來講一下去新竹皇家拿眼鏡的一些過程... 順便向大家請教一些問題。 3月3號訂購的時候，我定的是BURBERRY的鏡框+蔡司的樹脂鏡片(應該是吧，度數也沒很高) 但是因為我現場試戴的BURBERRY鏡框感覺很舊了， 我同學還幫我注意到旁邊BURBERRY字樣都磨掉了，所以就打算作罷不買， 小姐告訴我她可以試著幫我向廠商訂訂看，跟她再三確認後， 她保證會幫我訂到，我才決定要買，並且一次刷卡付清。 (我是怕麻煩的人，想說早付晚付都要付嘛) 小姐告訴我星期四可以拿到眼鏡，但是實在很想快點拿回新眼鏡， 加上保險起見，想說多等一天再去拿， 星期五還在下大雨，騎機車滿懷期待的去拿眼鏡， 結果小姐告訴我「還 沒 到」。 老實說現場我真的很不開心，我都晚一天來拿了，時間也是你當初告訴我的， 沒到店家也不會通知一聲，誰都知道客戶會很想拿到新眼鏡， 哪有這樣讓客人白跑一趟的... 小姐告訴我星期六一定可以拿到，麻煩我再去一趟，她的態度還算客氣， 我回家後還覺得當時不應該生氣的太明顯的。 但是到了星期六... 我去拿了，小姐很客氣的幫我調整鏡架的鬆緊，很有耐心也很客氣， 最後我說OK，要裝進去鏡盒時，想起了換鏡架的事情， 所以我就仔細的看了一下...！ 什麼嘛！根本看不清楚！ BURBERRY字樣還是磨掉的？這是原來的那一支嗎？ 趕快跟小姐反應，小姐說這個是她們跟廠商新調貨來的， 她們也不知道怎麼會這樣，還說要不是我提出，她們也不會發現， 我告訴她當初是因為她們保證可以調到貨我才購買的， 所以如果是這樣子的鏡架，就不是我要的了。 小姐只好說要去幫我打電話問廠商，又跑去和店裡的人(店長嗎？)討論了一番， 最後說，不然讓我先拿回來戴，然後問到結果再幫我換， 我想說還是算了，免得到時候問不出個結果，那怎麼辦？ 於是我請她們保留眼鏡，我可以再等， 希望之後再去一趟可以順利拿到我要的東西了。 ------------------------------------------------------- 過程結束來講心得和提問： 1.是不是全部付款後，店家就比較不重視客人了呢...唉 我還是不懂為什麼東西沒到貨，可以隔了約定時間一天都沒有通知？ 又不是沒有留電話給她們。以後還是先留訂金就好了。 2.鏡框那件事情令人很不悅，這樣的狀況下誰都會聯想到： 是不是店家根本就沒有幫我換鏡框，反正要是我不注意，那個展示鏡架就可以賣出了， 感覺很像被欺騙，但是又沒有真憑實據。 問題1： 請問蔡司鏡片，是所有(包含樹脂)鏡片上面都會有雷射字樣可以辨認嗎？ 我那天簡單的看了一下，好像沒看到。 (但我那天心思主要放在那個鏡框上啦~明天去拿的時候再檢查一次好了) 問題2； 請問店家需要把蔡司的鏡片袋給我嗎？原裝保證卡也是店家給我、我再自行去寄給 代理商嗎？或是我只要在家裡等就可以等到雅基利寄給我保證卡呢？ 因為我平日白天都不在家，有點擔心會收不到。 如果是店家要幫我寄，我乾脆給她們存局後領的地址好了。 鏡框事件後，就有點擔心蔡司鏡片了... 皇家滿有名的，人又那麼多(那天去好多顧客) 應該不會有問題吧~ A______A --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.216.178.232 ※ 編輯: angela1126 來自: 61.216.178.232 (03/11 14:11)