作者sonwx (我會認命的^^)
看板no2good
標題[ SR ] 2014福袋購買過多問題
時間Sat Jan 18 09:20:39 2014
當天在商城和友人一起買有買到3袋福袋，
後來客服來電說3袋寄不出去，太大了，
要我先匯款在宅配，
或是先拿一袋付3袋的錢，然後其他2袋用宅配的，
我想想後者要等拿到第1袋付清以後在確認在宅配不知道要拖多久？
我跟客服說那你就寄三袋過來，一筆一筆下單也是要寄三袋不是嗎？
客服說不行，訂單編號只有一筆。
所以最後只好硬著頭皮請朋友幫我轉帳(而且有跨行轉帳手續費)
客服有說過，當天下午3點前匯進去當天刷本子確認就能寄出，
結果匯完在打去是另一個客服接的，他換說什麼司機出門了，(隔天一早就匯了)
要明天才能確認後寄出 (怎麼一個客服一種說法，又拖了一天)，
最後福袋都到了，雖然和朋友拆的時候發現幾乎都是一樣的東西= =
過了幾天，客服來電問我收到了沒，
我當然是跟客服說收到了，
然後過沒多久我奇摩商城的訂單就被取消了？(完全沒告知我要取消)
?????? 這樣奇摩商城的交易手續費和發票也要省？
不太能理解，
原本我只要簡簡單單 按照時間去全家付錢取貨就好了，
中間還很怕得罪客服我的福袋就會一整個悲劇 XDDD
到最後居然要我花時間去匯款然後付跨行轉帳手續費，
然後我還要主動打去跟客服說我已經匯款，麻煩他幫我寄出，
最後又把我奇摩商城的訂單取消掉，
單純來抱怨一下為什麼客服不事先把這種事預想到呢？
買到福袋是很開心沒錯，
但真的花了很多額外的時間 =.=
又加上拿到的東西都差不多，
心都涼了 >~<
買個福袋真的好累
(沒買到的人抱歉啦 XD)
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※ 編輯: sonwx 來自: 114.41.206.188 (01/18 09:24)
1F：推 pikori :1怎麼現在連SR的客服都.......... 01/18 11:47
2F：推 kitten :不得不說，SR的客服有待加強，之前處理衣服size不對 01/19 16:59
3F：→ kitten :寄了三封email打了兩次電話才處理完 01/19 17:00
4F：→ sonwx :回信了，直接說有聯絡我有沒有收到，因為是宅配直接 01/20 10:47
5F：→ sonwx :取消奇摩訂單。 (完全沒告知，一點都不尊重消費者) 01/20 10:48
6F：→ sonwx :對不起，我不該抱怨的，已經是第二次中午睡覺時打來 02/19 13:11