Inhotep版友說得很好，在這邊針對「消費者的損失」補充說明一下一些概念 以下偏法律見解討論，不喜者可跳過...^_^ 通常我們所謂契約前行為，主要都是在討論「契約成立前」相關責任之解決的問題 。在本案例中主要爭點在於以下相關行為，是否屬於買賣契約或債之更改之契約前行為 ，以及相關之損害賠償請求權問題。 而本案例中當事人主張的部分，依照文章所示，主要環繞在： (A).先去拿有瑕疵的眼鏡回來戴 (B).看看其他同款鏡框，喜歡可以換別的→無疾而終 (C).斷貨，願意送瑕疵品再加一副同廠牌之眼鏡，或換鏡框 註1：過年期間第一次去做成買賣契約的那次並未計入 註2：以上ABC三行為均不屬於買賣契約前行為，因為買賣眼鏡之契約已經成立了。 但不失為債之更改契約的前行為。 結論： ABC之行為所造成之損害，均不屬於買賣契約債務不履行損害賠償之履行利益範圍 因此無法主張債務不履行之損害賠償來請求此部分之支出 ABC之行為雖可認定為各「債之更改契約」的契約前行為，但仍無法主張該費用 1.各行為之性質： 其中(A)之行為，個人見解認定為消費者願意接受此給付，並且雙方成立之後如店家 有調到相同之鏡框，則願意無予以替換之「債之更改」，至於是民法319之代物清償或 民法320之新債清償，就內文來看，似乎是代物清償，縱使認定為新債清償，也不會影響 下面的判斷。其中（B）（C）之行為，均為店家提出代物清償之要約，當事人到場後不願 承諾。 2. 各該ABC行為均無法依照債務不履行主張權益 即使消費者可以主張債務不履行之損害賠償（姑且不論是否符合民法227準用226 或是否符合民法360之請求權成立要件，個人認為連請求權的成立要件都不符合），在 損害賠償的範圍上，之於履行利益的部分，在討論所受損害的部分，也難以將其納入 損害賠償額之計算。 理由在於本案例中消費者為了商議債之更改所支出之交通費用，並不是債務不履行 所直接造成之損害，而是消費者為了商議債之更改所支出之成本，商家給付一支有瑕疵 的眼鏡並沒有造成後續的商談的交通費用損失。此交通及時間之損失均為當事人自行 決定要作債之更改所支出之費用。 3.各該ABC行為亦無法依照契約前行為主張權益 如前所述，各ABC行為可以認定為各該債之更改契約之契約前行為 消費者為各該ABC行為所支出之時間與交通成本，屬於締約所需支出之成本，乃是 信賴利益的範圍，原則上於契約有效成立時，即應由當事人自行吸收，如契約無法成立 時，則原則上無法請求，例外在法有明文規定時(我國為民法245-1)，才可例外向對方 主張，以下分就各行為加以討論。 (A)行為之成本，因為之後已經締結債之更改契約，所以無法請求之。 (B)(C)之行為則屬於契約無法締結時所支出之交易成本，此時除非店家符合民法 245-1的締約上過失之要件，否則消費者無法主張該費用。本案例中應無符合民法245-1 的要件，故無法主張此權利。 結論：消費者無法請求此等交通費用或時間勞費上的費用支出 以上意見，提供大家參考嚕～^_^ -- 我始終不明白，一年為什麼要有三個情人節； 西洋、日本，還有一個中國； 一如我不明白，為什麼妳的心底會有一個我+一個他(發生機率尚且不相等)； However，三個情人節的日期屬於互斥事件，不能同時發生； 就像是[妳喜歡我]交集[妳跟他在一起] 只能等於零。 --

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