作者sLsZ ()
站内optical
标题[黑店] 台南嘉伦眼镜-镜片不符
时间Fri Feb 3 22:54:48 2012
2/1 至台南嘉伦眼镜找位郭先生配眼镜
下订的镜框是mizuno MF-873
镜片为hoya 1.6单飞VP (牌价4折)
总价5200，订金200
订金付完後後还有再跟他确认一次镜片
我说"镜片是要$7200这组的!镜片袋子要留给"
(版友可以至云林远X眼镜网站查看$7200这组的镜片为HOYA-NULUX-EX超洁净非球面镜片，
而非闪亮系列的)
他说"对，没错，袋子会留着"
2/3晚上去拿眼镜
我疏忽没有当场核对镜片套子的规格
回家後才发现
他给我的是紫色的袋片袋子，上面写的是规格为stellify 160AS，明显是闪亮系列的镜片
刚打给他已经下班了，明天准备好吵架去了!!
总之，不管他要说什麽藉口，我先黑了这家店! 提供给版友小心
或许他们愿意更换为约定的镜片但因为已经对这家店的失去信用了，
我想要全额退费，不知道版友有没有更好的建议~请提供给我，谢谢
还好我是刷卡的，不然还怕他们翻脸不认....先黑这家店!!!!!!
後续看怎样在PO上来分享!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 58.114.107.65
1F：推 s221080:(笔记)现在做生意的确是要盯精一点了 02/04 08:52
2F：→ sLsZ:2/4 早上已去退货 02/04 11:51
3F：→ hide1229:店家让您退货 这还算是黑店吗? 建议修改成[心得] @@ 02/04 13:14
4F：推 cashliu:确实不白阿... 02/04 13:44
5F：推 s221080:也算亡羊补牢了，没刁难就给退应该勉强及格了 02/04 13:56
6F：→ s221080:两年前去配MF839，不知明镜片，要价6000呢 02/04 13:57
7F：推 MisterHappy:难漂白了 02/04 14:54
8F：推 fun1006:不好意思，我代表公司针对这件事情感到抱歉，我们愿意为这 02/04 16:02
9F：推 fun1006:件事情因为我们的疏忽造成您的困扰，我们以作出全而退费 02/04 16:04
10F：→ fun1006:这副眼镜就不收您任何费用作为赔偿。 02/04 16:05
11F：推 s221080:po个介绍文吧～给板上广大的板友一些折扣吧！ 02/04 16:06
12F：推 azukitw:不知道这是单一事件?还是背後其实....???? 02/04 18:48
13F：推 fun1006:这次是疏忽，造成麻烦感到万分的抱歉！ 02/04 19:18
14F：→ sLsZ:h大 商品不符退钱乃天经地义，为什麽要改成[心得]呢? 02/04 20:05
15F：→ sLsZ:下午1点的确接到电话内容如fun1006所述 02/04 20:09
16F：推 justbelieve:既然对方已经让你退货了,也有做赔偿,标题不用打黑店吧 02/04 20:53
17F：→ justbelieve:我同意,商品不符退钱乃天经地义,但买卖是双方都有责任 02/04 20:55
18F：推 selfloss:照你的标准 眼镜版早就被黑店文淹没了 02/04 20:56
19F：→ justbelieve:你也说拿眼镜时有疏忽没检查镜袋,这点应该是你的问题 02/04 20:57
20F：推 s221080:是没那麽黑啦，态度上我觉得店家很诚恳了 02/04 20:59
21F：→ sLsZ:谢谢大家的指教，基本上我相信店家是有诚意做後续的处理 02/04 23:39
22F：→ sLsZ:因此我也有推文确认fun10062所说如实! 02/04 23:40
23F：→ hide1229:我的意思是 这不算是黑店吧? 您还是认定这样是黑店吗? 02/05 00:00
24F：→ hide1229:经过你自行沟通店家愿意负责全额退你钱 这样还算黑店吗? 02/05 00:01
25F：推 s221080:我想，应该是丑一 02/05 00:04
顺应民意更改标题，其实标题怎麽改无所谓，内文的分享才是重点
是不是能请问一下什麽样的行为才能被当作黑店呢?
消费者发现瑕疵，商家打死不承认===============>黑店?
消费者发现瑕疵，商家也承认，拒绝退费=========>黑店?
消费者发现瑕疵，商家也承认，全额退费=========>白店?
我认为没有信用的商家就是黑店，并不能参照上列的3种
约定跟交付之物不同，亦不主动告知，就是没信用
※ 编辑: sLsZ 来自: 58.114.107.65 (02/05 01:12)
※ 编辑: sLsZ 来自: 58.114.107.65 (02/05 01:14)
26F：推 justbelieve:3项分类都同意,只对最後一行有点不一样的看法, 02/05 01:26
27F：→ justbelieve:我是觉得交付物不同,主不主动告知这个问题,跟信用没关 02/05 01:27
28F：→ justbelieve:如果说是店家疏忽,那"店家方"应该是不知道有错,所以 02/05 01:27
29F：→ justbelieve:也就不会告知消费者,真要讲,应该说制作过程没检查 02/05 01:30
30F：→ justbelieve:细心程度不足,以上只是小弟的一点看法 02/05 01:30
31F：→ hide1229:当然只是建议而已 毕竟店家也全额退费给您 02/05 01:31
32F：→ hide1229:又何必 坚持 这就是黑店呢? 02/05 01:31
33F：→ hide1229:当然啦 PO文的是您 要负责任的也是您 02/05 01:31
34F：→ sLsZ:瑕疵存在而店家是否知情，只能自由心证 02/05 01:32
35F：→ hide1229:身为板主 只是单纯善意的建议而已 02/05 01:32
36F：推 justbelieve:当然,毕竟我们不是当事人,如果真遇到这种状况, 02/05 01:33
37F：→ justbelieve:我想我的想法可能也会跟原PO一样吧 02/05 01:34
38F：→ sLsZ:谢版主关心!会回覆这麽多，等的就是J大最後这句话 02/05 01:36
39F：→ sLsZ:大家将心比心，谢J大! 02/05 01:36
40F：推 azukitw:要如何判断是疏忽还是故意? 02/05 07:51
41F：推 fun1006:谢谢大家对这件事情的看法，我想我们在这开了22年没有必要 02/05 10:15
42F：推 fun1006:把自家店搞黑，如果造成大家的争议我感到很抱歉，我们该负 02/05 10:18
43F：→ fun1006:的责任一定会负责，谢谢大家。 02/05 10:19
44F：推 kramnik:应该不是故意的..因为两种镜片成本一样.. 02/05 11:32