早上在學校連續四節的聲嘶力竭之後，風塵僕僕地趕到婦幼醫院。 今天岢頻感冒請假，下午的志工就只有我一個，沒法說故事。 就被安排到一樓健兒門診幫忙。 因為這禮拜是第一週服務，很多人都是一頭霧水的進醫院。 我大概提一些狀況，讓還沒服務的夥伴心裡有些譜囉。 【報到流程】 從捷運古亭站七號出口上到地面後，猛地走也需要五到十分鐘才能抵達醫院。= =+ 進醫院後直接按電梯上六樓， 出電梯後右轉再右轉會看見臨時的社工服務處，可以先和社工師打聲招呼。 進門的左手邊有個辦公桌(有台電腦的)，桌子後方中間抽屜拉開有我們的簽到冊。 【服務內容】 如果同個時段有兩個人以上，社工師會盡量安排我們說故事。 單槍匹馬的時段，就會被安排到其他需要支援的地方幫忙。 part one- 健兒門診區(最熱鬧的一區) 這一區在大門進門左手邊， 主要服務項目是嬰幼兒健康檢查還有疫苗接種。 有三部分：〈報到處〉、〈健兒門診〉及〈注射處〉。 (只要是掛這個門診，三個流程都會跑過一遍。) 媽媽們通常都掛好〈健兒門診〉的號碼才來到這區， 但是她們還得在〈報到處〉外面再抽一張號碼牌， 填一張黃色不外乎是些基本資料的表格， 等待叫號進〈報到處〉量身高體重體溫和頭圍。 接著她們會出來等待〈健兒門診〉的叫號看診， 醫生會開藥單讓媽媽們先到櫃檯批價領藥，再回到隔壁〈注射處〉準備打針。 我們需要協助的部分，是引導媽媽們到〈報到處〉外填單子， 如果她需要顧小孩，我們可以代為填表，或者我們可以幫她抱小孩。 其他時候就是機動地注意該區小小孩的狀況， 避免他們有亂摸亂跑受傷的危險。 是個主動點會覺得有趣的工作。 part two- 協助資料建檔 5/26婦幼醫院和巴掌仙子關懷協會合辦個講座， 主要是提供早產兒的父母們相關醫療資訊。 他們手中有的資料是93.94年間在婦幼醫院出生的早產兒家庭， 我們要做的就是幫忙把媽媽名字家裡電話住址、還有小朋友出生日期keyin進電腦。 這部分還以寶寶出生體重2000克為界，分為兩個區塊， 是份做了就會上手的工作。 【提醒與建議】 服務完，社工師有一個小提醒。 如果遇到家長問問題，而我們不清楚的話， 可以回答："不好意思我是新來的志工，不太清楚，待我去裡面詢問一下"一類的話， 會比"我不知道"讓人感覺來得好喔。 〈健兒門診〉區還滿需要衛生紙的，有建議院方準備，或者我們可以帶著以防不時之需。 原因在於有些寶寶一量頭圍就哭，或者在外面等看門診就突然吐了， 最重要的是寶寶們進〈注射處〉後都會很多把鼻涕很多把眼淚的出來。 如果被派到一樓門診區幫忙，建議先找一下飲水機和廁所的位置， 滿多家長會問到的。 【心得呀】 今天大部分時間都待在健兒門診幫忙， 裡面充斥著可愛有趣的寶寶和小小孩們。(大心) 通常小小孩們在進入〈注射處〉前都活蹦亂跳的， 可以去逗逗他們，或和媽媽們聊天， 誇一下她的寶寶眼睛很大或者是小帥哥小美女。 打完針出來的小小孩沒有一個不哭得呼天搶地， 可以過去安撫他們說你好勇敢，幫媽媽們解套一下。 因為如果遇上一家兩三個小孩都來打針，像接力一樣的噴淚會讓媽媽招架不住。 喔~今天我讓一個帥弟弟停止大聲嚎哭，還軟綿綿地黏到身上來， 差一點就讓我抱回家了。 這區是可愛動物區，超級可愛的一區。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.228.145.174