作者adrifter (Dark City)
看板optical
標題Re: 我的markus回來了!
時間Thu Oct 11 19:39:51 2007
※ 引述《adrifter (Dark City)》之銘言：
: 出了問題的絞鏈送回台北嘉晏後回到我的手中
: 非常好 又有新的狀況發生
: 先回顧一下
: 1.框面與絞鏈不吻合會搖動之後送回代理商處理
: 代理商的回覆 這搖晃是可接受範圍(與得獎理由相違背) 保養框面後又送了回來
: 2.無法接受上述理由又寄回代理商手中 對方說處理完畢之後又送回我中
: (代理商那邊回覆有聯絡德國方面 德國那邊寄了框面過來)
: 剛拿到手沒問題 過了一陣子發現絞鏈裡面塞了墊片 還掉出來然後又開始晃動
: 此時會搖晃的那顆絞鏈的正面被刮了一個刮痕
: 3.因為發現只是墊了墊片 又告知代理商公司 對方說很抱歉當時無零件替代所以
: 只好塞了墊片作處理 又送回代理商手中
: (這次送回去的時候還附上紙條不要在弄傷金屬了)
: 4.也就是目前狀況 更換的那邊絞鏈 側面出現工具壓痕 非常明顯
: 一條線就橫跨在鏡框兩邊 而另一顆絞鏈 側面也出現摩擦痕跡
: 請問各位 我是不是真的很幸運?? 這種售服品質我真的快起笑了!
後續消息報導
代理商回覆無法保證更換絞練時不會出現壓痕
所以要寄回德國處理
時間需要30~45天
至於板大說的店家夠不夠力 不是我要講的事情 以上
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.170.44.2
1F：推 xplo:這個價位的東西，這樣的服務，真的很不應該。 10/11 21:12
2F：推 xplo:很多東西是台灣代理商不好，但是原廠相當有誠意。 10/11 21:15
3F：→ xplo:想不到他連原廠一起擺爛... 只好祈禱我的別出事... 10/11 21:15
4F：推 Freeheart:嘉晏經理 乾脆點..直接換一支新的啦 商譽一直在流失喔XD 10/11 21:19
5F：推 pigjackey:很感嘆現在的代理商蠻腦子想賺錢卻不想服務 10/11 23:55
6F：→ pigjackey:應該是說 不想好好的搞售後這塊啦 ^^" 10/11 23:56
7F：推 ilovescorpio:有的消費者也不一定肯花錢買售後服務這一塊 10/12 04:42
8F：推 TOUCH99:嘉晏感覺真的很沒誠意在處理問題..... 10/12 19:02
9F：→ TOUCH99:我相信一定有他的業代在這邊看板..哀哀 10/12 19:03
10F：推 adrifter:只能說嘉晏把我當成北七 本來只是會晃 現在卻要寄回德國 10/15 01:14
11F：→ tapc:嘉晏的服務.是很多眼鏡店都知道的.買了.就自求多福吧 10/16 01:13