先說此篇很長唷! 本人佩戴隱形眼鏡的時間約快十年 今年2月份左右去配了一副隱形眼鏡,價錢為$3500 還有一片眼鏡鏡片,價錢為$500 到現在4月份了 前後跑了蘆洲大學眼鏡約7.8次 前幾次是調整度數差異(這很正常) 之後是要去更換眼鏡鏡片 當初店家說更換鏡片約2小時 第一次店家說要吃春酒沒辦法當天交貨 我沒有意見,也說有空再來換 而第二次去更換鏡片 店家說下午來要明天才會用好 於是我又摸摸鼻子下次早點來 第三次 一早約10點到說明這次要更換鏡片 並且在下午2點要取貨 店家卻說沒辦法 說最快要下午4點 於是我實在有點不開心 告訴店家我前兩次來訪都被拒絕 而這次一早來也無法在時間內給我 那不就是跟當初我購買鏡片時 說明更換時間約2小時不一樣了嗎? 店家說不知道當初接洽人員怎麼說的 又說換鏡片大約要3.4小時 我也告訴店家當初就是有問更換時間ok,才買鏡片的 最後(本人態度也滿強硬的,事後有點不好意思) 店家終於說好,馬上更換,下午兩點會給我 於是這件事就也結束 而隱形眼鏡則是右眼容易模糊 致電到店家詢問 店家說要到現場才有辦法幫我看 四月中去了一趟 店家說我可能隱形眼鏡不乾淨 所以幫我清洗了右眼的隱形眼鏡 清洗完後帶上去的確有改善 店家也說要我觀察看看 但我才在回家的路上就又模糊了 這幾天來自己摸索原因為何 猜想是隱形眼鏡不合 又致電到店家詢問 店家說是不是我左右邊帶反 確認沒帶反後 也問我最近有沒有吃比較油的食物 我也說沒有 還說眼睛乾也有可能 我也說我有點人工淚液但卻沒有改善 店家又說會不會是度數問題 我說度數都沒問題,上次就已經調整好了 就是感覺右眼隱形鏡片很容易跑掉 店家說那要再請我過去檢查 (不懂為什麼上次去,不一次問一問一次用好?) 到了這裡我也心力交瘁了 我告訴店家我在過去檢查你們會用到好嗎? 因為我跑了7.8次了 實在覺得很麻煩你們,我也很累 店家聽到我的抱怨就說 好好,知道了,會用好! 就掛掉電話了 我必須說店員的服務態度都算親切 可是做事流程真的很不ok也很不細心 就如四月份有傳簡訊說有送生日禮(安全鏡片一副) 過去卻說要拿鏡框來裝鏡片 並收$350的工本費 問店家那直接給鏡片,有需要再來拿鏡框來裝可以嗎? 店家說沒辦法 於是甚麼也沒拿就離開了 不懂傳簡訊來說送生日禮的用意(也不直接給鏡片) 就說安全鏡片優惠就好了啊!! 讓人白跑一趟 希望這次去真的能完全用到好 即使沒有用到好 也要換一家重配隱形眼鏡了 這次學到的教訓就是店家不問自己要問 謝謝大家看完我的抱怨文 --

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