* 隊輔須知 * 1.熟記小組中每個人的相關資料, 尤其是"專長"的項目,應適時給予其表現機會,名字不可叫錯,可取綽號. 2.工作人員要大公無私,處事公正,不可偏袒任何的學員,即使輔導員自己犯錯,亦不隱瞞的坦白道歉. 3.地位超然, 勿感情用事, 應記住輔導員在隊中的角色,是營隊與學員之間意見溝通的傳達者. 4.樹立權威性, 使自己動如狡兔. 靜如處子; 能夠帶動全組從事動態活動, 亦可以坐下來暢談天南地北. 5.幽默是情感的融結劑, 微笑是溝通的法寶, 試著在某些時候做一個"聽眾". 6.不應以"工作人員"自居, 不應以"領導"姿態出現; 要以協助鼓勵的立場, 做大家的好朋友. 7.多給組員表現的機會,替他們保留面子,對於不合群份子的表現, 私下開導.打破小隊的小團體, 使全隊更團結. 8.小隊輔不是心理醫生, 不要企圖在營隊活動中, 改變某些特殊個案的心理問題. 9.多注意學員的反應,如有異常現象或不高興的表情動作,立即詢問原因,看是否身體有不舒服. 10.小隊有任何的問題隊輔可自行處理,如解決不了再由營本部出面.記住,隊輔是站在營本部這一方的. 11.男工作人員不可只注意喜歡的女學員,女工作人員也不可只注意喜歡的男學員,而忽視其他的學員. 12.工作人員就算心裡再怎麼不高興,再怎麼的累,在學員面前還是要微笑,表現活力. 13.不應對學員亂開支票(如:我會寫信給大家),凡承諾之事必定回覆. 14.各組之間要互相支援,互相鼓勵. 15.聽從值星官的領導,服從營本部的指示,若有不同意見,可私下反應,不可在學員面前反駁在台上的工作人員. 16.要記得學員是否有特殊疾病.. 17.不行在學員面前數落營隊的不是，有問題可以向營本部反應，千萬不能和學員在私下抱怨，記住，你是站在營本部這一方的。 18.角色定位、協助炒氣氛，但不必鋒頭太健。 19.隨時注意自己的談吐、儀態、服裝。 20.Keep Smile、累的時候躲起來。 21.為第一接觸、立刻反應伙伴的情緒及建設，並做好溝通媒介。 22.熟悉自己小隊的學員，讓各小隊建立自己的榮譽感，達到生活競賽的效果。 * 營隊領導才能!!!! * １.類型　．強勢領導：指能力在各方面均強，自然成為領導者　．人脈領導：以折衝能力及人脈掌握為領導主力　．兩者混合　．由兩者之中再發展出的個人領導風格 ２.事事關心，把各部門的事分配給多人負責，再時時盯人（責任分工， 未必事必恭親） ３.找人分擔責任 （當然是找可負責任的囉！！） ４.做決定時必明快果斷，做決策時機延誤易影響士氣及團隊做事態度，等不良影響．． ５.因社團不是強迫性的，所以領導者須讓社團中非幹部或負責人員還是樂於來社團 （情感維繫比責任或工作維繫重要） ６.會提出意見的人至少表示他對問題關心呦！！ ７.不因其他因素影響自己情緒而影響團隊的成果．． ８.面臨膠著狀態時，身為領導者必須採取主動，勤於盯人，或陪著推拖? 拉的人一起去做，所以領導者可不能先倒下呦！！（小密技呦！！） ９.做決策時，若面臨反對意見，多聽取持反對意見的理由（因反對的意見本來就是最明顯的．．．） １０.能表達意見時盡情表達，決策一但做成，則全體一致．．．．（有什麼事關起門來談．．．） １１.交代事情盡量當面講　 （作溝通時不要透過第三者或只憑書面） １２.交負工作則完全授權，完全信任 １３.不必和部屬搶功１４.領導別人必定同時被領導 （一個好的領導人必定同時是個好的被領導人， 盲胞與啞巴） １５.充份的溝通 （迴旋溝通，溝通遊戲） * 領導人所須具備的四項特質 * 成功經營團隊的良好運作，除了依賴優秀的人員素質外，更取決於領導者的思維，全球華人競爭力基金會董事長石滋宜認為，成功的領導者必須具備下列四項特質： 一、不自滿持續挑戰： 　　領導者必須不自滿的永遠學習，即使設定的目標已經達到，更應繼 續向下一個目標挑戰。 二、分享熱情： 　　領導者必須充滿如傳教士般的熱情，不斷將企業遠景與信念傳達團隊夥伴。 三、堅持正確選擇： 　　領導者必須培養市場遠見，在各項資源的分配上，堅持正確的選擇，才能讓員工適得其所，發揮創新。 四、凝聚企業文化與共識： 　　領導者必須提供員工價值觀，並且充分授權，讓員工在完善合理的環境制度下追求成就。 --

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