作者kramnik (marmote)
看板optical
標題Re: [心得] 反推靈魂之窗眼鏡
時間Fri Mar 18 09:36:26 2016
去年8月初您來我們公司配置眼鏡..
驗光顯示舊眼鏡過矯..
給予降低近視度數100度..
當時您選購8g bywp鏡框..全視線藍光訂製片..
http://tinyurl.com/h8s8r6f
降低100度仍有不適感..
給予縮小框面發現仍舊無法改善此問題..判斷處方有問題..
重新執行sheedy & saladin準則..在有疑慮的垂直方向眼位..
新的處方為降低近視度數100度..給予垂直眼位0.5個稜鏡舒緩..
方才成功..
8月底
您現場直接跳過服務人員跟我反應說明這框不適合您..
我決定無償接受您舊框架作廢..
全視線藍光訂製片鏡片配合框型全部重訂..
因為我認為我們公司不夠貼心..
您之後接連幾天常常來公司試戴選框..
公司同仁當然會怕選到厚重的給您..會再度失敗..
當我看到您不斷地往更重的方向選..
還記得我走過來請你停下來好好想想..
今天不是因為bywp不適合才換框的嗎? 不應該越選越重的..
09/03當您選定oliver peoples SCHEYER..屬於細版大框面..
http://tinyurl.com/z9lzeja
服務員鬆了一口氣..總算選到一個合適的框面時..並且開立服務單據..
您站內信件給我們公司說謝謝幫忙..尤其是服務員jason..
但同時間您又站內信請我去台灣oliver peoples代理商..
要我們引進我們店內沒有的oliver peoples AFTON黑色..
http://tinyurl.com/zamuohk
還來信說
"抱歉我食言了， 這次如果戴沒問題會下定決心的。
我對我這兩天帶給你們的不便很抱歉， 我覺得我反覆反覆是很不好的， 對不起。"
期間早上我們還通電話..還記得我一直拼命跟您解釋afton真的太小了..
選用厚板的afton系列不大可能成功..
您還是請我去跟廠商務必引進給您試戴看看..
9/10我上班..一進門口..
就看到您已經和我們服務人員達成共識..
做了選擇..選擇了afton..
10/01您站內信告知
"請問明日下午一點方便去貴店拜訪嗎？ 看是否有機會調整
， 或著可否換框， 我願意出折舊的錢。 煩請幫忙， 謝謝。"
.....配戴過的眼鏡..穿過的鞋..是沒有所謂折舊的..
當時我做的選擇是幫您送外面工廠..無償製作加高型亞洲鼻墊..
12/14 我看到網路上您的文章..
雖然您沒有主動跟我說明..
但您網路上的文章暗示很希望我可以退錢給您..一部分也好..
我當時想要退錢..我們公司同事們阻止我..希望我不要那麼軟弱..
我當時接受了他們的意見..下了這個決定..
這個決定不是很好的處置..
因為您不舒適是個事實..
不管是發生甚麼樣的情況..
我都應該要盡量處理完善..
您可以把您的帳戶來信給我..
我會將款項全部退給您..
"驗光部份是沒什麼問題， 很仔細， 雖然說我一開始戴眼睛會酸痛，
k大複驗， 判斷菱鏡給的不夠，鏡片換了一次"
"有幾家店家發現, 我的眼鏡好像沒有菱鏡? 可是我明明就有加0.5個?
上次看到網兄有同樣問題, 但是好像有圓滿的回答,
可否解答一下呢??"
一模一樣的度數..變更後會有改善..就知道一定有不一樣的地方..
給予您的是全視線藍光稜鏡訂製片..
在度數量測儀下看到的現象會是左右眼光心高度不一致..
也謝謝您..
我們會努力改進我們公司不足的地方..
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.197.218
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/optical/M.1458264989.A.9E4.html
1F：噓 Landtoss: K大這種調框方式絕對是你們店內師傅問題.... 03/18 09:37
謝謝您的告知..
以後我們調框時會詢問客戶的意見來執行調框的方式..
2F：→ gavenni: 光心不一致....是偏移光心的做法嗎? 03/18 09:39
是essilor全視線變灰色抗藍光A4稜鏡訂製片..
※ 編輯: kramnik (36.228.197.218), 03/18/2016 09:43:51
3F：→ Landtoss: 另外原PO換框是因為你們把框調砸了....跟框的重量有關? 03/18 09:41
4F：噓 Landtoss: 那個調法跟詢不詢問客戶無關.... 03/18 09:46
http://i.imgur.com/pylnpjp.jpg
這支是bywp..原po有高低耳..
不鏽鋼框架處有太極扣環..調整此處太極會無法密合..
所以調整膠條耳掛處..跟piovino塑鋼框的調整方式一樣..
這支框還有可以調整的結構處?
沒有冒犯..虛心想學習..請前輩指點..
5F：推 js9520: JASON陪我挑框是真的很感謝他， 所以才會發信跟您說， 在 03/18 09:57
6F：→ js9520: 貴店挑框實在沒有我真的很喜歡的， 所以我才會一直更改這 03/18 09:57
7F：→ js9520: 是我不對的地方， 再來是我最後決定框的時候您也在喔， 您 03/18 09:57
8F：→ js9520: 和JASON說是OK我才配的， 您們只說會有點夾， 沒有說是會 03/18 09:57
9F：→ js9520: 到太陽穴凹進去的程度呀! 03/18 09:57
您配戴不舒適是事實..
在此跟您說聲抱歉..
已收到您的帳號..
今晚會退款給您..
10F：噓 gavenni: 這要噓一下 調框的定義因該是你靠自己的判斷 顧客若知道 03/18 10:02
11F：→ gavenni: 怎調幹嘛還請你幫他調?再來專業度也不夠 他要換你可堅決 03/18 10:02
跟客戶討論..選擇客戶想要調整的框型樣子..
我們沒有事先跟客戶溝通好是我們的錯..
12F：→ gavenni: 立場不要換啊 幫顧客找框也是服務之一啊 可能我生意比較 03/18 10:02
13F：→ gavenni: 差 我常常都要去幫一些臉大或度數高的人去找極端的框 原p 03/18 10:02
14F：→ gavenni: o又說測量不到光心稜鏡量 所以我才推斷是偏移光心抱歉 03/18 10:02
15F：→ gavenni: 希望是真的才好 鏡片袋會說話的... 03/18 10:02
鏡片袋上有標示..
是essilor全視線變灰色抗藍光A4稜鏡訂製片..
16F：推 jimmylin2002: 所以不是樓上g大在公堂上假設無的放矢的光明分子??? 03/18 10:05
17F：→ gavenni: @@我何時說光明了?? 03/18 10:07
18F：推 Landtoss: 光明份子不是某L帳號(不是我)說的? 03/18 10:08
19F：推 gavenni: 第一支真的不好調 不過鏡框轉折處是可以調的 piovino加 03/18 10:09
20F：→ gavenni: 熱後也是可以調只是很難調罷了.... 03/18 10:09
21F：→ gavenni: 趴著也中槍..... 03/18 10:10
第一支框我們想過..
在不破壞太極結構下..真的只能使用piovino調整法..
原po後來表示不喜歡piovino調整法..所以我就破壞些許太極結構來妥協..
22F：推 aortic: 第一支大家說不好調。那第二支不知大家看法如何XD 03/18 10:16
23F：→ gavenni: 認真回k大不是轉折處是鏡框跟鏡腳的連接處可以調 加熱一 03/18 10:24
http://tinyurl.com/hsoyzot
http://tinyurl.com/zvz6pud
bywp其實結構比較特別..
鏡腳處直接接太極..
彎折會破壞太極結構..
所以權衡之下採用piovino調整法..
24F：→ gavenni: 點點慢慢調。piovino調法我真的第一次看過 回A大原po有 03/18 10:24
25F：→ gavenni: 找csccy大調好了 第二隻也不太好調就是了 03/18 10:24
※ 編輯: kramnik (1.34.145.212), 03/18/2016 12:38:06
26F：→ acerola926: 請問ㄧ下，不是ㄧ個稜鏡的量才能做進去鏡片裡面嗎？ 03/18 21:22
27F：→ acerola926: 為什麼他這個0.5就可以訂製了 03/18 21:22
28F：→ gavenni: 的確可以。但是希望是真的訂製不是偏心....我比較好奇的 03/18 21:27
29F：→ gavenni: 是現在的驗度儀不是可以測量稜鏡 所以打點出來光心因該 03/18 21:27
30F：→ gavenni: 不會一上一下才對。 03/18 21:27
31F：推 alsk30: 好奇怪，我自己四支眼鏡999.9 ,op,bywp, 03/18 21:57
32F：→ alsk30: 家人也兩三支眼鏡也都是jason幫我們服務 03/18 21:57
33F：→ alsk30: 的，不論調整或選框都沒有問題很滿意耶！ 03/18 21:57
35F：→ fun1006: 得以前在學校的時候老師就教過了，這確實是解決高低耳的 03/18 23:03
36F：→ fun1006: 調整方法之一或者耳朵高過眼睛太多的調整方法 03/18 23:03
37F：→ joeneowu: 你真的懂稜鏡嗎？只要有度數的鏡片，移心 03/18 23:10
38F：→ joeneowu: 就一定會有稜鏡效應。當稜鏡效應與處方的 03/18 23:10
39F：→ joeneowu: 稜鏡值抵銷時，就會有光心的存在。除非在 03/18 23:10
40F：→ joeneowu: 低度數的鏡片，可能光心在鏡片範圍外了， 03/18 23:10
41F：→ joeneowu: 才會整片找不到光心。更何況這個處方才0. 03/18 23:10
42F：→ joeneowu: 5稜鏡，除非他度數低於100度，不然找得到 03/18 23:10
43F：→ joeneowu: 光心很合理 03/18 23:10
44F：推 gavenni: 所光心有上一下正常??你還沒回答我材質問題唷。 03/18 23:23
45F：→ jimmylin2002: 有垂直稜鏡的話 光心就會一上一下.. 03/18 23:51
46F：→ gavenni: 請問訂製在光心的稜鏡用電腦驗度儀設定後為何還會高低? 03/18 23:52
47F：→ jimmylin2002: 請問G大您的電腦驗光機型號? 應該是您的比較新款 03/18 23:59
48F：→ jimmylin2002: 未知稜鏡量的稜鏡您要怎麼設定 可以請您指導一下嗎? 03/18 23:59
49F：→ jimmylin2002: 更正 驗度儀.. 一般驗度儀 會直接顯示量跟方位 03/19 00:00
50F：→ joeneowu: 我隨便說個幾%你量的出來嗎？你不信你去 03/19 00:05
51F：→ joeneowu: 買一隻烘烘看嘛。記得，是烘，不是泡溫水 03/19 00:05
52F：→ joeneowu: 或熱水，而且要把demo片拆掉。 03/19 00:05
53F：推 gavenni: 我有說過哄考時間多久嗎?再來我的確可以測量水分唷.... 03/19 00:10
54F：→ gavenni: jimmy大 我用的依視路的驗度儀 以正常狀態來說你說的非常 03/19 00:14
55F：→ gavenni: 正確 但小弟剛好有遇到特殊情形 所以才會有這樣的想法 03/19 00:14
56F：→ gavenni: 但是沒有看到鏡片袋我也不好說。 03/19 00:14
57F：→ joeneowu: 那期待您分享一下正確的知識，造福一下大 03/19 00:26
58F：→ joeneowu: 家。小弟只憑臨床經驗，知道這種設計烘了 03/19 00:26
59F：→ joeneowu: 很危險，而且沒什麼必要烘。您有專業的見 03/19 00:26
60F：→ joeneowu: 解原聞其詳。 03/19 00:26
61F：→ jimmylin2002: 我是學依視路CL60跟Nidek LM500? G大您都怎麼設定 03/19 00:31
62F：→ jimmylin2002: 抱歉 學校只教正常情況 沒教過未知鏡片怎麼設定 03/19 00:31
63F：→ jimmylin2002: 我不會說是跟您偷學的XD 可以圖解 一下嗎@@? 03/19 00:32
64F：→ gavenni: 板材不能哄你騙誰?你知到在製作板材有幾個過程嗎?為什麼 03/19 00:33
65F：→ gavenni: 板材不能含水?你的臨床經驗有教到這個嗎?我只說要哄一下 03/19 00:33
66F：→ gavenni: 的原因在與天氣太冷的天氣調整很容易斷裂，斷裂後如果又 03/19 00:33
67F：→ gavenni: 跟客人說是汗水腐蝕超音波震斷嗎? 03/19 00:33
68F：→ joeneowu: 我在確認一次, 你跟我聊的是同一隻框嗎?BYWP 03/19 00:38
69F：推 gavenni: 是啊.... 03/19 00:50
70F：→ joeneowu: 好吧, 期待G大分享怎樣測量水份,板材的製程 03/19 00:58
71F：→ joeneowu: 小弟我卒仔,我還是不敢烘 03/19 00:59
72F：→ joeneowu: 我頂多用太陽之手稍微溫暖它脆弱的身軀做一點微調罷了 03/19 00:59
73F：推 stradadelsol: 板料框是可以烘的 只是在板料跟金屬結合處要小心 03/19 01:05
74F：→ gavenni: 想學不會去日本看看 太陽之手類。顆有一台機器叫乾燥機 03/19 01:05
75F：→ gavenni: 裡面可以測出板材的水分.... 03/19 01:05
76F：→ stradadelsol: 當然烘最好用專門烘框的機器 不要拿吹風機去烘 03/19 01:06
77F：→ gavenni: 其實根本不是縮水造成密合不好，而是你在烘烤過程如溫度 03/19 01:08
78F：→ gavenni: 過高會讓裡面的膠變質..... 03/19 01:08
79F：推 stradadelsol: 板料框久了都會縮 也不是只有烘才會縮... 03/19 01:25
80F：推 gavenni: 如果版料框放久會縮代表是加壓成型，空氣經過毛細孔滲出 03/19 09:43
81F：→ gavenni: 所以縮小.。 03/19 09:43
82F：推 joeneowu: 謝謝！您剛剛的發言證實了，板料框會縮小 03/19 10:03
83F：→ joeneowu: ，這現象口語叫做縮水（ex:毛衣縮水了！ 03/19 10:03
84F：→ joeneowu: ）所以板料會縮水！故得證 03/19 10:03
85F：推 gavenni: 顆 等你這句。加壓成形的都是便宜框 像那種有牌子都自稱 03/19 10:07
86F：→ gavenni: 用手工板材顆，手工板材可沒加壓成型這部分.. 03/19 10:07
88F：→ joeneowu: 為國外網站200美金的品牌叫做便宜框那就 03/19 11:05
89F：→ joeneowu: 算了 03/19 11:05
90F：推 gavenni: 哈哈哈...你好可愛以上步驟只是在染色板材跟切板而已唷 03/19 12:56
91F：→ gavenni: 高溫加壓才不是這樣呢 顆顆 03/19 12:56
92F：→ joeneowu: 先是說加壓成型，給你一個加壓成型的影片 03/19 13:37
93F：→ joeneowu: 你又要說高溫加壓，如果沒本事系統性介紹 03/19 13:37
94F：→ joeneowu: 那就不討論了，你隨口說說還要我來找資料 03/19 13:37
95F：→ joeneowu: ，莫名其妙。 03/19 13:37
96F：→ gavenni: 影片那邊高壓成行了?顆顆 03/19 13:49
97F：→ gavenni: 我昨晚又在看了一次 到底那邊有高壓成形了呢? 03/20 15:23