作者sonwx (我会认命的^^)
看板no2good
标题[ SR ] 2014福袋购买过多问题
时间Sat Jan 18 09:20:39 2014
当天在商城和友人一起买有买到3袋福袋，
後来客服来电说3袋寄不出去，太大了，
要我先汇款在宅配，
或是先拿一袋付3袋的钱，然後其他2袋用宅配的，
我想想後者要等拿到第1袋付清以後在确认在宅配不知道要拖多久？
我跟客服说那你就寄三袋过来，一笔一笔下单也是要寄三袋不是吗？
客服说不行，订单编号只有一笔。
所以最後只好硬着头皮请朋友帮我转帐(而且有跨行转帐手续费)
客服有说过，当天下午3点前汇进去当天刷本子确认就能寄出，
结果汇完在打去是另一个客服接的，他换说什麽司机出门了，(隔天一早就汇了)
要明天才能确认後寄出 (怎麽一个客服一种说法，又拖了一天)，
最後福袋都到了，虽然和朋友拆的时候发现几乎都是一样的东西= =
过了几天，客服来电问我收到了没，
我当然是跟客服说收到了，
然後过没多久我奇摩商城的订单就被取消了？(完全没告知我要取消)
?????? 这样奇摩商城的交易手续费和发票也要省？
不太能理解，
原本我只要简简单单 按照时间去全家付钱取货就好了，
中间还很怕得罪客服我的福袋就会一整个悲剧 XDDD
到最後居然要我花时间去汇款然後付跨行转帐手续费，
然後我还要主动打去跟客服说我已经汇款，麻烦他帮我寄出，
最後又把我奇摩商城的订单取消掉，
单纯来抱怨一下为什麽客服不事先把这种事预想到呢？
买到福袋是很开心没错，
但真的花了很多额外的时间 =.=
又加上拿到的东西都差不多，
心都凉了 >~<
买个福袋真的好累
(没买到的人抱歉啦 XD)
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.206.188
※ 编辑: sonwx 来自: 114.41.206.188 (01/18 09:24)
1F：推 pikori :1怎麽现在连SR的客服都.......... 01/18 11:47
2F：推 kitten :不得不说，SR的客服有待加强，之前处理衣服size不对 01/19 16:59
3F：→ kitten :寄了三封email打了两次电话才处理完 01/19 17:00
4F：→ sonwx :回信了，直接说有联络我有没有收到，因为是宅配直接 01/20 10:47
5F：→ sonwx :取消奇摩订单。 (完全没告知，一点都不尊重消费者) 01/20 10:48
6F：→ sonwx :对不起，我不该抱怨的，已经是第二次中午睡觉时打来 02/19 13:11