作者sLsZ ()
站內optical
標題[黑店] 台南嘉倫眼鏡-鏡片不符
時間Fri Feb 3 22:54:48 2012
2/1 至台南嘉倫眼鏡找位郭先生配眼鏡
下訂的鏡框是mizuno MF-873
鏡片為hoya 1.6單飛VP (牌價4折)
總價5200，訂金200
訂金付完後後還有再跟他確認一次鏡片
我說"鏡片是要$7200這組的!鏡片袋子要留給"
(版友可以至雲林遠X眼鏡網站查看$7200這組的鏡片為HOYA-NULUX-EX超潔淨非球面鏡片，
而非閃亮系列的)
他說"對，沒錯，袋子會留著"
2/3晚上去拿眼鏡
我疏忽沒有當場核對鏡片套子的規格
回家後才發現
他給我的是紫色的袋片袋子，上面寫的是規格為stellify 160AS，明顯是閃亮系列的鏡片
剛打給他已經下班了，明天準備好吵架去了!!
總之，不管他要說什麼藉口，我先黑了這家店! 提供給版友小心
或許他們願意更換為約定的鏡片但因為已經對這家店的失去信用了，
我想要全額退費，不知道版友有沒有更好的建議~請提供給我，謝謝
還好我是刷卡的，不然還怕他們翻臉不認....先黑這家店!!!!!!
後續看怎樣在PO上來分享!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 58.114.107.65
1F：推 s221080:(筆記)現在做生意的確是要盯精一點了 02/04 08:52
2F：→ sLsZ:2/4 早上已去退貨 02/04 11:51
3F：→ hide1229:店家讓您退貨 這還算是黑店嗎? 建議修改成[心得] @@ 02/04 13:14
4F：推 cashliu:確實不白阿... 02/04 13:44
5F：推 s221080:也算亡羊補牢了，沒刁難就給退應該勉強及格了 02/04 13:56
6F：→ s221080:兩年前去配MF839，不知明鏡片，要價6000呢 02/04 13:57
7F：推 MisterHappy:難漂白了 02/04 14:54
8F：推 fun1006:不好意思，我代表公司針對這件事情感到抱歉，我們願意為這 02/04 16:02
9F：推 fun1006:件事情因為我們的疏忽造成您的困擾，我們以作出全而退費 02/04 16:04
10F：→ fun1006:這副眼鏡就不收您任何費用作為賠償。 02/04 16:05
11F：推 s221080:po個介紹文吧～給板上廣大的板友一些折扣吧！ 02/04 16:06
12F：推 azukitw:不知道這是單一事件?還是背後其實....???? 02/04 18:48
13F：推 fun1006:這次是疏忽，造成麻煩感到萬分的抱歉！ 02/04 19:18
14F：→ sLsZ:h大 商品不符退錢乃天經地義，為什麼要改成[心得]呢? 02/04 20:05
15F：→ sLsZ:下午1點的確接到電話內容如fun1006所述 02/04 20:09
16F：推 justbelieve:既然對方已經讓你退貨了,也有做賠償,標題不用打黑店吧 02/04 20:53
17F：→ justbelieve:我同意,商品不符退錢乃天經地義,但買賣是雙方都有責任 02/04 20:55
18F：推 selfloss:照你的標準 眼鏡版早就被黑店文淹沒了 02/04 20:56
19F：→ justbelieve:你也說拿眼鏡時有疏忽沒檢查鏡袋,這點應該是你的問題 02/04 20:57
20F：推 s221080:是沒那麼黑啦，態度上我覺得店家很誠懇了 02/04 20:59
21F：→ sLsZ:謝謝大家的指教，基本上我相信店家是有誠意做後續的處理 02/04 23:39
22F：→ sLsZ:因此我也有推文確認fun10062所說如實! 02/04 23:40
23F：→ hide1229:我的意思是 這不算是黑店吧? 您還是認定這樣是黑店嗎? 02/05 00:00
24F：→ hide1229:經過你自行溝通店家願意負責全額退你錢 這樣還算黑店嗎? 02/05 00:01
25F：推 s221080:我想，應該是醜一 02/05 00:04
順應民意更改標題，其實標題怎麼改無所謂，內文的分享才是重點
是不是能請問一下什麼樣的行為才能被當作黑店呢?
消費者發現瑕疵，商家打死不承認===============>黑店?
消費者發現瑕疵，商家也承認，拒絕退費=========>黑店?
消費者發現瑕疵，商家也承認，全額退費=========>白店?
我認為沒有信用的商家就是黑店，並不能參照上列的3種
約定跟交付之物不同，亦不主動告知，就是沒信用
※ 編輯: sLsZ 來自: 58.114.107.65 (02/05 01:12)
※ 編輯: sLsZ 來自: 58.114.107.65 (02/05 01:14)
26F：推 justbelieve:3項分類都同意,只對最後一行有點不一樣的看法, 02/05 01:26
27F：→ justbelieve:我是覺得交付物不同,主不主動告知這個問題,跟信用沒關 02/05 01:27
28F：→ justbelieve:如果說是店家疏忽,那"店家方"應該是不知道有錯,所以 02/05 01:27
29F：→ justbelieve:也就不會告知消費者,真要講,應該說製作過程沒檢查 02/05 01:30
30F：→ justbelieve:細心程度不足,以上只是小弟的一點看法 02/05 01:30
31F：→ hide1229:當然只是建議而已 畢竟店家也全額退費給您 02/05 01:31
32F：→ hide1229:又何必 堅持 這就是黑店呢? 02/05 01:31
33F：→ hide1229:當然啦 PO文的是您 要負責任的也是您 02/05 01:31
34F：→ sLsZ:瑕疵存在而店家是否知情，只能自由心證 02/05 01:32
35F：→ hide1229:身為板主 只是單純善意的建議而已 02/05 01:32
36F：推 justbelieve:當然,畢竟我們不是當事人,如果真遇到這種狀況, 02/05 01:33
37F：→ justbelieve:我想我的想法可能也會跟原PO一樣吧 02/05 01:34
38F：→ sLsZ:謝版主關心!會回覆這麼多，等的就是J大最後這句話 02/05 01:36
39F：→ sLsZ:大家將心比心，謝J大! 02/05 01:36
40F：推 azukitw:要如何判斷是疏忽還是故意? 02/05 07:51
41F：推 fun1006:謝謝大家對這件事情的看法，我想我們在這開了22年沒有必要 02/05 10:15
42F：推 fun1006:把自家店搞黑，如果造成大家的爭議我感到很抱歉，我們該負 02/05 10:18
43F：→ fun1006:的責任一定會負責，謝謝大家。 02/05 10:19
44F：推 kramnik:應該不是故意的..因為兩種鏡片成本一樣.. 02/05 11:32