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[前情] 兩年前,當時K大還在大正眼科, 那時剛好想換一副全視線鏡片, 上版爬了文後決定去找很受好評的K大, 驗完光後也覺得跟一般眼鏡行的驗光不同, 多了一些檢驗項目,也很耐心跟客人解釋檢驗結果。 直到最近HOYA鏡片不知是不是被外面眼鏡行的清洗機洗壞了出現脫膜, 於是決定再配一副新的眼鏡,也適逢K大離開診所自行創業, 剛好比較一下有什麼不同的地方。 [驗光] 跟以前很不一樣的地方在於, 在正式開始驗光前會由店員先透過一台黑白圓圈相間的角膜地圖儀, 掃描你眼睛目前的狀態是否適合驗光。 本來在去驗光前,就很擔心約下班後的時間去驗光, 眼睛是否會因為整天工作的疲勞而嚴重影響驗光的結果, 經那時幫我操作的Jason(?)解釋掃描結果後疑慮瞬間消除。 接下來就是很傳統的眼科驗光EEEE方向檢驗, 跟盯著一台顯示熱氣球圖案的眼球檢驗儀, 比較特別的是會測左右眼視線水平是否一致, 直到給K大驗光後我才瞭解以前遮左右眼會看到水平不同是不正常的。 以前在大正都是K大一手包辦全部的驗光, 現在若人多較忙的話,會由店員先進行初步驗光, 最後再由K大複驗結果, 因此預約時間早一點或是晚一點比較有機會都由K大服務。 驗光完成後會由K大作最後結果的解釋,挑選鏡片品牌種類, 接著再到櫃臺由店員接手服務挑選鏡框。 挑完框後店員會帶你做定位儀檢測,確認眼球與鏡片的相對位置, 相信這對磨片品質更有幫助,以前沒遇過有這服務的店家。 [價格] 鏡片: HOYA全視線,折扣數跟以前一樣沒變, 依視路全視線,這折扣數就跟我印象中以前在大正時問到的不一樣了, 其他品牌則不知 以前在大正時,K大會拿給你看DM上面的牌告價,再計算折扣, 現在則是K大記在腦中直接報價,因為相信K大也就沒有要求看DM了。 我是覺得若能先看牌告價的話比較不容易有爭議。 鏡框: 這就真的有比以前貴了。 我選了跟在大正時同樣的牌子Mizuno, 當時報價是3200,甚至還有版友2014年分享的報價是3000, 現在則是分成細框3600/粗框3900。 3900跟網購中心的價錢相比是沒比較貴,有的款網購可能還賣到4500, 但網購中心刷卡不加價又能分期搭配回饋金活動,店裡刷卡還要加5%, 若很在意價錢的要先比較一下,或考慮自備框。 店內有張各品牌的價格表,有需要應該可以跟店員要來看。 [店員] 以前習慣K大一人一手包辦全部事情, 現在店裡一下多了四五個人,剛進店時還不知要對哪位講話XD 之前有版友反應人多訊息傳遞易出錯,現在似乎好多了, 當初誰接待你的就是一直由同一位經手, 很推薦店員小夫,熱心幫忙調框又會電話通知貨到可以來看, 態度很誠懇老實。 店員們態度其實都還不錯的,唯一一個經驗比較不愉快的女店員(凱?), 在問框價錢差異時講話態度很直很不客氣,感受不是很好 [心得] 驗光的部分跟以前比可以算是升級吧,多了角膜地圖儀跟定位儀, 讓整體品質更安心。 價錢部分跟版上一些報價相比不算最便宜,考量自行開店的成本, 售價上的調整或許難免,且好的服務也是有他的價值的。 希望店內人員的應對與訓練能夠更好,整體品質才能更往前一步。 --



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1F:推 mondai: 店內鏡框 有1千多或兩千多的選擇嗎? 03/01 22:37
2F:推 LEWISL: 之前去感覺女店員很親切呀,且蠻專業的有問題都會細心講 03/02 16:21
3F:→ LEWISL: 解 03/02 16:21
4F:推 joej: 我也覺得女店員態度沒有好 05/11 14:55







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