作者easyweiwei (你袂了解)
看板optical
標題[負評]這是專業的小林?
時間Sun Jan 9 16:45:52 2011
本著一分錢一分貨的心態，想說小林是很老牌的連鎖店，
全台灣據點也很多，品質應該有他一定的水準，
於是去年6月就在台北石牌店去配鏡。
配鏡當時並沒什麼情況，頂多是態度沒有很熱情，好像有沒有做到我的生意都沒關係。
即便如此，我還是相信他的專業，留了下來。
眼鏡度數沒有什麼缺失，基本上就是照我舊眼鏡度數。(舊眼鏡是在仁愛配的)
真正讓我不舒服的是鼻墊。
開始戴這付新眼鏡，就發現左邊的鼻墊讓我超不適應。
我以為是我的耳朵高度不一，導致眼鏡落在鼻子上的壓力有差別。
自己端倪了鼻墊好多次，找不出原因，只知道兩側鼻墊在自然情況下，
下垂的幅度不太平衡。
忍著鼻子常常有壓痕的怨氣，也戴了半年了。
昨天，左邊的鼻墊掉下來了，趁此也想順便調調眼鏡。
再度踏入小林，接待我的又是同一位先生，冷漠的態度一樣沒變。
我說我鼻墊掉了，另一邊也想要換掉。
這先生一開口便是跟我說要收費，也沒問我是不是他們的客人。
經我提醒說是6月才配的，他才又默默的繼續工作。
有去眼鏡行做保養的人應該都有經驗，
即便只是洗眼鏡，服務人員也都會幫忙看眼鏡要不要調整。
結果，他沒有。換鼻墊就只是換鼻墊，連我的眼鏡外擴、鬆了都沒整理。
我只好又請他把眼鏡兩邊不平衡調整一下。
換了新鼻墊很開心，當場試戴沒有不舒服，就趕緊回家了。
一回家又發現，雖然這次換了矽膠的鼻墊，但兩側鬆緊不一。
左邊一樣緊緊的(比之前更甚)，右邊則是很活動。鏡框的鬆緊也沒調整。
再也忍不住，自己用小螺絲起子拆開來檢查。
這才發現，造成兩邊鼻墊活動不一的關鍵，是螺絲的大小不一，款式也不同。
我很生氣，因為相信小林的專業才選擇他，
結果，竟然連鼻墊差異、眼鏡外擴都沒有發現，
連帶的，戴上眼鏡成歪斜，長久下來也會影響視力啊!
這樣的服務品質，以後，我想不會再去小林消費了!
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◆ From: 118.167.173.233
1F：→ oke:你的不悅 無法撼動小林在大多數人心中的印象啊 寶島也是 01/09 18:07
2F：推 HiltyBosch:只能說樹大必有枯枝.. 加上大部分人對連鎖店的印象就是 01/09 19:24
3F：→ HiltyBosch:專業才會去消費..可是連鎖店跟單店一樣都是要慎選..! 01/09 19:25
4F：推 deshalb:推樓上！不管是哪家店都要小心慎選:) 01/09 21:37
5F：→ h760108:你可以直接打客服專線,保證他會很快打給你請你回去喝茶 01/09 23:27
6F：推 bod2630:今天我去小林調整鏡框換鼻墊框架保護膜～服務還不錯喔 01/12 02:17
7F：→ bod2630:原以為店員只是幫我調整一下但卻幫我換以上配件~挺用心的 01/12 02:20
8F：→ bod2630:好的店員還是有的～碰到好的店員服務需要點運氣成分~＠＠ 01/12 02:22
9F：→ easyweiwei:樓上去的小林真好。我的新鼻墊，不到一週，小螺絲那邊 01/18 19:46
10F：→ easyweiwei:整個掉下來了，只好又回去一次。一樣什麼也沒問~唉 01/18 19:48
11F：→ ssgf:今天調鏡主動請我喝茶和餅乾也直接幫我免費換鼻墊說，重點是 03/21 23:16
12F：→ ssgf:我不是在他們家配的。服務很好說，有考慮去小林配 03/21 23:16