作者angela1126 (Angela)
看板optical
标题Re: [问题] 蔡司的安全镜片
时间Sun Mar 11 14:08:58 2007
来讲一下去新竹皇家拿眼镜的一些过程...
顺便向大家请教一些问题。
3月3号订购的时候,我定的是BURBERRY的镜框+蔡司的树脂镜片(应该是吧,度数也没很高)
但是因为我现场试戴的BURBERRY镜框感觉很旧了,
我同学还帮我注意到旁边BURBERRY字样都磨掉了,所以就打算作罢不买,
小姐告诉我她可以试着帮我向厂商订订看,跟她再三确认後,
她保证会帮我订到,我才决定要买,并且一次刷卡付清。
(我是怕麻烦的人,想说早付晚付都要付嘛)
小姐告诉我星期四可以拿到眼镜,但是实在很想快点拿回新眼镜,
加上保险起见,想说多等一天再去拿,
星期五还在下大雨,骑机车满怀期待的去拿眼镜,
结果小姐告诉我「还 没 到」。
老实说现场我真的很不开心,我都晚一天来拿了,时间也是你当初告诉我的,
没到店家也不会通知一声,谁都知道客户会很想拿到新眼镜,
哪有这样让客人白跑一趟的...
小姐告诉我星期六一定可以拿到,麻烦我再去一趟,她的态度还算客气,
我回家後还觉得当时不应该生气的太明显的。
但是到了星期六...
我去拿了,小姐很客气的帮我调整镜架的松紧,很有耐心也很客气,
最後我说OK,要装进去镜盒时,想起了换镜架的事情,
所以我就仔细的看了一下...!
什麽嘛!根本看不清楚!
BURBERRY字样还是磨掉的?这是原来的那一支吗?
赶快跟小姐反应,小姐说这个是她们跟厂商新调货来的,
她们也不知道怎麽会这样,还说要不是我提出,她们也不会发现,
我告诉她当初是因为她们保证可以调到货我才购买的,
所以如果是这样子的镜架,就不是我要的了。
小姐只好说要去帮我打电话问厂商,又跑去和店里的人(店长吗?)讨论了一番,
最後说,不然让我先拿回来戴,然後问到结果再帮我换,
我想说还是算了,免得到时候问不出个结果,那怎麽办?
於是我请她们保留眼镜,我可以再等,
希望之後再去一趟可以顺利拿到我要的东西了。
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过程结束来讲心得和提问:
1.是不是全部付款後,店家就比较不重视客人了呢...唉
我还是不懂为什麽东西没到货,可以隔了约定时间一天都没有通知?
又不是没有留电话给她们。以後还是先留订金就好了。
2.镜框那件事情令人很不悦,这样的状况下谁都会联想到:
是不是店家根本就没有帮我换镜框,反正要是我不注意,那个展示镜架就可以卖出了,
感觉很像被欺骗,但是又没有真凭实据。
问题1:
请问蔡司镜片,是所有(包含树脂)镜片上面都会有雷射字样可以辨认吗?
我那天简单的看了一下,好像没看到。
(但我那天心思主要放在那个镜框上啦~明天去拿的时候再检查一次好了)
问题2;
请问店家需要把蔡司的镜片袋给我吗?原装保证卡也是店家给我、我再自行去寄给
代理商吗?或是我只要在家里等就可以等到雅基利寄给我保证卡呢?
因为我平日白天都不在家,有点担心会收不到。
如果是店家要帮我寄,我乾脆给她们存局後领的地址好了。
镜框事件後,就有点担心蔡司镜片了...
皇家满有名的,人又那麽多(那天去好多顾客)
应该不会有问题吧~ A______A
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※ 编辑: angela1126 来自: 61.216.178.232 (03/11 14:11)
1F:→ tapc:眼镜行应会将纸袋给你比对.比对店名.镜片种类.再将纸袋装入信 03/11 23:52
2F:→ tapc:封袋中.交给雅基利.由雅基利装入简介及拭镜布.以平信寄至你家 03/11 23:55