作者WCG041 (小谦)
看板nb-shopping
标题[讨论] momo买笔电-反推
时间Wed Dec 15 23:52:19 2021
在momo双12购买一台
Lenovo IdeaPad Slim 5 Pro 14寸轻薄笔电
货到拆包装开机测试，萤幕完全不能显示跟显示异常
运气真的很尴尬，买到机王
立刻回报给momo
客服很快就回覆了要求把异常照片，发送到指定信箱
发生事情到现在
目前已经过了三天，也不见客服说要把新品不良商品收走
补一台来
是否该走直接退货退款好？
但似乎会被收整新费
真的有点无奈 花钱找罪受
看後续momo这边怎麽处理
目前为止是很糟糕的体验
12/16号 进度
客服12/15晚上有回应 有最新进度我们会尽速通知您，将再次催促并追踪确认，请您留意
简讯或网页回覆，感谢您。
觉得这样一来一往拖延太多时间 决定直接跟momo申请退货
等候momo後续退货情况
https://i.imgur.com/bejcOC3.jpg
https://i.imgur.com/AuHh7y2.jpg
12/26收到momo退刷通知
过程如下
https://i.imgur.com/WpIyczl.jpg
日後如果有乡民遇到类似状况
第一时间直接点退货
开箱跟退货过程都必须录影
点退货之後再留言跟客服询问
千万不要只有跟客服对谈
等候客服指示
那会等非常久 而且你还要每天一直追踪
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.168.204.34 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/nb-shopping/M.1639583541.A.79A.html
※ 编辑: WCG041 (118.168.204.34 台湾), 12/16/2021 00:07:29
1F：推 shindow: 只能说莫莫不意外？111.83.11.62 12/16 00:11
2F：推 lio293123: 你有开箱拍摄的话应该没问题49.158.245.84 12/16 00:25
3F：推 waldo34: 这是排线没接好 算瑕疵品退货吧203.204.60.121 12/16 00:28
4F：→ zardmih: 网购笔电一定要录影开机测试 有的话就直42.76.163.40 12/16 01:14
5F：→ zardmih: 接申请退货不要拖...42.76.163.40 12/16 01:15
6F：→ cs7033604: Momo 客服真的最烂没有之一114.34.5.165 12/16 05:32
7F：推 ddoll288: 不一定会被收整新费,直接退还要等什麽?114.34.173.125 12/16 08:29
8F：推 michaelgodtw: 直接联想换货啊27.53.129.65 12/16 08:43
9F：→ michaelgodtw: 我也是双12在momo买xd27.53.129.65 12/16 08:43
10F：嘘 LTpeacecraft: 品管都没在开机测试的吗？上周买112.78.82.195 12/16 09:47
11F：→ LTpeacecraft: poco也是无法开机…我是小米官方112.78.82.195 12/16 09:47
12F：→ LTpeacecraft: 虾皮…112.78.82.195 12/16 09:47
※ 编辑: WCG041 (118.168.203.234 台湾), 12/16/2021 10:13:32
※ 编辑: WCG041 (118.168.203.234 台湾), 12/16/2021 10:17:52
13F：推 a43234323: 节哀180.217.153.81 12/16 10:19
14F：推 ludashi: 你有全程录影的话，就不用担心了110.28.30.56 12/16 11:24
15F：推 reaturn: momo不推的原因不就因为只要是新品瑕玼，111.242.178.73 12/16 11:40
16F：→ reaturn: 但你开箱没录影momo都会倒打你一把跟你再111.242.178.73 12/16 11:40
17F：→ reaturn: 加钱吗，搞的自已跟贼一样111.242.178.73 12/16 11:40
18F：推 davidd0314: 冏 你直接退就好了吧 笔电很少收整新 111.240.20.96 12/16 11:54
19F：→ davidd0314: 的 111.240.20.96 12/16 11:54
20F：推 shuin0385: PC跟欣亚 都买过 退货都算阿莎力 39.9.75.208 12/16 12:25
21F：→ zoezoezoe: 我上次买电子书还没有电源按键，空一 219.91.53.38 12/16 20:15
22F：→ zoezoezoe: 个洞，我也不懂怎麽出货的 219.91.53.38 12/16 20:15
23F：→ thomaschion: 某人以为QC是100%检验 114.34.89.114 12/18 10:10
※ 编辑: WCG041 (114.44.34.69 台湾), 12/26/2021 21:32:11