前言: 1.我不是店员 2.比价≠奥客,相信我卖眼镜是爆利 心得:(店员态度良莠不齐,总是会有bad apple,基本上工读生<验光师<店长) 得恩堂:店员不穿套装,给人一种亲近的感觉,讲解不错,价格上镜片不错 宝岛:讲解不错,较老牌,是50.60年代者的最爱... 小林:对客人的询问,解释的最详细,懒得做功课的建议去这家,流行镜框款式较多 仁爱:店员很多,服务很亲切,是普通学生的最爱,''全民眼镜''最低价 年青人:店面很明亮,店员口才棒,推销能力强,让你一下子就签名付订金 久丹奴(中正店):价格上镜片不错,店员讲解诚实,不拖泥带水 (中正二店):店长会亲自出场,价格最好谈,配合度很高 (延平店):这家我去配过2次,2次都让店员倒贴(我们知道,店长会给店员一个 ''杀价底线'',如果卖出去的价格低於this,则店员要倒贴差价)所 以这家店员为了业绩,最''诚恳'',懒得比价的建议去这家 总而言之,每家店服务都还可以,价钱也都可以谈,这时就要看你的个性了: 1.怕麻烦的你,只想配一副普通眼镜,建议直接选择离家近的眼镜行,告诉店员你的预 预算,让他来帮你挑就好了 2.想配好一点的眼镜,却害怕成为冤大头,这时就必须比价了... 比价前,建议先做功课(这是我用的方法,还请多指教~) 步骤1:先想好预算(大约几千)和偏好(眼镜要耐用or流行) 步骤2:带着钞票和空空的脑袋,选择一家''较少人''的店(店员不忙),一进门要先 打开话匣子 (请问最近有什麽特别的促销活动吗?) 等店员讲完後,告诉他你的预算和喜好,建议先选择镜框,一边试戴一边聊天 一边从店员的话中找问题 (请问这款镜框除了好看之外有什麽其他的优点?) (钛合金和纯钛的差异?套筒的优点?) 步骤3:脑海里有镜框的sence之後,目标转向镜片,告诉店员近视度数和有无闪光, 因为这是第一家,所以要问多一点,一样问店员提到的''关键词'' (请问有什麽比较推荐的镜片品牌?) (请问这牌镜片表面有做什麽特别的处理?) (1.5和1.61的差别?球面与非球面的意思?) (请问镜片是大陆制造,外国毛料台湾制造,还是国外进口?) (解析度?透光率?奈米镀膜?防紫外线,辐射,水渍?) 步骤4:现在已经有了初步的选择,跟店员要一张名片,背面写下重点,就可以ending啦~ 这时候可以说 (不好意思,我想先回家和家人讨论看看再做决定,可能的话几天後再来贵店) 最好不要留资料,承诺或订金,若店员要求,婉谢即可 p.s.如果你想了解更多镜片品牌的差异,除了回家上网之外,我用的方法是: 在第一家问A品牌,到第二家就问B品牌,并且请店员分析AB品牌的差异,以此类推, 直到自己有明确的选择为止 比价过程:(诀窍只有一个,就是让店员觉得你是真的想在这里配,而不是随便问问) 前提:名片後面要有镜框品牌或材质,镜片品牌和特殊要求(例如:Hoya,1.61,非球面), 还有镜框+镜片整付配到好的价钱,这样比价才快 流程1:到第二家店,同样的开场白,先炒热气氛(千万别一进去就吼:Carlsson的纯钛 无边套筒框加700度Hoya非球面1.67镜片卖多少?) 流程2:跟店员哈啦完,东问问西问问之後.再慢慢引导店员 (我不喜欢镜框太重,有人向我推荐纯钛的金属框,不知道能不能向我介绍一下?) (我听说Hoya这个牌子很有名,能不能像我介绍一下?) (因为我近视度数比较深,当搭配无边镜框时镜片不宜太厚,所以是不是比较建议 我选择1.61+非球面?) 总而言之,把你在第一家店名片背面写的资料(也就是你的最终选择) 铺成路让店员去踩 流程3:这时话题围绕在你的选择了,一样先跟店员要张名片,再很委婉的告诉店员 (假如我现在选择这一只框,搭配Hoya1.61非球面,大约的价格在哪里?) 拿起名片拿出笔,双眼看着他的计算机说 (不好意思,因为我想回家和家人比价过後再做决定,所以能不能告诉我一个 确切的数字?) 这时姿态要放低,直视店员眼睛,说一些话让他觉得你是认真的 (哀~从眼镜坏掉到现在,上课时黑板都看不清楚,再不配就要跟不上进度了...) (我想说这里店面比较不大,租金可能比较低,我同学也说这里比较便宜, 所以我才来考虑说要不要在这里配...) 店员这时可能会抬头问你预算,切记预算只能在做功课时,也就是在第一家店 才可以透露,这时你只要说 (不好意思,钱的部分是我家人出的,所以他们希望我能问到最低的价钱, 和其他家眼镜行比较之後再做决定) 声音要慢,要肯定,这时店员可能会跑去问店长,计算机一直拼命按,最後与你 四目相对,说了一个数字,这时你不置可否的''恩''一声,望着他说 (这是最低的价钱了?) 他看着你,可能又会按按按... 总之,当着他的面把最後的数字写到名片後,再跟店员做最後一次确认, 就可以ending了 (恩,好的,非常感谢您,不好意思耽误你这麽久,可能的话几天後再来贵店配) 微笑,离开,不要留资料,付订金,做承诺 然後,要不要去第三家店,就看你的耐心了,如果你只想选2家店互相比较,建议选择 1.大型店互比(仁爱/大学) 2.对面店(竞争店)互比(仁爱/年青人) 3.连锁店互比(久丹奴中正店/中正二店) 好了,做好决定,签名付订金後,记得回头看看有没有做过承诺(例如店员要帮你从原厂 调框...)打个电话去婉谢吧,别让对方空欢喜一场 最後再叮咛:比价前要先确认喜欢的品牌.材质是什麽,才能自己交叉比对,不被店员 牵着鼻子走 还有其实我比较了8家眼镜行配到好的最低价之後(同素质,规格,品牌),最高和最低也 只差1000多而已,主要还是选择最适合你的眼镜最重要,杀不杀价就看个人罗~ 用餐愉快! --

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