作者WCG041 (小謙)
看板nb-shopping
標題[討論] momo買筆電-反推
時間Wed Dec 15 23:52:19 2021
在momo雙12購買一台
Lenovo IdeaPad Slim 5 Pro 14吋輕薄筆電
貨到拆包裝開機測試，螢幕完全不能顯示跟顯示異常
運氣真的很尷尬，買到機王
立刻回報給momo
客服很快就回覆了要求把異常照片，發送到指定信箱
發生事情到現在
目前已經過了三天，也不見客服說要把新品不良商品收走
補一台來
是否該走直接退貨退款好？
但似乎會被收整新費
真的有點無奈 花錢找罪受
看後續momo這邊怎麼處理
目前為止是很糟糕的體驗
12/16號 進度
客服12/15晚上有回應 有最新進度我們會盡速通知您，將再次催促並追蹤確認，請您留意
簡訊或網頁回覆，感謝您。
覺得這樣一來一往拖延太多時間 決定直接跟momo申請退貨
等候momo後續退貨情況
https://i.imgur.com/bejcOC3.jpg
https://i.imgur.com/AuHh7y2.jpg
12/26收到momo退刷通知
過程如下
https://i.imgur.com/WpIyczl.jpg
日後如果有鄉民遇到類似狀況
第一時間直接點退貨
開箱跟退貨過程都必須錄影
點退貨之後再留言跟客服詢問
千萬不要只有跟客服對談
等候客服指示
那會等非常久 而且你還要每天一直追蹤
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.204.34 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/nb-shopping/M.1639583541.A.79A.html
※ 編輯: WCG041 (118.168.204.34 臺灣), 12/16/2021 00:07:29
1F：推 shindow: 只能說莫莫不意外？111.83.11.62 12/16 00:11
2F：推 lio293123: 你有開箱拍攝的話應該沒問題49.158.245.84 12/16 00:25
3F：推 waldo34: 這是排線沒接好 算瑕疵品退貨吧203.204.60.121 12/16 00:28
4F：→ zardmih: 網購筆電一定要錄影開機測試 有的話就直42.76.163.40 12/16 01:14
5F：→ zardmih: 接申請退貨不要拖...42.76.163.40 12/16 01:15
6F：→ cs7033604: Momo 客服真的最爛沒有之一114.34.5.165 12/16 05:32
7F：推 ddoll288: 不一定會被收整新費,直接退還要等什麼?114.34.173.125 12/16 08:29
8F：推 michaelgodtw: 直接聯想換貨啊27.53.129.65 12/16 08:43
9F：→ michaelgodtw: 我也是雙12在momo買xd27.53.129.65 12/16 08:43
10F：噓 LTpeacecraft: 品管都沒在開機測試的嗎？上週買112.78.82.195 12/16 09:47
11F：→ LTpeacecraft: poco也是無法開機…我是小米官方112.78.82.195 12/16 09:47
12F：→ LTpeacecraft: 蝦皮…112.78.82.195 12/16 09:47
※ 編輯: WCG041 (118.168.203.234 臺灣), 12/16/2021 10:13:32
※ 編輯: WCG041 (118.168.203.234 臺灣), 12/16/2021 10:17:52
13F：推 a43234323: 節哀180.217.153.81 12/16 10:19
14F：推 ludashi: 你有全程錄影的話，就不用擔心了110.28.30.56 12/16 11:24
15F：推 reaturn: momo不推的原因不就因為只要是新品瑕玼，111.242.178.73 12/16 11:40
16F：→ reaturn: 但你開箱沒錄影momo都會倒打你一把跟你再111.242.178.73 12/16 11:40
17F：→ reaturn: 加錢嗎，搞的自已跟賊一樣111.242.178.73 12/16 11:40
18F：推 davidd0314: 冏 你直接退就好了吧 筆電很少收整新 111.240.20.96 12/16 11:54
19F：→ davidd0314: 的 111.240.20.96 12/16 11:54
20F：推 shuin0385: PC跟欣亞 都買過 退貨都算阿莎力 39.9.75.208 12/16 12:25
21F：→ zoezoezoe: 我上次買電子書還沒有電源按鍵，空一 219.91.53.38 12/16 20:15
22F：→ zoezoezoe: 個洞，我也不懂怎麼出貨的 219.91.53.38 12/16 20:15
23F：→ thomaschion: 某人以為QC是100%檢驗 114.34.89.114 12/18 10:10
※ 編輯: WCG041 (114.44.34.69 臺灣), 12/26/2021 21:32:11