作者Manech (You are my hero)
看板optical
標題[問題] 購物糾紛羅生門
時間Mon Apr 13 00:22:12 2009
網路上買了一隻鏡框(A.I.O新鮮堂) 拿去配眼鏡(台南文昌眼鏡)
結果鏡框掉色(生平配鏡無數第一次遇到)
眼鏡行說他只是一般正常擦拭(同行配鏡片很多都使用酒精擦拭)
並不知道那隻框這樣子就會掉色
賣家一開始答應退換貨 但是寄過去快一個禮拜才又跟我說 不能換
因為他們跟廠商跟眼鏡公司測試過 "用力擦"都不會掉色 不可能造成"刮傷"
眼鏡行那裡是願意負責賠償的
但是他說因為賣方沒在鏡框上附吊牌告知 所以才造成這意外
我聽了他說法覺得應該是賣方要負責
覺得他們不是不專業 就是故意裝傻 亂扯"刮傷"(根本就沒人跟他講是刮傷啊)
而且我寄出那天鼻樑內側處也可見新的退色跡象(因為戴了一天的汗?)覺得這品質很可怕
賣這樣的鏡框不負責任 竟然還想連賺兩次錢??(為了剛配的鏡片再跟他們買一次鏡框)
並把眼鏡行的說法轉達給賣方
這時賣方才認真回答酒精擦拭問題
他說是文昌眼鏡行不專業不細心才會沒注意到材質 用錯方式擦拭
這是很糟糕的一次購物經驗
誰能跟我說 到底業界都是怎麼擦拭 容易掉色的鏡框上該加吊牌提醒嗎
感謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.71.4.192
1F：→ skypig168:有時候網路購物就是要承擔這樣的風險. 04/13 14:47
2F：推 douliou:您應該跟眼鏡行提醒您在網拍買的,如果說到價格,眼鏡行一定 04/16 19:50
3F：→ douliou:會很小心的處理鏡框,因為這種鏡框,比我們的成本都低的價格 04/16 19:51
4F：→ douliou:販賣,會出問題其實不意外!! 04/16 19:51
5F：→ douliou:一般都是酒精擦鏡片,膠框會避免,但是也不會是掉色這問題!! 04/16 19:53