今天去公館博士眼鏡消費時發生了一點糾紛 上來請教板友有沒有什麼好意見 拜託大家幫忙了 感謝orz ----- 因為之前的鏡片被我磨壞了 所以今天去公館博士眼鏡重配一片鏡片 配好新鏡片之後 想起我的鏡框上有一個地方總是會出現銀白色的痕跡 不知道是掉漆磨損還是沾到什麼東西 順口問他可不可以幫我看是怎麼了 其實那痕跡不會很明顯 只是想說都來了就問問看 店員看到後很好心的拿去並且說要幫我處理 沒想到拿回來之後不但沒處理好 原來有銀白痕跡的地方還變成一個大凹洞! 他說他本來想幫我磨掉 結果一直磨不掉 越磨越多最後眼鏡就凹了一個洞orz 雖然不影響功能 只是那一塊就凹進去 粗粗醜醜沒有光澤 比原來銀白色痕跡還糟 而且我只是問個問題 結果卻被不專業的店員越弄越糟 真的讓我感覺很差... 店員後來一直跟我道歉 但是又一直說他也是好心想幫我處理 問我願不願意換一副新的 還一直說什麼反正都戴快兩年了 換一副新的也不錯 他可以跟我一人付一半的錢來補償我 也希望我同意 讓他不要虧太大 (我原本的眼鏡是PLAYBOY的 原價1900 因為我這款沒貨了 所以他拿了一副新款的PLAYBOY 一樣是一千九 說我出九百他出一千) 我就跟他說我只是窮學生 根本沒有要換眼鏡的打算 今天換鏡片已經花掉1750了 又要花九百元買新鏡片我真的負擔不起 而且眼鏡用一年多還好好的 還可以戴很久 今天因為他的疏失要換眼鏡 還要我出九百真的是太多了 他聽了之後就拿一些其他沒有牌子 價格大約1200的 說不然換這種他可以全出 我整個很傻眼 是你把我的眼鏡弄壞 我好好的眼鏡還要換成更差的..... 最後因為等了很久眼鏡又被弄壞心情很差 加上我只是一個女生自己去 很怕說不過店員 我就說我可不可以先回家考慮一下明天再去找他 他也說好 所以明天我會再去一趟 ----- 以上是今天事情的經過 但我現在不太知道該怎麼處理 今天有去查消費者保護法的條文 可是沒看到相關的條文(可能是因為不懂法律不太知道怎麼看orz) 所以想請問一下板友的意見 我自己是覺得要我出900真的太多了 如果他可以賣我1900的話 員工價應該可以拿更低 那我出900豈不是我出了一半以上嗎? (當然我更不想要換一副比原來價值更低的眼鏡 雖然是新的對我來說價值還是比較低) 雖然我也知道他是好心想幫我修 但因為他的不專業弄壞我的眼鏡難道我就要自認倒楣嗎? 如果他不會弄就不要弄 弄到磨掉一大塊真的很誇張.... 說實在我真的覺得既然是他弄壞的 他"至少"應該賠我一副跟原來一樣的 就算把折舊算進去我最多最多只能接受我付五百元 (這折舊當然是我自己認為的比率><) 想請問有沒有對眼鏡行情比較有概念or懂消保法的板友 如果我真的要換成新款的playboy鏡框 到底應該要求他負擔多少才是合理的價格?像他說的一人一半合理嗎? 還是我可以要求他直接配一副新的給我 而我不用負擔任何費用呢? 如果板友有其他的意見也希望可以提供給我 謝謝!! --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.220.211 ※ 編輯: Fibelin 來自: 140.112.220.211 (05/27 01:42)