* 队辅须知 * 1.熟记小组中每个人的相关资料, 尤其是"专长"的项目,应适时给予其表现机会,名字不可叫错,可取绰号. 2.工作人员要大公无私,处事公正,不可偏袒任何的学员,即使辅导员自己犯错,亦不隐瞒的坦白道歉. 3.地位超然, 勿感情用事, 应记住辅导员在队中的角色,是营队与学员之间意见沟通的传达者. 4.树立权威性, 使自己动如狡兔. 静如处子; 能够带动全组从事动态活动, 亦可以坐下来畅谈天南地北. 5.幽默是情感的融结剂, 微笑是沟通的法宝, 试着在某些时候做一个"听众". 6.不应以"工作人员"自居, 不应以"领导"姿态出现; 要以协助鼓励的立场, 做大家的好朋友. 7.多给组员表现的机会,替他们保留面子,对於不合群份子的表现, 私下开导.打破小队的小团体, 使全队更团结. 8.小队辅不是心理医生, 不要企图在营队活动中, 改变某些特殊个案的心理问题. 9.多注意学员的反应,如有异常现象或不高兴的表情动作,立即询问原因,看是否身体有不舒服. 10.小队有任何的问题队辅可自行处理,如解决不了再由营本部出面.记住,队辅是站在营本部这一方的. 11.男工作人员不可只注意喜欢的女学员,女工作人员也不可只注意喜欢的男学员,而忽视其他的学员. 12.工作人员就算心里再怎麽不高兴,再怎麽的累,在学员面前还是要微笑,表现活力. 13.不应对学员乱开支票(如:我会写信给大家),凡承诺之事必定回覆. 14.各组之间要互相支援,互相鼓励. 15.听从值星官的领导,服从营本部的指示,若有不同意见,可私下反应,不可在学员面前反驳在台上的工作人员. 16.要记得学员是否有特殊疾病.. 17.不行在学员面前数落营队的不是，有问题可以向营本部反应，千万不能和学员在私下抱怨，记住，你是站在营本部这一方的。 18.角色定位、协助炒气氛，但不必锋头太健。 19.随时注意自己的谈吐、仪态、服装。 20.Keep Smile、累的时候躲起来。 21.为第一接触、立刻反应伙伴的情绪及建设，并做好沟通媒介。 22.熟悉自己小队的学员，让各小队建立自己的荣誉感，达到生活竞赛的效果。 * 营队领导才能!!!! * １.类型　．强势领导：指能力在各方面均强，自然成为领导者　．人脉领导：以折冲能力及人脉掌握为领导主力　．两者混合　．由两者之中再发展出的个人领导风格 ２.事事关心，把各部门的事分配给多人负责，再时时盯人（责任分工， 未必事必恭亲） ３.找人分担责任 （当然是找可负责任的罗！！） ４.做决定时必明快果断，做决策时机延误易影响士气及团队做事态度，等不良影响．． ５.因社团不是强迫性的，所以领导者须让社团中非干部或负责人员还是乐於来社团 （情感维系比责任或工作维系重要） ６.会提出意见的人至少表示他对问题关心呦！！ ７.不因其他因素影响自己情绪而影响团队的成果．． ８.面临胶着状态时，身为领导者必须采取主动，勤於盯人，或陪着推拖? 拉的人一起去做，所以领导者可不能先倒下呦！！（小密技呦！！） ９.做决策时，若面临反对意见，多听取持反对意见的理由（因反对的意见本来就是最明显的．．．） １０.能表达意见时尽情表达，决策一但做成，则全体一致．．．．（有什麽事关起门来谈．．．） １１.交代事情尽量当面讲　 （作沟通时不要透过第三者或只凭书面） １２.交负工作则完全授权，完全信任 １３.不必和部属抢功１４.领导别人必定同时被领导 （一个好的领导人必定同时是个好的被领导人， 盲胞与哑巴） １５.充份的沟通 （回旋沟通，沟通游戏） * 领导人所须具备的四项特质 * 成功经营团队的良好运作，除了依赖优秀的人员素质外，更取决於领导者的思维，全球华人竞争力基金会董事长石滋宜认为，成功的领导者必须具备下列四项特质： 一、不自满持续挑战： 　　领导者必须不自满的永远学习，即使设定的目标已经达到，更应继 续向下一个目标挑战。 二、分享热情： 　　领导者必须充满如传教士般的热情，不断将企业远景与信念传达团队夥伴。 三、坚持正确选择： 　　领导者必须培养市场远见，在各项资源的分配上，坚持正确的选择，才能让员工适得其所，发挥创新。 四、凝聚企业文化与共识： 　　领导者必须提供员工价值观，并且充分授权，让员工在完善合理的环境制度下追求成就。 --

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