嗨~大家好我是郁安 我來po補課心得了 這一次補的課有 服務理念以及青少年心理 .......................... 先談談服務理念 在這堂課程的一開始 對於鄉服的歷史總算有些認識 想不到當我還不知道在哪裡時 鄉服就已經成立了耶！ 民國七十年代….真早…. 而且….經過時宏哥的說明… 是的…進版後按一下”z”就是 裡面的東西真的好多@@”根本是個寶庫阿！ 課堂中也提到服務時 "心態" "專業" "溝通能力"這三個要素 就像基督教中的三位一體，雀巢咖啡的三合一 任何一個都是不可或缺的 舉專業來說吧！ 為什麼要花那三個小時在上社課？ 為什麼要花那時間在那邊弄教案？ 為什麼要讓OB嚴格把關我們的一驗、二驗，驗驗驗？ 這一切.....都是為了要讓我們 從對服務內容什麼都不懂的人 藉由學習、改善、精進、內化 在服務時才能帶給被服務者有意義與具水準的內容!! 但是.... 服務他人也不僅只代表大家一同嘻嘻哈哈就算了 因為那是叫做”帶活動”而不是真正的”服務” 套一句時宏哥的話： 『給他魚吃不如教他如何釣魚。』 這真的十分的重要！ 畢竟大家都在學習.... 期待我們所服務的對象 在未來的一天 也能傳承這份服務精神去服務更多的人… ........................................ 再談談青少年心理吧: ) 一份頁數較多的投影片 其內容著重於認識青少年 除了介紹兒童期的表現與成人期的表現 也十分詳細說明這兩種時期的過渡階段-青少年時期 心理特徵、面對壓力等等 這讓我對於這個時期少年的行為表現有了一些認識 當然也因為自己也算青少年吧 所以也可以藉此應證自己的表現 不論物質面、感情面 我想青少年時期都是需要有人在旁協助吧: ) 建立一個安定、安全與愛的環境 在第二份頁數較少的資料 一開始先告訴我們 如何去了解孩子不適應行為的目的 試著由他們的角度來重新看待一件事情 並去鼓勵、幫助、協助她們 其中也有不少東西是平常上社課時有提到的 像是避免競爭比較、減少負向期望 以身作則避免雙重標準等等 多去讚美他們 肯定他們 傾聽他們想說的話 與他們作心靈的溝通 『將心比心』我想是真的是十分重要的.... 青少年時期，是個既複雜又脆弱的時期呀…~"~ --

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