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公館的博士眼鏡因為常經過,自己在那裡配過一副mykita 也帶學長去配過mykita.而今天發生的慘劇是在我老婆的 眼鏡上面.... (某丹麥製的膠框) 我們有時經過會麻煩店家幫我們幫眼鏡清潔一下,算是享 受一下售後服務.沒想到老婆今天照常去調眼鏡... 那時 店裡應該是沒其他組客人,店員就看了一下要幫忙調整 再拿去後台後,就搞了很久很久 然後拿出來說左右兩邊 框的周圍都被烘裂了(。_。) 他說他很努力的在把它黏回去 回家我看到後一邊有黏的 痕跡,另一邊則是又被張力撐開了.... 當下其他店員都是默默的看著這邊沒什麼反應 店員還幫 忙用橡皮筋綁住防止再鬆拖 然後說: 這樣子好了 妳下次再回來配算妳便宜一點 妳下次再回來配算妳便宜一點 妳下次再回來配算妳便宜一點 很重要要說三次,基本上我覺得他說的也沒錯 如果他沒算 我們便宜一點我會覺得他們根本是故意給你亂搞的.... 然後店員一直mur mur說這款式很舊了耶(大概意思就是也 差不多可以再重配一副了) 那副兩年多前在那裡配一配好歹也花了七八千塊不是什麼 學生眼鏡老婆當下也被店員這番話楞住不知道該做何反應 我們今天不想多凹店家什麼 只是想分享給大家回眼鏡行 調眼鏡也是可能發生一些意外.... 不過他們這樣的態度 讓我們有點心灰意冷 怕哪天店家看到此文以為我們亂黑 附上圖希望你們還記得 這個悲劇: http://tinyurl.com/kjxqp57 http://tinyurl.com/n9ovf9n -- ┌┐ ─┌┐── ┌┐ ┌ ┌──┐ ┌┐ ─ ││ ╱ ││ ││ │ ┐┌┘ ││ │ ││╱ │── │ ││\ │ ││\ ││ ╲╲╱ ┘└┐ ││ │ └┘ ───└──┘ └┘ ─ --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.169.168
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/optical/M.1422456625.A.D35.html
1F:推 MisterHappy: 沒有主動要店員負責嗎? 01/29 01:08
2F:→ hide1229: 理論上說 店家必須要負責 01/29 02:59
3F:→ iten: 這店家太過份了吧,還是在他那配的 01/29 07:36
4F:推 immortalqq: 我看到丹麥製還以為是Lindberg…… 01/29 08:25
5F:→ onionhan: 我覺得店員很冤,但是應該要負責 01/29 09:25
6F:→ onionhan: 因為店家引進某品牌的鏡框就該對其品質負責任 01/29 09:26
7F:→ onionhan: 尤其是當代理商不願意負責的時候 01/29 09:27
8F:→ onionhan: 不然一支鏡框代理商給你3500元,你賣10000元 01/29 09:27
9F:→ onionhan: 鏡框在合理使用的情況下損毀就雙手一攤,是很不負責任的 01/29 09:28
10F:→ onionhan: 提醒大家到博士眼鏡配薄剛鏡框的時候要注意鏡片的溝槽 01/29 09:30
11F:→ onionhan: 博士曾經把我的鏡片溝槽做歪掉再重作 01/29 09:31
12F:→ onionhan: 結果溝槽除了做很醜之外,還會積水,久久蒸發不完 01/29 09:32
13F:→ onionhan: 以博士生意非常好的情況來看,鏡片應該是委外製作 01/29 09:33
14F:→ onionhan: 所以廉價的勞工是論件計酬,只重量,很難去兼顧品質的 01/29 09:34
的確老婆她沒有主動要他們負責什麼 其實我們也不是 真的要店家非得要賠一副新的才算是完美落幕.... 純粹對他們處理事情的態度很不屑~ 像綁完橡皮筋 店員還嬉笑的說這樣別人還以為是特 別造型 如果我在場我只想嚴肅的回這一點都不好笑!! 我們自知理虧的是配眼鏡 目前好像對保固期這種概念 只有很模糊的定義.... 2年多算保固內嗎? 沒要他賠當然也是不忍心 而且看到他們事不關己的處 理態度沒顧及到自己的商家信譽 算了算了.... 另外我有印象的確他們鏡片製作有些是委外的 ※ 編輯: kevin695 (60.251.64.19), 01/29/2015 11:45:40
15F:→ killer1: 打給總公司,請他們幫忙處理。 01/29 14:46
16F:→ killer1: 我之前就是調整一支德國B牌,結果,鼻樑斷了。 01/29 14:48
17F:→ killer1: 最後,他們換了一付鏡框給我。 01/29 14:48
18F:推 MisterHappy: 不覺得店員有甚麼好冤枉 店員要是自認技術不到位 01/29 15:22
19F:→ MisterHappy: 大可婉拒,既然主動調框且框是在該店家購買 01/29 15:23
20F:→ MisterHappy: 店家當然要負責。 01/29 15:24
21F:→ hide1229: 讓我想到幾年前也是名店的店員調壞客人非在該店購買的 01/29 20:02
22F:→ hide1229: 框 01/29 20:02
23F:→ hide1229: 該店家也無販售那品牌 就透過關係去訂了副全新的賠償給 01/29 20:03
24F:→ hide1229: 客人 01/29 20:03
25F:→ kevin695: 感謝大家回覆 我們會再處理thx~ 01/29 22:23
26F:推 harryhome: 真扯,沒叫他賠錢嗎? 01/30 06:05
27F:推 tonight0329: 個性太軟會被吃死死 01/31 13:50
28F:推 onionhan: 博士進下很多本錢進很多好框 02/01 13:46
29F:→ onionhan: 但是就我個人配鏡經驗是不好的 02/01 13:47
30F:→ onionhan: 唯一好的就是有一杯泡很濃的檸檬紅茶可以喝 02/01 13:48
31F:推 pojuc: 之前去配一付雷朋,拿給我假貨 12/26 14:14







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