Cain 最慘了! 剛好可以在五月回國，因視力已越來越差便想回台配眼鏡， 因此使用上是有急迫性的! 卻因 K大診所問題導致遲延&瑕疵給付(不能戴就是瑕疵給付) K 大可以代替診所道歉診所的不足之處嗎? 小的以為不可以，因為對消費者而言診所跟您是一體的了.... 甚至診所的存在對我們一點也不重要，消費者是衝著你去配眼鏡的啊 若我為消費者聽到此言 「這隻眼鏡沒有失敗,失敗的是他沒辦法為你調整。請我回國再去找他。」 說實在話....我會覺得對方非常不負責 1.沒事買一付回國前都不能戴的眼鏡幹嘛?? 留學生、上班族回國都要等放假 美 台機票三萬多塊...要我等快一年眼鏡才能戴是裝笑耶嗎? 2.我眼鏡不能戴是不是又要在國外繳驗光費再配一付呢? 那我配好一副美國的，台灣那付不能戴的還留它幹嘛??? 美國配眼鏡超貴的....驗光也要排預約排很久 驗光費/鏡片/鏡架加起來拿到個沒品牌的爛貨也要一萬台幣 (前幾天才用保險優惠買了一副詩樂 $320 但沒錢配鏡片要等回台灣) 3.那你在美國找眼鏡行調一調不就好了?! 說到調整，美國眼鏡行大部分都不會幫你調整舊眼鏡 就一句:不好意思捏 不會調 好一點的收你調整費，但調壞掉消費者自己承擔.. 板眾真的覺得對 Cain的處理妥當嗎? 對我而言，Cain 板友真的溫和認栽到令人掉淚耶.... 若你訂了生日蛋糕生日趴給女友 廠商那天出差錯， 改成隔天給付你 (本案給付或為數月後.....) 請問這樣的給付對消費者有意義嗎? 因為 Cain 溫和沒做激烈反應就做不同處置... 其實最值得退款的是這個小女生! 今天如果讓 K大遇上本人，本人會主張K大應負擔快遞費並且全額退費了。 事後諸葛一些，當初在現場戴不行，那副眼鏡我有理由不取的。 買賣契約締結前消費者已表明某時拿不到便不配了! 1.K 大已承諾到時拿得到 2.眼鏡為客製化商品， 3.完整的契約給付應為已調整好的眼鏡! 瑕疵的給付(沒調整不能戴)無疑為診所一方過失， 消費者非常需要一付可以 「近期內改善視力」 的眼鏡才前往配鏡! 在法律上，消費者主張診所應負擔退貨成本是否站不住腳呢? 版眾若因此說我是奧客，我便簡單反嗆一句:理盲不懂得爭取自身權益。 就結果論而言: 消費者充滿誠意的拿出微薄的台幣 5900 希望體驗一下版上的驗光， 最後，卻拿不到一副「可以戴的眼鏡」卻只換到一句「 道 歉 」 ? 頭腦好一些的人可以用網路文字表現親和態度， 頭腦比較差的大概就.... 然而，遇事的處理方式才是看出誠意與否之處。 K大也是人，無法面面俱到，但他願意檢討自己， 既然沒讓消費者滿意便 「 無 條 件 補 償 」這位沒 1.0 的版友 (((((((會吵的孩子有糖吃?)))))))) 不論對方是否曲解他的話或是以偏概全的多嚴重 @@" 保護商譽立即止血為當務之急。 要我是 K大，遇到奧客一定退錢給對方或列為最優先處理 讓他看出我的誠意以及避免被死纏爛打.... K 大如此敬業，以後一定不僅僅屈身於診所....這條路還很長啊 因為眼球受過傷，雖為女生但看遠依然得倚靠眼鏡， 很喜歡眼鏡板的資訊也從中獲益良多， 甚至 po 過文表達對其他眼鏡行的不悅， 十 分 慶 幸 在 下 是 會 吵 的 那 一 種 消 費 者。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 不好意思 我覺得你的推文會模糊我對 Cain大的焦點 是否可以刪除您的推文 恰好與 Cain 反之的概述啦! 之前跟一家眼鏡行就配鏡有爭執過，最終得到我所要的眼鏡的經驗啦。 總之，事情若可以解決就不要滷了.... Cain 事件只是引起同為遊子的共鳴跳出來多屁幾句...其實關我屁事(遮臉) 消費者只是想拿到符合要求與需求的眼鏡而已..... 米羅老闆最後的處理方式 我們都能接受。 朋友若有我全程陪同，以後還是有可能去那裡配鏡吧(?) 周五班機。 商家於締約時承諾 隔周二 可取。然消費者周二卻白跑一趟取不到。 事後來電說周四可取，回台行程緊迫只好 周五取件， 周五 K 大休假，無法調整。 消費者行程緊迫已在締約前就已告知對方。 若周二就如同商家承諾可取件，還會有調整不到的問題嗎? 消費者在事前已就時間問題向 K大反應清楚了，消費者相信K大所言便作了選擇。 若說 K大 無瑕疵，在下便以為消費者相對顯得過於可憐勢弱， 相信你的意見也反映了不少板友的想法，十分寶貴。 在醫療過失這方面，病人在專家證人這方面處於相對弱勢。 製作眼鏡的不確定性與人體手術相比，恐怕相對單純些。 K 大驗光配鏡也不是一天兩天了， 周二可取件的承諾想必也是出自過去反覆執行此業務之經驗。 消費者日後配鏡還是別以為做眼鏡比手術相對簡單 便輕信承諾啊...以免在異地望鏡空嘆..... 佩服 Cain 大在前幾篇尚能含笑推文的修養啦! 多留點時間容許店家失信 或 任何差錯產生當然完美，可惜如今再言難逃事後諸葛了。 相信 K大也是很不願意配出的眼鏡落至此地步..... 辛辛苦苦驗了半天，不能戴都白驗了。 (驚) 若 K大第一次便給予如此回應， 連我這般可怕的消費者都會意氣相挺、感動落淚 一定會堅拒並在美國先配副爛貨擋著，等回台灣再找您調整舊眼鏡滴 (畢竟我度數淺，眼鏡不至嚴重影響生活就是) 整個配鏡 FU 都將不得不讓人成為您的粉絲啊~ 溫良的 Cain 板友若獲此訊，應該也不會像當初 PO 文那般無奈了。 K大不僅在批踢踢有名， 在溫州社區的婆婆媽媽之間也是一致推薦(想家了 蘿蔔絲餅 哈) 買回家先用紙巾吸一吸然後拿去烤箱烤~逼油! 是 K大願意處理。 不然大家就算洗板也只是狗吠火車啊! ※ 編輯: ba11oon2 來自: 98.237.250.32 (06/20 17:56)