前言: 1.我不是店員 2.比價≠奧客,相信我賣眼鏡是爆利 心得:(店員態度良莠不齊,總是會有bad apple,基本上工讀生<驗光師<店長) 得恩堂:店員不穿套裝,給人一種親近的感覺,講解不錯,價格上鏡片不錯 寶島:講解不錯,較老牌,是50.60年代者的最愛... 小林:對客人的詢問,解釋的最詳細,懶得做功課的建議去這家,流行鏡框款式較多 仁愛:店員很多,服務很親切,是普通學生的最愛,''全民眼鏡''最低價 年青人:店面很明亮,店員口才棒,推銷能力強,讓你一下子就簽名付訂金 久丹奴(中正店):價格上鏡片不錯,店員講解誠實,不拖泥帶水 (中正二店):店長會親自出場,價格最好談,配合度很高 (延平店):這家我去配過2次,2次都讓店員倒貼(我們知道,店長會給店員一個 ''殺價底線'',如果賣出去的價格低於this,則店員要倒貼差價)所 以這家店員為了業績,最''誠懇'',懶得比價的建議去這家 總而言之,每家店服務都還可以,價錢也都可以談,這時就要看你的個性了: 1.怕麻煩的你,只想配一副普通眼鏡,建議直接選擇離家近的眼鏡行,告訴店員你的預 預算,讓他來幫你挑就好了 2.想配好一點的眼鏡,卻害怕成為冤大頭,這時就必須比價了... 比價前,建議先做功課(這是我用的方法,還請多指教~) 步驟1:先想好預算(大約幾千)和偏好(眼鏡要耐用or流行) 步驟2:帶著鈔票和空空的腦袋,選擇一家''較少人''的店(店員不忙),一進門要先 打開話匣子 (請問最近有什麼特別的促銷活動嗎?) 等店員講完後,告訴他你的預算和喜好,建議先選擇鏡框,一邊試戴一邊聊天 一邊從店員的話中找問題 (請問這款鏡框除了好看之外有什麼其他的優點?) (鈦合金和純鈦的差異?套筒的優點?) 步驟3:腦海裡有鏡框的sence之後,目標轉向鏡片,告訴店員近視度數和有無閃光, 因為這是第一家,所以要問多一點,一樣問店員提到的''關鍵詞'' (請問有什麼比較推薦的鏡片品牌?) (請問這牌鏡片表面有做什麼特別的處理?) (1.5和1.61的差別?球面與非球面的意思?) (請問鏡片是大陸製造,外國毛料台灣製造,還是國外進口?) (解析度?透光率?奈米鍍膜?防紫外線,輻射,水漬?) 步驟4:現在已經有了初步的選擇,跟店員要一張名片,背面寫下重點,就可以ending啦~ 這時候可以說 (不好意思,我想先回家和家人討論看看再做決定,可能的話幾天後再來貴店) 最好不要留資料,承諾或訂金,若店員要求,婉謝即可 p.s.如果你想了解更多鏡片品牌的差異,除了回家上網之外,我用的方法是: 在第一家問A品牌,到第二家就問B品牌,並且請店員分析AB品牌的差異,以此類推, 直到自己有明確的選擇為止 比價過程:(訣竅只有一個,就是讓店員覺得你是真的想在這裡配,而不是隨便問問) 前提:名片後面要有鏡框品牌或材質,鏡片品牌和特殊要求(例如:Hoya,1.61,非球面), 還有鏡框+鏡片整付配到好的價錢,這樣比價才快 流程1:到第二家店,同樣的開場白,先炒熱氣氛(千萬別一進去就吼:Carlsson的純鈦 無邊套筒框加700度Hoya非球面1.67鏡片賣多少?) 流程2:跟店員哈啦完,東問問西問問之後.再慢慢引導店員 (我不喜歡鏡框太重,有人向我推薦純鈦的金屬框,不知道能不能向我介紹一下?) (我聽說Hoya這個牌子很有名,能不能像我介紹一下?) (因為我近視度數比較深,當搭配無邊鏡框時鏡片不宜太厚,所以是不是比較建議 我選擇1.61+非球面?) 總而言之,把你在第一家店名片背面寫的資料(也就是你的最終選擇) 鋪成路讓店員去踩 流程3:這時話題圍繞在你的選擇了,一樣先跟店員要張名片,再很委婉的告訴店員 (假如我現在選擇這一隻框,搭配Hoya1.61非球面,大約的價格在哪裡?) 拿起名片拿出筆,雙眼看著他的計算機說 (不好意思,因為我想回家和家人比價過後再做決定,所以能不能告訴我一個 確切的數字?) 這時姿態要放低,直視店員眼睛,說一些話讓他覺得你是認真的 (哀~從眼鏡壞掉到現在,上課時黑板都看不清楚,再不配就要跟不上進度了...) (我想說這裡店面比較不大,租金可能比較低,我同學也說這裡比較便宜, 所以我才來考慮說要不要在這裡配...) 店員這時可能會抬頭問你預算,切記預算只能在做功課時,也就是在第一家店 才可以透露,這時你只要說 (不好意思,錢的部分是我家人出的,所以他們希望我能問到最低的價錢, 和其他家眼鏡行比較之後再做決定) 聲音要慢,要肯定,這時店員可能會跑去問店長,計算機一直拼命按,最後與你 四目相對,說了一個數字,這時你不置可否的''恩''一聲,望著他說 (這是最低的價錢了?) 他看著你,可能又會按按按... 總之,當著他的面把最後的數字寫到名片後,再跟店員做最後一次確認, 就可以ending了 (恩,好的,非常感謝您,不好意思耽誤你這麼久,可能的話幾天後再來貴店配) 微笑,離開,不要留資料,付訂金,做承諾 然後,要不要去第三家店,就看你的耐心了,如果你只想選2家店互相比較,建議選擇 1.大型店互比(仁愛/大學) 2.對面店(競爭店)互比(仁愛/年青人) 3.連鎖店互比(久丹奴中正店/中正二店) 好了,做好決定,簽名付訂金後,記得回頭看看有沒有做過承諾(例如店員要幫你從原廠 調框...)打個電話去婉謝吧,別讓對方空歡喜一場 最後再叮嚀:比價前要先確認喜歡的品牌.材質是什麼,才能自己交叉比對,不被店員 牽著鼻子走 還有其實我比較了8家眼鏡行配到好的最低價之後(同素質,規格,品牌),最高和最低也 只差1000多而已,主要還是選擇最適合你的眼鏡最重要,殺不殺價就看個人囉~ 用餐愉快! --

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