沒加入鄉研以前 總是認為服務就是盡己所能的為他人付出 卻從來沒有想到過有服務污染這問題 聽完補課的錄音檔後 才知道原來服務並不是那麼的簡單 光是不同年紀的服務對象 服務的態度就要有所不同了 今天我們服務的對象 大多都是國中生 此時的青少年模仿能力很強 要是我們一些不當的舉動在他們面前顯露 便會造成一些服務污染 我還記得以前書上看過 服務的前提4H : (1)Ｈealth : 健全的身心 (2)Ｈeart : 熱心,讓自己的熱忱去影響服務對象 (3)Ｈead : 服務的知識, 充實自己的理念, 以冷靜的頭腦思考服務中所遭遇的問題 (4)Ｈand : 服務的方法 原本我已具備了前三點 加入鄉研後….我又學到了許許多多服務的內涵和方法 相信這些服務精神與態度 在未來都會或多或少的影響著我 『與其詛咒黑暗, 何不點燃蠟燭』 希望我也能是那個時時點燃蠟燭的人 :D --

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