→ oke: 最後是代理商的心態，其實大家對這牌子的評價，你稍微搜尋一 09/13 05:20
60F：→ oke: 下就知道了，但即使如此，一堆人還是前仆後繼的買，今天少你 09/13 05:20
61F：→ oke: 一個消費者，對他們根本不痛不癢，毫無影響，因為還是有人買 09/13 05:20
62F：→ oke: ，名氣啊，但這也是你買他的原因不是嗎？就像蘋果，一堆人罵 09/13 05:20
63F：→ oke: ，又貴，但還是一堆人買，出一堆問題，大家也是鼻子摸摸繼續 09/13 05:20
64F：→ oke: 用，今天精品眼鏡動輒上萬，代理商親切，售服佳，那你要選哪 09/13 05:20
65F：→ oke: 一個呢？ 09/13 05:20
66F：→ oke: 我常買眼鏡，很想站在原po的立場，但這是條花很多學費的不歸 09/13 05:29
67F：→ oke: 路，終究還是那句老話：一分錢一分貨。現在我也是上亞馬遜或 09/13 05:30
68F：→ oke: 去日本玩的時候順便買，除了調框跟換鏡片，只要是框有問題， 09/13 05:30
69F：→ oke: 我就寫英文email公司他們，再花錢寄回日本，原po如果有興趣， 09/13 05:30
70F：→ oke: 不妨試試看用這種方式買 09/13 05:30
71F：推 Anmut: 他意思可能是B2B 服務你的責任 跟他無關啦...不要為難彼此 09/13 06:57
72F：→ Anmut: 了 修 好的成本不是單單原價的2/3那麼單純..買一支或賣一支 09/13 06:57
73F：→ Anmut: 真的省事多.. 09/13 06:57
74F：推 gavenni: 要我在說多一點 很多人都在板上問雷朋真偽巴拉巴拉的 你 09/13 10:04
75F：→ gavenni: 在美國買的雷朋會打XX代理符號嗎?不會啊!!那也只是XX代理 09/13 10:04
76F：→ gavenni: 商自己搞出來感覺比較厲害而已 其次ok大說到一個重點 真 09/13 10:04
77F：→ gavenni: 正在做光學鏡架的廠商他們都會想到這些零件服務的問題 又 09/13 10:04
78F：→ gavenni: 以日本一線品牌服務更好 比方帝王鈦 japonism 豐島正樹 09/13 10:04
79F：→ gavenni: 等 他們都會製作堅固而且零件可以更換服務 但是台灣的代 09/13 10:04
80F：→ gavenni: 理商就是習慣故意賣弄品牌迷思 賣你前一個嘴臉 服務又是 09/13 10:04
81F：→ gavenni: 一個嘴臉 尤其是前幾篇有人提到某代理商去代理一些日本 09/13 10:04
82F：→ gavenni: 手工框(?)說的道貌岸然實際上有問題誰來處理 有好比那些 09/13 10:04
83F：→ gavenni: 賣賽璐璐的那些店家 又有會調整的 又有多少會拋光整理維 09/13 10:04
84F：→ gavenni: 修的 我在這版上無償的幫助過十來位保養拋光賽璐璐 而原 09/13 10:04
85F：→ gavenni: 店家為什麼都不會呢? 09/13 10:04
86F：→ gavenni: 雖然有點離題 我想說的是台灣的消費者對於品牌迷思跟店家 09/13 10:04
87F：→ gavenni: 話術真的要在多多注意 然後原po你如果不介意的話 你多拍 09/13 10:04
88F：→ gavenni: 張斷裂的部分的角度私信給我 我試著幫你看看能否幫你修復 09/13 10:04
89F：→ mkchan: 感謝上面各位大大的建議與ga大的心意，我的經銷商服務也非 09/13 12:22
90F：→ mkchan: 常的棒，目前正幫我以黏著的方式修復中，再次感謝各位讓 09/13 12:22
91F：→ mkchan: 我學到不少 09/13 12:22
92F：推 weii5297: 推gavenni大 人真好 09/13 12:52
93F：→ liam1984: 不要自己黏 你會害原本可以處理好變得無法處理 09/13 15:48
94F：→ gavenni: 恭喜你~ 09/15 10:04
95F：推 onionhan: 鏡框拆開來買理論上來說是可行的 09/15 20:57
96F：→ onionhan: 只是實際上這樣做的話，訂價仍然要很高 09/15 20:58
97F：→ onionhan: 例如一支鏡框如果賣一萬，單買鏡腿可能要三千 09/15 20:59
98F：→ onionhan: 所以只能自己買一支一模一樣的框拆零件 09/15 21:01
99F：→ onionhan: 那感覺好像買一支新的就好了 09/15 21:01
100F：→ onionhan: 否則大家買便宜零件自己組裝就好了 09/15 21:02
101F：→ onionhan: 身為消費者當然也希望能像到光華商場自組電腦那樣 09/15 21:03
102F：→ onionhan: 也許把眼鏡拆開來便宜賣，是打敗平價眼鏡的一個搞頭 09/15 21:06