早上在学校连续四节的声嘶力竭之後，风尘仆仆地赶到妇幼医院。 今天岢频感冒请假，下午的志工就只有我一个，没法说故事。 就被安排到一楼健儿门诊帮忙。 因为这礼拜是第一周服务，很多人都是一头雾水的进医院。 我大概提一些状况，让还没服务的夥伴心里有些谱罗。 【报到流程】 从捷运古亭站七号出口上到地面後，猛地走也需要五到十分钟才能抵达医院。= =+ 进医院後直接按电梯上六楼， 出电梯後右转再右转会看见临时的社工服务处，可以先和社工师打声招呼。 进门的左手边有个办公桌(有台电脑的)，桌子後方中间抽屉拉开有我们的签到册。 【服务内容】 如果同个时段有两个人以上，社工师会尽量安排我们说故事。 单枪匹马的时段，就会被安排到其他需要支援的地方帮忙。 part one- 健儿门诊区(最热闹的一区) 这一区在大门进门左手边， 主要服务项目是婴幼儿健康检查还有疫苗接种。 有三部分：〈报到处〉、〈健儿门诊〉及〈注射处〉。 (只要是挂这个门诊，三个流程都会跑过一遍。) 妈妈们通常都挂好〈健儿门诊〉的号码才来到这区， 但是她们还得在〈报到处〉外面再抽一张号码牌， 填一张黄色不外乎是些基本资料的表格， 等待叫号进〈报到处〉量身高体重体温和头围。 接着她们会出来等待〈健儿门诊〉的叫号看诊， 医生会开药单让妈妈们先到柜台批价领药，再回到隔壁〈注射处〉准备打针。 我们需要协助的部分，是引导妈妈们到〈报到处〉外填单子， 如果她需要顾小孩，我们可以代为填表，或者我们可以帮她抱小孩。 其他时候就是机动地注意该区小小孩的状况， 避免他们有乱摸乱跑受伤的危险。 是个主动点会觉得有趣的工作。 part two- 协助资料建档 5/26妇幼医院和巴掌仙子关怀协会合办个讲座， 主要是提供早产儿的父母们相关医疗资讯。 他们手中有的资料是93.94年间在妇幼医院出生的早产儿家庭， 我们要做的就是帮忙把妈妈名字家里电话住址、还有小朋友出生日期keyin进电脑。 这部分还以宝宝出生体重2000克为界，分为两个区块， 是份做了就会上手的工作。 【提醒与建议】 服务完，社工师有一个小提醒。 如果遇到家长问问题，而我们不清楚的话， 可以回答："不好意思我是新来的志工，不太清楚，待我去里面询问一下"一类的话， 会比"我不知道"让人感觉来得好喔。 〈健儿门诊〉区还满需要卫生纸的，有建议院方准备，或者我们可以带着以防不时之需。 原因在於有些宝宝一量头围就哭，或者在外面等看门诊就突然吐了， 最重要的是宝宝们进〈注射处〉後都会很多把鼻涕很多把眼泪的出来。 如果被派到一楼门诊区帮忙，建议先找一下饮水机和厕所的位置， 满多家长会问到的。 【心得呀】 今天大部分时间都待在健儿门诊帮忙， 里面充斥着可爱有趣的宝宝和小小孩们。(大心) 通常小小孩们在进入〈注射处〉前都活蹦乱跳的， 可以去逗逗他们，或和妈妈们聊天， 夸一下她的宝宝眼睛很大或者是小帅哥小美女。 打完针出来的小小孩没有一个不哭得呼天抢地， 可以过去安抚他们说你好勇敢，帮妈妈们解套一下。 因为如果遇上一家两三个小孩都来打针，像接力一样的喷泪会让妈妈招架不住。 喔~今天我让一个帅弟弟停止大声嚎哭，还软绵绵地黏到身上来， 差一点就让我抱回家了。 这区是可爱动物区，超级可爱的一区。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 125.228.145.174